Nghệ An tổ chức hội thi nghiệp vụ lễ tân giỏi năm 2023

Tham dự lễ khai mạc có các đồng chí lãnh đạo Sở Du lịch, Ban Thi đua – Khen thưởng tỉnh, Liên đoàn Lao động tỉnh, Công đoàn Viên chức tỉnh, Hiệp hội Du lịch tỉnh và 22 thí sinh lọt vào vòng chung kết hội thi.

Các đại biểu và thí sinh tham dự khai mạc hội thi. Ảnh: Công Kiên

Phát biểu khai mạc hội thi, đồng chí Nguyễn Thị Thành An – Phó Giám đốc Sở Du lịch nêu rõ: Năm 2022 du lịch Nghệ An có bước phục hồi mạnh mẽ. Tiếp đà phục hồi đó, quý I năm 2023 với sự chung tay, phối hợp chặt chẽ, sự vào cuộc tích cực của các cấp, các ngành, các địa phương và doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh, ngành Du lịch Nghệ An tiếp tục có nhiều khởi sắc.

Những thành công đó có đóng góp không nhỏ của những người làm công tác nghiệp vụ lễ tân tại các cơ sở lưu trú du lịch. Bộ phận lễ tân là nơi đầu tiên khách hàng tiếp xúc, làm thủ tục check – in và khi ra về. Do đó, lễ tân còn được coi là bộ mặt của khách sạn, tạo những ấn tượng đầu tiên và sau cùng với du khách. Lễ tân càng chuyên nghiệp càng “ghi điểm” trong lòng khách hàng.

Đồng chí Nguyễn Thị Thành An – Phó Giám đốc Sở Du lịch phát biểu khai mạc hội thi. Ảnh: Công Kiên

Tính đến ngày 31/3/2023, trên địa bàn toàn tỉnh có hơn 2.000 lễ tân đang làm việc trong 902 cơ sở lưu trú du lịch; có hơn 500 sinh viên đang theo học Khoa Du lịch - Khách sạn tại các cơ sở đào tạo du lịch trên địa bàn tỉnh. Hiện nay đội ngũ lễ tân đang làm việc tại các cơ sở lưu trú trên địa bàn vẫn đang còn thiếu về số lượng và hạn chế về chất lượng.

Hội thi được tổ chức nhằm tạo cơ hội giao lưu, trao đổi kinh nghiệm, khích lệ nhân viên lễ tân trong các khách sạn tăng cường học hỏi, nâng cao tính chuyên nghiệp, tạo cơ hội cho sinh viên các trường đào tạo du lịch có cơ hội học tập, tiếp cận với nghề lễ tân khách sạn.

Ban tổ chức trao cờ lưu niệm cho các thí sinh tham gia hội thi. Ảnh: Công Kiên

Đồng thời, hội thi góp phần xây dựng hình ảnh đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp, thân thiện, mến khách, qua đó tôn vinh nghề lễ tân khách sạn, tôn vinh các lễ tân giỏi chuyên môn, nghiệp vụ.

Tham dự hội thi, các thí sinh trải qua 2 phần thi (gồm phần thi trình diễn trang phục lễ tân và ứng xử tình huống).

Thí sinh thể hiện phần thi Thuyết trình. Ảnh: Công Kiên

Hội thi diễn ra trong 1 ngày và dự kiến sẽ trao giải vào chiều tối nay.

Ban Tổ chức dự kiến trao 2 giải Nhất, 4 giải Nhì và 6 giải Ba cho các thí sinh xuất sắc./.