社会保险和健康保险制度征收和支付管理解决方案

（Baonghean.vn）- 选民建议：目前，社会保险机构与邮局签订合同，负责发放养老金；与乡镇官员签订合同，负责为部分对象代收自愿性社会保险和医疗保险，为民众带来了一些好处。然而，在实施过程中，仍然存在诸多失误，执行缓慢，给民众带来了不利影响。建议相关机构制定解决方案，加以管理和克服。

主管部门对此问题回应如下：

贯彻落实政府关于越南社会保障部关于实行通过邮政系统支付养老金和通过乡、坊代收机构网络按户征收参加者的自愿社会保险费和健康保险费（以下简称自愿社会保险费和健康保险费征收）的政策和规定（征收机构由社会保障机构与乡、坊人民委员会和具有完全法人资格的组织签订合同而设立）。

清章县社保局工作人员正在审核清安乡农户参保信息。图片来源：明泉县

在实施过程中，义安社保注重按照越南社保法规同步部署措施，特别是建立严格、同步的业务流程体系；组织选拔、培训和教育担任代理人的工作人员，使其在签订合同前符合要求；勘察、布置和建设覆盖全省各个乡、坊、镇的代缴点网络，确保参加者和受益人方便办理；要求在代缴点悬挂标志，工作人员在执行职务时必须佩戴社保机构发放的代缴人员卡，广泛宣传和公布在该地区担任代缴人员的工作人员个人信息，以方便人们了解和联系……

然而，在收到省人民委员会关于选民建议的指示并为了获得更多信息后，乂安省社会保险局立即颁发了 2016 年 3 月 7 日第 347/BHXH-KHTC 号文件、2016 年 3 月 7 日第 348/BHXH-KHTC 号文件，指示并要求各县和邮局社会保险局加强同步实施社会保险制度缴纳管理措施；在乡和坊征收自愿社会保险和健康保险。

河辉塔坊（荣市）居民了解社会保险政策，插图，minh quan

特别是，密切检查和监督邮局在社会保险制度的管理和支付方面的情况；检查和监督该地区收款代理人和收款代理人员的所有活动；坚决要求邮局终止与专业知识较差、造成选民上述问题和限制的收款代理人和收付款代理人员的合同（如果有）。

同时，为方便各单位、个人反映、反映与社会保险、医疗保险政策执行情况有关的内容，乂安省社会保险局继续以多种形式广泛宣传、散发，在全省各养老金发放点、代征机构催缴点张贴热线电话（0388689333），在各级社会保险经办机构一站式办理部门张贴热线电话，并在行业电子信息页面醒目位置公布。

库阿洛镇社会保险代表为人们提供有关退休一次性社会保险缴纳的建议和指导。

在实施上述措施期间，根据各县社会保险局的实施效果报告以及通过热线电话等信息渠道反映的情况，义安省社会保险局迄今尚未收到任何反映选民所提不便之处的意见。然而，为了不断提高服务质量，确保参保人和受益人依法获得最大利益，义安省社会保险局在社会保险和医疗保险制度的征缴管理方面已经并将继续采取多项积极措施。