义安省警察局长通过摄像头监控警员接待公民

（Baonghean）- 省警察局一站式部门安装了摄像头，向省警察局长办公室传输实时图像和声音，以便他可以监视警官和士兵接待公民和处理行政手续的情况。

在一站式商店安装监控摄像头

义安省警察局下设24个一站式警局，这些警局投资充足，设施现代化。大多数一站式警局都配备了监控摄像头，可将图像和声音直接传输到警队领导办公室。

公路和铁路交通警察局经常与“敏感”地区的人员打交道。因此，自2016年以来，义安省警方选择公路和铁路交通警察局作为一站式服务模式。

在汽车登记、摩托车、摩托车、电动自行车登记、交通安全行政违法处理三个部门，人们来办理车辆登记手续和交通安全行政违法处理时，都需要取排队号，在自动系统上等候办理手续。

行政改革跨学科检查组在义安省警察局检查文件。图片来源：Thanh Le

电子显示屏上显示排队号码，并结合扬声器报号，帮助人们减少等待时间，提高主动性、秩序性和自律性。特别是，在收到结算结果后，扬声器系统会通知人们，请他们按下按钮来评价他们的满意度。

省公安机关一站式办理部门，以前只在周六办理劳务输出、疾病、生产经营银行贷款、亲属、革命有功人员等一批重点事项的居民身份证快速办理，现在每周组织3天接办，为全省所有居民办理身份证。

此外，社会治安警察总局（PC64）领导在特殊情况下也灵活处理，必要时指挥官兵帮助人们在最短的时间内办理新办或换发身份证的手续。

省公安厅厅长、分管副厅长直接视察行政改革专题，对各单位、地方为民办事的工作作风、行为规范进行突击检查，指导彻底解决行政改革工作中存在的问题和不足。

关于行政改革的第四项决议

省警察党委执行委员会已颁布四项与行政改革直接相关的决议，旨在加强党对警察工作各方面的领导，使行政改革工作更加深入、有效。

交警指导民众如何使用市民满意度评分系统。图片：Thanh Le

省公安局领导还组织召开了省公安局长与直属机关、交警、乡镇公安机关对口座谈会，与团委、妇联对口座谈会，有力地提高了官兵服务人民的意识，为行政改革工作扫除了困难和障碍。

各单位、地方民警定期组织群众深入基层、医疗机构、学校等部门办理居民身份证相关行政手续，指导公民办理电动摩托车登记，为公民采集指纹、拍照、发放居民身份证、户口簿并直接返还到公民家中。

民警立即前往该居民点，为老年人、残疾人、亲属、革命有功人员等免费发放身份证1.4万余张。

同时，省公安局与邮局协调配合，快速出结果，方便群众出行，减少出行时间和成本。公布“热线”电话、部门负责人、区公安局长的电话，接受个人和组织对行政法规的反馈和建议，方便群众反映问题。

省公安厅指导简化行政程序工作，审查了涉及社会外个人和组织的26项行政程序，以及人民警察内部实施的425项行政程序，并提出简化121项行政程序的建议。

截至目前，各领域行政手续办理时间已最大限度压缩，如：全省公民在省公安机关一站式部门快速办理身份证，3天内返回结果，减少17天；永久居留登记缩短14天；越南-老挝边境旅行证签发当天即可办理，减少2天；新车辆登记签发当天即可办理……

信息技术在公安工作中的应用日益广泛，目前已有30余个软件应用在行政改革工作中得到部署。典型的应用包括投诉管理、举报、交通违法处理、调查信息管理等软件。

特别是，为提高为人民服务的精神、态度和责任感，省公安厅加强干部管理，及时发现并严厉处理不良案件和违法行为；同时，分工明确、放权授能，确保执行任务公开、民主。2016年和2017年上半年，省公安厅内部调动、调动干部635人。

在交通警察局领取自动排队号码。图片：Thanh Le

随着道警察机关行政改革的多项重大举措，官兵的精神风貌、责任担当、沟通文化和为民行为得到改善，逐步转向服务型行政，受到各级、各部门和人民的拥护。

义安省公安部队的威信得到提升。公安部行政改革成果在全国103个人民警察机关和地方中排名第一。

清黎