卡账户突然损失3000万越南盾

尽管南先生声称一直随身携带这张卡，但当晚他的账户仍然损失了 3000 万越南盾。

哥哥阮青南胡志明市的一位居民表示，他使用越南外贸股份公司银行的国际借记卡——Visa借记卡已经7年多了，卡内余额超过3000万越南盾。

5月13日早上，南先生醒来后发现手机里有很多信息。打开手机后，他发现5月13日凌晨3点42分至5点34分，其手机共收到7笔取款交易通知，其中5笔成功取款，共扣除3000万越南盾，2笔因账户余额不足而未完成取款。

通过南先生的手机通知了7笔提款交易。

根据南先生手机收到的短信，上述交易是从亚洲航空的网站支付缅甸、印尼、新加坡等国的机票。

“什么时候“我再次检查后发现，这张卡仍然在我的钱包里，我从未向任何人透露过我的个人密码，”他说，并补充说，他只用这张卡在国内网上购物和购买越南航空的机票，但从未支付亚洲航空或任何外国航空公司的机票。

钱丢了之后，南先生立即联系越南外贸银行，要求冻结他的账户并报告此事。由于当时正值周末，银行让他等到5月15日星期一再处理此事。

在5月15日上午的会议上，越南外贸股份银行告知南先生，银行在周六上午收到通知后，已立即与亚航合作，冻结了3笔交易，并将在最短时间内为南先生追回上述款项。对于剩余的两笔交易，越南外贸股份银行仍在与相关方合作，并将在30天内为南先生提供最终结果。

越南外贸股份银行代表表示，为了保护客户和银行的合法权益，银行正积极与相关方协调，按照正确程序解决此问题，尽量缩短解决投诉的时间，并请求高科技警察部门协助调查。

银行代表建议，为限制用卡风险，客户需要妥善保管卡片，保密PIN码，不要将卡片转借或让他人使用，并及时联系客户服务中心以获得及时支持。

阮青南先生也表示，资金损失超出了持卡人和银行的意愿，他最关心的是银行的处理是否迅速、及时、专业。“这次有越南外贸股份银行的处理，我感觉更满意、更安心了。”他说道。

同时，通过这次事件，南先生认为，大多数人和他一样，总是完全信任银行的安全性，而忘记了保护自身信息安全的问题。“无论你使用哪家银行，都应该意识到这一点，”他总结道。

对于近期客户因网络犯罪攻击导致信用卡账户资金损失的案例，专家表示，这其实是全球任何金融系统都可能发生的正常事件。近期客户资金损失的案例也并非个例，犯罪分子通过银行系统以外的渠道窃取或诈骗客户信息，获取电子银行服务的登录信息或支付卡号……

另一方面，随着越南银行实力不断增强，客户数量不断增加，安全问题也将变得越来越复杂和严峻。尤其是在网络犯罪分子始终领先一步，在信息技术领域占据主导地位的情况下。

据VNE报道