Hôpital national pour enfants : 42 % des infirmières sont stressées

Un groupe de médecins et d'infirmières de l'Hôpital national pour enfants vient de publier les résultats d'une étude sur le niveau de stress de 287 infirmières de l'hôpital. L'étude a duré trois mois, d'avril à juillet 2017.

Les résultats ont montré que 42 % des infirmières de l'hôpital étaient stressées, un taux supérieur à la moyenne nationale et à celui de certains hôpitaux de Hanoï. Les infirmières du service de consultation externe étaient particulièrement sous pression.

Une infirmière du service ambulatoire a confié : « C'est la porte d'entrée de l'hôpital, le premier endroit où les enfants arrivent. Les grands crient, les plus petits pleurent, les parents des patients sont stressés, c'est donc toujours bruyant ici. Normalement, les familles des patients ne nous entendent pas, alors nous devons toujours crier. Le personnel du même service comprend, mais les personnes des autres services pensent que nous nous disputons, et certaines ont même peur d'interagir. »

L'équipe de recherche recommande aux hôpitaux de veiller à ce que les tâches soient adaptées à l'expertise et aux capacités des infirmières. Les hôpitaux devraient réduire le bruit autant que possible et diviser les salles d'attente et d'examen pour les patients afin de réduire la résonance sonore.

Auparavant, une étude menée par le professeur associé, le Dr Le Thanh Tai, de l'Université de médecine et de pharmacie de Can Tho, auprès de près de 400 infirmières aux trois niveaux, a montré que le niveau central présentait le taux de stress le plus élevé.

Jusqu'à 72 % des personnes interrogées ont estimé que leur charge de travail était excessive. Plus de 50 % ont évoqué des temps de repos excessifs, le manque de formation professionnelle, la pression du respect des délais. Plus de 30 % ont évoqué la nature du travail, la nécessité d'expliquer les tâches à de nombreuses personnes, le manque d'équipement, la chaleur excessive…

Les facteurs qui causent du stress chez les infirmières comprennent : les réactions des patients et de leurs familles, l'ancienneté, le travail trop long, le travail sous haute pression, le travail dans des conditions de manque de machines et d'équipements, le surpeuplement, le bruit, l'exposition à de nombreux agents pathogènes, la vulnérabilité aux blessures, les revenus insatisfaisants et le travail avec peu de possibilités d'avancement...

Au Vietnam, actuellement, 70 % du travail de soins aux patients incombe aux infirmières. Le stress peut donc réduire la santé des infirmières, provoquant éventuellement de mauvais comportements qui affectent directement la santé des patients.

Le pays compte actuellement environ 73 000 médecins et 130 000 infirmiers, soit l'équivalent de 1,7 infirmier/médecin. Il s'agit du ratio le plus faible d'Asie du Sud-Est et bien inférieur à celui d'autres pays du monde. Par exemple, aux Philippines, il est de 5,1 ; en Indonésie, de 8 ; et en Thaïlande, de 7 .

Le Vietnam vise à augmenter le ratio infirmière/médecin à 2,3 d'ici 2020 avec plus de 200 000 infirmières.