Comment résoudre les problèmes lors de l'ajustement de votre application
Du 19 au 26 juillet, les candidats pourront ajuster leur dossier d'admission en ligne. Des questions pourraient se poser pendant cette procédure. Voici quelques hypothèses, causes et solutions :
STT | Contenu de la question | Cause - Solution |
1 | Impossible de modifier les souhaits d'inscription | La fonction de réglage des préférences DKXT n'est pas stable sur certains navigateurs comme Coc Coc. Il est recommandé d'utiliser Firefox ou Chrome pour effectuer les réglages DKXT. |
2 | Les candidats ne savent pas comment se connecter au système | Les candidats visitent la page : http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn Saisissez ensuite les informations de compte fournies (carte d'identité, code de connexion) pour vous connecter au système. |
3 | Les candidats n'ont pas encore reçu le code de connexion. | Méthode 1 : Les candidats vérifient leur e-mail (e-mail renseigné dans la demande papier), le système enverra automatiquement les informations de compte, y compris (carte d'identité, code de connexion) à l'e-mail après que le point de réception des candidatures aura saisi le formulaire d'inscription du candidat. Méthode 2 : Les candidats contactent l’Université pour obtenir des informations sur leur compte. |
4 | Les candidats se connectent au système et reçoivent un code de confirmation incorrect. | Les candidats doivent saisir le code de confirmation correct, sensible à la casse. |
5 | Les candidats se connectent au système et reçoivent le message « Vous avez saisi un numéro d'identification ou un code de connexion incorrect » | Les candidats doivent vérifier attentivement leurs informations de compte (carte d'identité, code de connexion). Si elles sont toujours incorrectes, ils doivent contacter immédiatement le service des examens de l'université pour demander un nouveau code de connexion. |
6 | Les candidats ont oublié leur code de connexion | Méthode 1 : Les candidats cliquent sur le lien « Code de connexion oublié » sur l'écran de connexion, puis suivent les étapes pour obtenir le code de connexion. Méthode 2 : Dans le cas où le candidat n'a pas ou ne se souvient pas ou a une adresse e-mail incorrecte, le candidat doit contacter l'Université pour demander un nouveau code de connexion. |
7 | Les candidats souhaitent modifier leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone, mais ne le peuvent pas. | La modification des adresses courriel et des numéros de téléphone par les candidats dépend du délai imparti par le Ministère. En cas de dépassement du délai imparti, les candidats doivent contacter l'Université pour mettre à jour leurs adresses courriel et numéro de téléphone. |
8 | Les candidats recherchent des écoles et des filières auxquelles s’inscrire, mais ne parviennent pas à les trouver. | Ces écoles ne sont pas dans la base de données du système => les candidats doivent réapprendre les méthodes d'admission de ces écoles. |
9 | Les candidats ont postulé à l’école mais n’ont pas été considérés pour l’admission. | Motif : En 2017, cette fonctionnalité a été testée avant que les candidats ne soumettent leur candidature en ligne. Après cette période de test, les données d'inscription précédentes seront supprimées. Cependant, de nombreux candidats pensaient que leur nom d'utilisateur ne serait pas supprimé et ne se sont donc pas réinscrits, ce qui a entraîné leur rejet de candidature. |
10 | Les candidats rédigent des messages selon la syntaxe TSO correcte | Les candidats peuvent contacter la hotline 1800 8000 poste 2 pour obtenir de l'aide. |
11 | Les candidats rédigent des messages selon la syntaxe TSO | Ce cas est dû au fait que le numéro de téléphone du candidat s'inscrit à un forfait de services qui bloque l'envoi de messages au standard à valeur ajoutée de l'opérateur réseau. Les candidats sont priés de vérifier auprès du prestataire de services comme suit : - Abonnés Viettel : Appelez le 198 ou le 18008098 (gratuit) |
- Abonnés Mobifone : appelez le 9090 (gratuit) - Abonnés Vinaphone : Appelez le 18001091 (gratuit) - Abonnés Vietnamobile : appelez le 789 (gratuit) - Abonnés Gmobile : appelez le 199 (gratuit) | ||
12 | Les candidats rencontrent des difficultés dans le processus d'ajustement de NV DKXT | Les candidats peuvent contacter la hotline 1800 8000 poste 2 pour obtenir de l'aide. |
