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PDG Mai Quoc Binh - Une approche différente pour atteindre de nouveaux sommets

Le Xuan - Technique : Hong Toai • October 12, 2025 16:18

Issu d'une campagne aride, hanté par les soucis du quotidien, l'entrepreneur Mai Quoc Binh a gravi les échelons pour devenir président du conseil d'administration de The Paper World, SkyB Group et Sachi Queen, et cofondateur de onze start-ups dans les secteurs des biens de consommation, de l'agriculture et du commerce de détail. Comment transformer un modeste capital de 30 millions de dongs en une entreprise valant des millions de dollars ? C'est l'histoire inspirante de Mai Quoc Binh, qui a appris sur le tas et connu une ascension fulgurante dans la ville de l'Oncle Hô.

Le Xuan-Technique:Hong Toai• 12 octobre 2025

Né à Anh Son, dans une famille marquée par la pauvreté, Mai Quoc Binh, étudiant, sort diplômé de la Faculté d'Économie en 2007. Son seul bien est un vélo Martin. Une idée novatrice lui vient soudainement à l'esprit lors d'une visite au supermarché : pourquoi les consommateurs devraient-ils porter eux-mêmes les articles en papier, au lieu de bénéficier d'un service de livraison à domicile ? Aussitôt et avec audace, Mai Quoc Binh fonde peu de temps après la création de la société Gioi Giay. Sous ce nom, le jeune homme ambitionne de faire rayonner le papier vietnamien à l'international et d'offrir aux Vietnamiens les meilleurs papiers du monde. Mais c'est une erreur. Croyant avoir tout ce qu'il fallait, il se rend compte qu'il n'avait rien. L'entreprise ne répond pas aux besoins des clients, et les produits proposés ne leur sont pas utiles. À cette époque, son capital n'était que de 30 millions de VND, somme collectée par ses proches grâce à la vente de porcs, de vaches, de produits agricoles… En un peu plus d'un mois, ces 30 millions de VND avaient disparu ; il se retrouvait alors complètement sans le sou.

Continuer ou s'arrêter ? Une dette de 30 millions de VND représente une somme colossale pour quelqu'un qui a fait faillite. Comment obtenir de nouveaux capitaux et relancer son activité ? Pour résoudre ce problème, il a dû investir tous les biens de sa famille et hypothéquer un terrain à Anh Son afin de créer une nouvelle entreprise.

Avec 30 millions de VND, il a liquidé tout son stock et le seul produit qu'il a choisi de vendre cette fois-ci était… du papier toilette. C'est ainsi qu'est né le surnom « Bouteille de papier toilette ». Un stock important à un prix avantageux, combiné à la promotion du produit sur le site web officiel de l'entreprise et à une équipe de vendeurs enthousiastes et persévérants, lui a permis de démarrer son activité sur de bonnes bases.

Dès le début, Mai Quoc Binh travaillait jusqu'à 18 heures par jour. Jusqu'en 2016, chaque matin, en arrivant au bureau, une pile de commandes à la main, avec deux téléphones et trois cartes SIM, il travaillait avec acharnement jusqu'à tard dans la nuit. Il est convaincu que vivre sans but précis rend la vie extrêmement ennuyeuse et insipide, et que l'existence même s'efface progressivement pour ne plus jamais laisser place à l'oubli. Une entreprise sans mission ne peut prospérer et se contente de survivre au jour le jour. C'est pourquoi, avant de choisir un produit ou un secteur d'activité, Mai Quoc Binh se pose cinq questions essentielles : Cette activité est-elle bénéfique pour l'environnement ? Apportera-t-elle des bénéfices au pays et contribuera-t-elle à changer l'image des produits vietnamiens à l'international ? Sera-t-elle profitable à son équipe ? Quels sont les avantages pour ses partenaires et clients ? En répondant à ces questions, Mai Quoc Binh explore et expérimente des pistes novatrices, se forgeant ainsi un avantage concurrentiel indéniable. Avec cette devise, il a recherché et créé de nouveaux produits pour répondre aux « besoins » des clients.

Aujourd'hui, les boîtes de mouchoirs multi-usages sont omniprésentes : hôpitaux, bureaux… Pratiques et hygiéniques, elles ne produisent pas de poussière et ne sont pas solubles dans l'eau. L'idée est venue par hasard à M. Mai Quoc Binh, alors qu'il se lavait le visage dans les toilettes de son service. Au lieu de chercher une serviette, il n'a trouvé qu'un sèche-mains. Face à ce constat, une idée audacieuse lui est venue.

Mai Quoc Binh a lancé Roto, un essuie-mains multi-usages pouvant également servir à s'essuyer le visage. Ce produit est disponible dans la plupart des toilettes des bureaux, usines et entreprises du Vietnam. Soucieux d'aller plus loin et de mieux servir la population, il a également cherché à se développer dans le secteur hospitalier. Il a constaté que les médecins utilisent des essuie-mains avant et après les examens. L'utilisation d'essuie-mains en tissu jetables coûte entre 2 000 et 3 000 VND par utilisation, et leur lavage en vue de leur réutilisation ne répond pas aux normes hospitalières. Il a donc conseillé aux médecins d'utiliser des essuie-mains en papier, permettant ainsi de réaliser d'importantes économies tout en garantissant la sécurité des soins.

Pour aider ses clients à réduire leurs dépenses, M. Mai Quoc Binh a constaté que dans certains pays développés, les toilettes publiques utilisent des rouleaux de papier toilette grand format. Ce produit permet d'économiser du papier, de réduire le gaspillage et d'éviter les pertes, tout en offrant un espace propre et agréable. En 2011, Mai Quoc Binh a lancé An Khang, la première marque de papier toilette grand format au Vietnam. Grâce à elle, des milliers de clients, d'organisations et d'entreprises réalisent des économies de 20 à 30 % sur leur consommation mensuelle de papier par rapport aux rouleaux classiques. Ce produit est plébiscité et fréquemment utilisé par les agences et les organisations.

Dès son lancement, The Paper World a fait figure de pionnier dans la vente en ligne. Bien que son site web fût peu attrayant, il débordait d'énergie. Chaque jour, en rentrant du travail, Mai Quoc Binh se fixait pour objectif de rédiger et de publier trois articles. Les recherches se multiplièrent et les ventes augmentèrent. Afin d'accroître le capital de l'entreprise, il y consacrait la quasi-totalité de son temps, refusant tout salaire et menant une vie minimaliste, économisant pour assurer le fonctionnement et la croissance de The Paper World. Ainsi, en dix ans seulement, avec un capital initial de 30 millions, The Paper World fut valorisée par les experts à près de 30 millions de dollars américains.

Pour parvenir à ce résultat, Mai Quoc Binh a dû surmonter de nombreuses difficultés. En 2011, son patrimoine s'élevait à 300 millions de dongs. À cette époque, il souhaitait produire de grands rouleaux de papier, mais l'achat d'une machine coûtait jusqu'à 1,5 milliard de dongs, sans compter l'usine et les autres frais. N'ayant pas d'autre choix, il a rencontré chaque directeur de papeterie pour les convaincre de produire pour lui. Au bout de six mois, l'un d'eux a accepté de collaborer avec lui. Grâce à la nouvelle machine, il a pu produire en masse de grands rouleaux de papier toilette, mais aucun n'a trouvé preneur. Les clients, n'ayant jamais utilisé de rouleaux aussi grands, ne connaissaient pas ce nouveau produit et lui demandaient : « Qu'est-ce que c'est ? » Face à cette impasse, il a compris que le marché de ce type de papier se trouvait à l'étranger et s'est tourné vers des entreprises à capitaux étrangers. Par chance, celles-ci recherchaient également ce produit et lui ont présenté de nombreuses autres entreprises. C'est ainsi que les ventes de l'entreprise ont progressivement augmenté.

The Paper World détenait une part de marché importante auprès des agences et organisations (canal KA). Alors que la situation était florissante, la pandémie de Covid-19 a tout bouleversé. Les entreprises manufacturières et les grandes sociétés ont été quasiment à l'arrêt pendant une longue période. Le chiffre d'affaires de l'entreprise a chuté de 20 milliards à seulement 2 milliards par mois. Sans se décourager, Mai Quoc Binh a rapidement réorienté sa stratégie commerciale, passant des entreprises et organisations aux ménages vivant dans les immeubles et les zones urbaines. Le produit est arrivé à point nommé, au moment où, en raison de la pandémie, les gens ne pouvaient plus se rendre dans les supermarchés et les magasins. Cette décision judicieuse a permis à The Paper World de se redresser progressivement et de fidéliser une nouvelle clientèle.

La pandémie a entraîné une hausse soudaine de la demande de papier. Nombre d'entreprises profitent de la situation en augmentant les prix et en réduisant la qualité. Cependant, Gioi Giay est restée fidèle à sa philosophie : maintenir ses prix, garantir l'approvisionnement en matières premières indonésiennes de qualité et éviter tout gaspillage. Privilégiant toujours les intérêts de ses clients, assurant des livraisons ponctuelles et proposant de nombreux avantages, Gioi Giay est devenue le fournisseur de référence des hôpitaux, des organisations et des entreprises.

En 2020, The Gioi Giay a bénéficié d'un investissement de son partenaire Oita Paper Co. Ltd, la troisième plus grande entreprise papetière du Japon. Cependant, Mai Quoc Binh ne considère pas la technologie et la finance comme les points forts de The Gioi Giay. Afin de conserver sa position de leader, il a instauré des principes de travail immuables pour son équipe : dévouement, intégrité, confiance, créativité et développement.

Bien qu'il s'agisse d'une petite entreprise, The Gioi Giay consacre un budget important à la formation de ses employés. Étudiant passionné, Mai Quoc Binh encourage l'équipe à se former ensemble. « On ne réussit jamais seul », dit-il, invitant ainsi des experts à dispenser des formations internes et partageant également son expérience avec les employés. Nombre d'entre eux, en travaillant chez The Gioi Giay, ont transformé leur philosophie de vie et leurs méthodes de travail. L'entreprise est devenue un véritable foyer, où chacun contribue à une mission commune. Contrairement à d'autres entreprises, The Gioi Giay applique des règles très humaines. Ainsi, en cas de décès d'un membre de l'équipe, ses proches reçoivent une allocation de 5 millions de VND et 50 % de leur salaire mensuel, jusqu'à la majorité de leurs enfants.

Mai Quoc Binh est convaincu que « si vous ne parvenez pas à structurer votre système et à poursuivre votre expansion, vous ne faites qu'aggraver le problème ». Grâce à cette approche, M. Mai Quoc Binh a développé et étendu son entreprise de manière durable. Actuellement, outre la production et la distribution de papier, il pratique également l'agriculture et intervient dans 16 autres secteurs d'activité, tels que la vente au détail de biens de consommation, le conseil aux entreprises et la formation à la création d'entreprise.

Parallèlement au développement de son entreprise, le PDG Mai Quoc Binh est convaincu que le bonheur réside dans le partage et la contribution au bien-être d'autrui. C'est pourquoi les activités de The Paper World sont toujours liées à la protection de l'environnement, à la responsabilité sociale et au développement communautaire. L'entreprise a mis en place un programme de distribution gratuite de papier aux hôpitaux pendant l'épidémie de Covid-19, pour une valeur totale de 3 milliards de VND. Il a également rendu visite à des familles en difficulté, leur offrant de petits cadeaux empreints de chaleur humaine. Mai Quoc Binh est retourné dans sa ville natale, où il a réalisé des projets utiles et contribué à l'amélioration des compétences de vie des enfants des zones montagneuses, notamment par la création de bibliothèques vertes et de piscines d'été dans la commune d'Anh Son. Il souhaite inspirer les enfants et leur montrer que leurs efforts, tant scolaires que professionnels, porteront leurs fruits et que la réussite est présente au quotidien, dans leurs études comme dans leurs jeux.

Jusqu'à présent, la principale préoccupation du PDG Mai Quoc Binh n'est pas la pression de la concurrence ou les difficultés financières, mais le risque de se laisser distancer face à l'évolution constante du marché et des besoins des clients, notamment ces deux dernières années avec le développement remarquable de l'intelligence artificielle (IA). Chez The Paper World, il a intégré l'IA à la plupart des processus opérationnels afin d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et d'accroître la compétitivité. Si, à ses débuts, il consacrait tout son temps au travail, il investit désormais un temps précieux dans sa formation. Ces cinq dernières années, il a suivi entre 60 et 80 jours de formation par an. Il étudie en présentiel 5 jours par mois, sans compter les 1 à 3 heures d'étude en ligne quotidiennes. Il est convaincu que la formation continue lui permet de se perfectionner et de s'adapter aux changements à venir.

Issu d'une campagne pauvre où la faim et le manque de vêtements sont encore un fléau, Mai Quoc Binh est aujourd'hui président du conseil d'administration de The Paper World, SkyB Group et Sachi Queen, et cofondateur de 11 start-ups dans les secteurs des biens de consommation, de l'agriculture et du commerce de détail. Grâce à sa persévérance et à son apprentissage constant, Mai Quoc Binh écrit une belle histoire d'entrepreneur Nghệ An dans la ville qui porte le nom de l'Oncle Hô.