PDG Mai Quoc Binh - La différenciation mène à de plus hauts sommets.
Issu d'un milieu rural aride, hanté par les soucis de nourriture et de vêtements, l'entrepreneur Mai Quoc Binh a gravi les échelons jusqu'à devenir président du conseil d'administration de Gioi Giay, SkyB Group et Sachi Queen, tout en étant cofondateur de onze start-ups dans les secteurs des biens de consommation, de l'agriculture et du commerce de détail. Comment est-il passé d'un capital modeste de 30 millions de dongs à une entreprise valant plusieurs millions de dollars ? C'est l'histoire inspirante du parcours autodidacte de Mai Quoc Binh, qui a connu une ascension fulgurante à Hô Chi Minh-Ville.
Le Xuan-Technique:Hong Toai12 octobre 2025
Né à Anh Son dans une famille marquée par la pauvreté, Mai Quoc Binh sort diplômé de l'École d'Économie en 2007 avec pour seul bien un vélo Martin. Une idée novatrice lui vient soudainement lors d'une visite fortuite au supermarché : pourquoi les consommateurs devraient-ils porter eux-mêmes leurs rouleaux de papier toilette alors qu'un service de livraison est désormais disponible ? Ingénieux et audacieux, Mai Quoc Binh fonde rapidement « The World of Paper Company ». Sous ce nom, le jeune homme ambitionne de faire rayonner le papier vietnamien à l'international et de proposer aux consommateurs vietnamiens les meilleurs papiers du monde. Mais ce fut une erreur, car lorsqu'il crut avoir tout réussi, il se retrouva démuni. L'entreprise ne répondait pas aux besoins des clients et proposait des produits superflus. Son capital de départ, de seulement 30 millions de dongs, provenait de la vente de porcs, de vaches et de produits agricoles, collectés auprès de ses proches. En un peu plus d'un mois, ces 30 millions de dongs avaient disparu, le laissant sans le sou.
Continuer ou abandonner ? Une dette de 30 millions de dongs, pour quelqu'un qui avait déjà connu la faillite, représentait une somme colossale. Comment trouver les capitaux nécessaires pour relancer son entreprise à l'arrêt ? Pour résoudre ce problème, il dut miser tous les biens de sa famille, hypothéquant un terrain à Anh Son, afin de se lancer dans une nouvelle aventure.
Avec 30 millions de VND, il liquida tout son stock et le seul produit qu'il choisit de vendre cette fois-ci était… du papier toilette. Son surnom, « Bình le Papier Toilette », lui vint ce jour-là. Un important arrivage à un bon prix, combiné à la promotion du produit sur le site web officiel de l'entreprise et à une équipe de vendeurs enthousiastes et persévérants, lui assurèrent un démarrage relativement facile pour sa nouvelle aventure.
Dès ses débuts, Mai Quoc Binh travaillait jusqu'à 18 heures par jour. Jusqu'en 2016, il arrivait chaque matin au bureau, chargé de commandes, avec deux téléphones et trois cartes SIM, et travaillait sans relâche jusqu'à tard dans la nuit. Il est convaincu que sans but précis, la vie est incroyablement monotone et dénuée de sens, une errance sans fin qui finit par sombrer dans l'oubli. Une entreprise née sans mission ne peut prospérer et reste cantonnée à la simple survie au jour le jour. C'est pourquoi, lorsqu'il choisit un produit ou un secteur d'activité, Mai Quoc Binh se pose d'abord cinq questions : Cette activité sera-t-elle bénéfique pour l'environnement ? Apportera-t-elle des bénéfices au pays et contribuera-t-elle à changer la perception des produits vietnamiens à l'international ? Sera-t-elle profitable à son équipe ? Quels avantages apportera-t-elle à ses partenaires et clients ? En répondant à ces questions, Mai Quoc Binh explore et expérimente des pistes totalement nouvelles, se forgeant ainsi un avantage concurrentiel majeur. Fort de ce principe, il a conçu et développé de nouveaux produits qui répondent aux besoins spécifiques de ses clients.
Aujourd'hui, les boîtes de mouchoirs multi-usages sont omniprésentes, dans les hôpitaux comme dans les bureaux, offrant praticité et hygiène grâce à leurs propriétés anti-poussière et hydrofuges. Cette idée est venue à M. Mai Quoc Binh par hasard, alors qu'il se rendait aux toilettes de son lieu de travail pour se laver le visage. Au lieu d'une serviette, il n'y avait qu'un sèche-mains. Face à ce constat, une idée novatrice et audacieuse lui est venue.
Mai Quoc Binh a lancé Roto, une serviette en papier multi-usages pouvant également servir à s'essuyer le visage. Ce produit est désormais disponible dans la plupart des toilettes de bureaux, d'usines et d'établissements industriels du Vietnam. Soucieux d'étendre son action au grand public, il s'est tourné vers le marché hospitalier. Il a constaté que les médecins utilisaient des serviettes avant et après les examens. L'utilisation de serviettes en tissu jetables s'avérait coûteuse (2 000 à 3 000 VND par utilisation) et leur réutilisation ne respectait pas les normes hospitalières. Il a donc conseillé aux médecins d'utiliser des serviettes en papier, permettant ainsi de réaliser d'importantes économies tout en garantissant la sécurité des soins.
Pour résoudre le problème de la réduction des coûts pour les consommateurs, M. Mai Quoc Binh a mené des recherches et constaté que certains pays développés utilisent des rouleaux de papier toilette grand format dans les toilettes publiques. Ce produit permet d'économiser du papier, de réduire le gaspillage, d'éviter les pertes de papier et de créer un espace propre et agréable dans les sanitaires. En 2011, Mai Quoc Binh a lancé le papier toilette grand format An Khang. Première marque de ce type au Vietnam, elle a permis à des milliers d'organisations et d'entreprises de réaliser des économies de 20 à 30 % sur leurs dépenses mensuelles de papier par rapport aux produits classiques. Ce produit est plébiscité et utilisé régulièrement par les agences et les organisations.
À ses débuts, The Paper World était un pionnier de la vente en ligne. Bien que son site web ne fût pas particulièrement attrayant, il débordait d'énergie. Chaque jour, après le travail, Mai Quoc Binh se fixait pour objectif de rédiger et de publier trois articles. Les clients effectuaient des recherches plus fréquemment et son entreprise réalisait un chiffre d'affaires plus important. Afin de lever des fonds, il consacrait la quasi-totalité de son temps à son activité sans percevoir de salaire, adoptant un mode de vie minimaliste et réinvestissant ses gains dans le fonctionnement et la croissance de l'entreprise. Ainsi, en dix ans seulement, à partir d'un capital initial de 30 millions de dongs, The Paper World était valorisée par les experts à près de 30 millions de dollars américains.
Pour parvenir à ce succès, Mai Quoc Binh a surmonté de nombreuses épreuves. En 2011, il ne possédait que 300 millions de dongs. À cette époque, il souhaitait produire du papier toilette en rouleaux de grande taille, mais l'achat des machines à lui seul coûtait 1,5 milliard de dongs, sans compter l'usine et les autres frais. N'ayant pas d'autre choix, il a rencontré les directeurs de différentes papeteries, les persuadant de produire pour lui. Il lui a fallu six mois avant de trouver un partenaire. Grâce aux nouvelles machines, il a pu produire en masse des rouleaux de papier toilette de grande taille, mais aucun n'a trouvé preneur. Les clients n'avaient jamais utilisé de rouleaux aussi grands ; ils ne connaissaient pas ce nouveau produit et lui demandaient : « Qu'est-ce que c'est ? » Face à cette impasse, il a compris que ce type de papier toilette était fabriqué à l'étranger et s'est mis en quête d'entreprises à capitaux étrangers. Par chance, celles-ci recherchaient également ce produit et l'ont mis en relation avec de nombreuses autres entreprises. Progressivement, les ventes de l'entreprise ont augmenté.
L'entreprise Paper World détenait une part de marché importante auprès des entreprises et des organisations. Ses affaires étaient florissantes jusqu'à ce que la pandémie de Covid-19 vienne tout bouleverser. Les entreprises manufacturières et les grandes sociétés ont été quasiment à l'arrêt pendant de longues périodes. Le chiffre d'affaires de l'entreprise a chuté de 20 milliards de VND par mois à seulement 2 milliards de VND. Sans se décourager, Mai Quoc Binh a rapidement réorienté sa stratégie commerciale, passant des entreprises et des organisations aux ménages vivant en immeubles et en zones urbaines. Le produit répondait parfaitement à la demande, car les gens ne pouvaient plus se rendre dans les supermarchés ni les magasins en raison de la pandémie. Cette décision judicieuse a permis à Paper World de se redresser progressivement et d'élargir sa clientèle.
La pandémie a entraîné une forte hausse de la demande de papier, et de nombreuses entreprises ont profité de la situation pour augmenter leurs prix et réduire la qualité. Cependant, The World of Paper est restée fidèle à sa philosophie : maintenir ses prix, garantir l’approvisionnement en matières premières indonésiennes de qualité et minimiser les déchets. Privilégiant et protégeant les intérêts de ses clients, assurant des livraisons ponctuelles et proposant de nombreux avantages, The World of Paper est devenu le fournisseur de référence pour les hôpitaux, les organisations et les entreprises.
En 2020, The World of Paper a bénéficié d'un investissement de son partenaire Oita Paper Co. Ltd, la troisième plus grande entreprise papetière du Japon. Cependant, Mai Quoc Binh ne considérait ni la technologie ni la finance comme les points forts de The World of Paper. Afin de maintenir sa position de leader, il a instauré des principes de travail rigoureux pour son équipe : dévouement, intégrité, confiance, créativité et développement.
Malgré sa petite taille, The Paper World consacre un budget important à la formation de ses employés. Passionné d'apprentissage, Mai Quoc Binh encourage son équipe à se former en continu. « On ne réussit jamais seul », affirme-t-il, et c'est pourquoi il invite des experts pour des formations internes, tout en partageant personnellement son expérience avec ses collaborateurs. Nombre d'entre eux ont vu leur vision de la vie et de leur travail évoluer au sein de The Paper World. L'entreprise est devenue un véritable foyer, où chacun contribue à une mission commune. Contrairement à d'autres entreprises, The Paper World applique des règles très humaines. Par exemple, en cas de décès d'un employé, sa famille reçoit une allocation de 5 millions de VND et 50 % de son salaire mensuel jusqu'à la majorité de ses enfants.
Mai Quoc Binh est convaincu que « si vous ne parvenez pas à structurer votre système et à poursuivre votre expansion, vous ne faites que reproduire le problème ». Grâce à cette approche, il a développé et étendu son entreprise de manière durable. Aujourd'hui, outre la production et la distribution de papier, il est également actif dans l'agriculture et intervient avec succès dans 16 autres secteurs d'activité, tels que la vente au détail de biens de consommation, le conseil aux entreprises et la formation à la création d'entreprise.
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Parallèlement au développement de son entreprise, le PDG Mai Quoc Binh est convaincu que le bonheur réside dans le partage et la contribution au bien-être d'autrui. C'est pourquoi les activités de The World of Paper sont toujours liées à la protection de l'environnement, à la responsabilité sociale et au développement communautaire. Durant la pandémie de Covid-19, l'entreprise a mis en place un programme de dons de papier aux hôpitaux, d'une valeur totale de 3 milliards de VND. Mai Quoc Binh a également rendu visite à des familles en difficulté, leur offrant de petits cadeaux empreints de chaleur et de compassion. De retour dans sa ville natale, il a mis en œuvre des projets utiles pour développer les compétences de vie des enfants des hauts plateaux, tels que des bibliothèques écologiques et des piscines d'été dans la commune d'Anh Son. Il souhaite inspirer les enfants, leur montrant que le travail et les efforts mènent au succès, et que ce succès est déjà visible dans leur quotidien, leurs études et leurs jeux.
À ce jour, la principale préoccupation du PDG Mai Quoc Binh n'est ni la pression concurrentielle ni les difficultés financières, mais plutôt le risque de se laisser distancer face à l'évolution constante du marché et des exigences des clients, notamment ces deux dernières années avec le développement remarquable de l'intelligence artificielle (IA). Chez Gioi Giay (Le Monde du Papier), il a intégré l'IA à la quasi-totalité des processus opérationnels afin d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et d'accroître la compétitivité. Si, à ses débuts, il se concentrait sur le travail, il consacre désormais une part importante de son temps à la formation. Depuis cinq ans, il passe entre 60 et 80 jours par an à suivre des cours. Il assiste à des cours en présentiel cinq jours par mois, sans compter une à trois heures d'autoformation en ligne quotidienne. Il est convaincu que l'apprentissage permet de se perfectionner et de s'adapter aux changements futurs.
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Issu d'une région rurale pauvre où la faim et la misère étaient une menace constante, Mai Quoc Binh est aujourd'hui président du conseil d'administration de The Gioi Giay, SkyB Group et Sachi Queen, ainsi que cofondateur de onze start-ups dans les secteurs des biens de consommation, de l'agriculture et du commerce de détail. Grâce à sa persévérance face à l'adversité et à son apprentissage continu, Mai Quoc Binh écrit une belle histoire d'entrepreneur Nghệ An à Hô Chi Minh-Ville.
