Paiement direct des pensions et des prestations d'assurance sociale via des comptes personnels aux bénéficiaires
Conformément à la loi sur l'assurance sociale, les employés ont le droit de recevoir des pensions et des prestations d'assurance sociale « via le compte de dépôt de l'employé ouvert à la banque ».
Afin de garantir les droits et les avantages des bénéficiaires, la Sécurité sociale vietnamienne s'est récemment concentrée sur la promotion des méthodes de paiement via les comptes bancaires personnels, tout en mettant en œuvre de manière flexible d'autres formes telles que : le paiement direct en espèces aux points de paiement ; le paiement par l'intermédiaire des employeurs ; le paiement à domicile si le bénéficiaire est âgé, seul, malade ou incapable de se rendre au point de paiement.
Considérant le service aux bénéficiaires comme l'une de ses missions principales, l'ensemble du secteur de la Sécurité sociale vietnamienne s'est toujours attaché à garantir l'intégralité des ressources, à réformer constamment les procédures administratives et à réduire le nombre d'intermédiaires afin de verser les prestations aux bénéficiaires dans les meilleurs délais. Soucieux d'aider les bénéficiaires à percevoir leurs prestations le plus rapidement possible dès le début du mois, depuis le 1er août 2024, la Sécurité sociale a transféré directement les versements mensuels de pension et d'allocations sociales via les comptes personnels des bénéficiaires auprès des caisses de sécurité sociale de 43 provinces et villes (à partir du 1er septembre 2024, ce mode de transfert direct sera mis en œuvre dans les 20 provinces restantes).
Durant la phase initiale de transition vers le paiement direct par la Caisse d'assurance sociale, des problèmes de connexion entre la Caisse d'assurance sociale et les banques (notamment celles où la Caisse d'assurance sociale a ouvert un compte et celles où le bénéficiaire a ouvert un compte) ont été constatés. Par conséquent, plusieurs bénéficiaires n'ont pas perçu leurs prestations selon le calendrier de versement annoncé. Actuellement, la Caisse d'assurance sociale et ses services s'efforcent de coordonner leurs efforts afin que les bénéficiaires puissent percevoir l'intégralité de leurs prestations dans les meilleurs délais. La Caisse d'assurance sociale demande aux bénéficiaires de bien vouloir faire preuve de compassion et de partager leurs expériences avec le secteur pendant cette phase de transition vers le paiement direct.
Dans le cas où le bénéficiaire a déclaré un numéro de compte bancaire incorrect, entraînant la non-réception de l'argent pour la période de paiement d'août 2024 ; le bénéficiaire doit immédiatement faire une notification de changement des informations du bénéficiaire conformément au formulaire n° 2-CBH pour déclarer à nouveau le numéro de compte bancaire et l'envoyer à l'agence d'assurance sociale afin que l'agence d'assurance sociale ait une base pour transférer l'argent du régime sur le compte personnel dès que possible, garantissant les droits du bénéficiaire.
Les bénéficiaires téléchargent le formulaire 02-CBH au lien : 02-CBH.pdf (baohiemxahoi.gov.vn) ; remplissent les informations et choisissent de soumettre la demande dans l'un des 3 formulaires suivants :
1. Par transaction électronique : les bénéficiaires s'inscrivent pour recevoir des codes d'authentification et envoyer des dossiers électroniques au portail du service public de la sécurité sociale du Vietnam ou via l'organisation I-VAN (s'ils se sont inscrits pour utiliser le service I-VAN) ; s'ils ne peuvent pas convertir les dossiers papier au format électronique, ils doivent envoyer les dossiers papier à l'agence de sécurité sociale par courrier ;
2. Envoyer les documents par courrier postal ;
3. Soumettre directement au service de réception des documents de l'agence d'assurance sociale au niveau provincial ou de district ou aux points de paiement de l'agence postale).
Auparavant, à partir de juillet 2024, les versements de pensions et d'allocations d'assurance sociale ont été effectués aux bénéficiaires à de nouveaux niveaux, conformément au décret gouvernemental n° 75/2024/ND-CP relatif à l'ajustement des pensions, des allocations d'assurance sociale et des allocations mensuelles. Malgré l'urgence du délai de paiement et l'ampleur de la charge de travail, le secteur de l'assurance sociale vietnamien s'est attaché à garantir un financement adéquat, des ressources humaines et une infrastructure informatique adéquate, afin de verser en temps voulu et dans leur intégralité les prestations des bénéficiaires à compter du 1er juillet 2024 (y compris les bénéficiaires en espèces et les bénéficiaires via des comptes personnels).
Actuellement, près de 3,4 millions de personnes dans tout le pays perçoivent des pensions mensuelles et des prestations d'assurance sociale. Conformément aux politiques du gouvernement et du Premier ministre, le secteur de l'assurance sociale vietnamien a récemment activement communiqué et diffusé les avantages et bénéfices du versement des prestations par le biais de comptes personnels, afin d'encourager les participants et les bénéficiaires à s'y inscrire volontairement. À ce jour, en zone urbaine, environ 74 % des bénéficiaires ont perçu des prestations d'assurance sociale et des allocations chômage par le biais de comptes personnels (soit une augmentation d'environ 10 % par rapport à 2023).
