Chef du Cabinet du Gouvernement : Le portail national des services publics doit être convivial et simple pour les citoyens

Le matin du 1er novembre, le Bureau du gouvernement a organisé une conférence en ligne pour le déploiement du Portail national de la fonction publique. Au pont de Hanoï, le ministre et chef du Bureau du gouvernement, Mai Tien Dung, chef du groupe de travail du Premier ministre, a présidé la conférence. Au pont de la province de Nghe An, étaient présents le camarade Le Ngoc Hoa, vice-président du Comité populaire provincial, ainsi que des représentants des départements et des services. Photo : My Nga

S'exprimant lors de la conférence, Mai Tien Dung, chef du Bureau du gouvernement, a affirmé l'importance cruciale de la mise en œuvre du Portail national des services publics. L'objectif de l'administration en ligne est de progresser vers une économie numérique et de servir les citoyens et les entreprises. La satisfaction des citoyens et des entreprises est donc un gage de réussite.

Reconnaissant les actions positives des ministères et des localités dans la construction active d'un système d'installations de services publics aux niveaux ministériel et provincial, améliorant la qualité des services pour les citoyens et les entreprises, le chef du bureau du gouvernement Mai Tien Dung a toutefois souligné qu'à partir d'un travail à petite échelle, aucun ministère ou localité ne peut fournir des services publics complets, ce qui cause indirectement des difficultés aux entreprises et aux citoyens lors de l'accès et de la mise en œuvre des procédures administratives et des services publics.

C'est pourquoi le chef du gouvernement, Mai Tien Dung, a souligné la détermination du Premier ministre à déployer les services publics nationaux, en s'appuyant sur l'axe national d'interconnexion des documents pour favoriser l'échange et le partage. Ainsi, les citoyens et les entreprises, limités par le temps et les contraintes administratives, pourront désormais consulter l'état de leurs documents partout dans le pays.

« Il ne reste qu'un mois pour finaliser le projet. Le Bureau du Gouvernement a diffusé le document auprès des ministères et des collectivités locales, mais jusqu'à présent, les progrès sont très lents », a déclaré Mai Tien Dung, chef du Bureau du Gouvernement. Il a suggéré que, lors de la conférence, les ministères et les collectivités locales discutent activement et parviennent à un accord afin de surmonter les difficultés et les obstacles, et de résoudre chaque groupe de problèmes.

Gestion des démarches administratives des investisseurs au guichet unique du Centre provincial de promotion et de soutien aux investissements. Photo : Thanh Le

Lors de la conférence, les délégués ont clarifié 8 groupes de questions : l'interface commune du portail des services publics du niveau central aux niveaux communal et de quartier ; la création d'une base de données d'authentification ; la base de données des procédures administratives, la réduction des procédures inutiles, la minimisation du temps de mise en œuvre ; la connexion des portails des services publics des ministères et des localités avec le portail national des services publics ; la volonté de connecter les services publics des ministères et des localités ; l'intégration et le partage des services publics sur le portail national des services publics.

En conclusion de la conférence, le chef du bureau du gouvernement, Mai Tien Dung, a reconnu les opinions des ministères et des localités, créant une unité dans la mise en œuvre, et a souligné que l'achèvement du portail national des services publics est une responsabilité urgente et une opportunité de répondre aux souhaits de la population.

Concernant le groupe de questions institutionnelles, le chef du bureau du gouvernement, Mai Tien Dung, a demandé aux ministères concernés d'achever d'urgence les tâches assignées par le Premier ministre et de les soumettre bientôt au gouvernement.

Le camarade Mai Tien Dung a demandé d'accélérer la construction du cadre d'architecture du gouvernement électronique version 2.0, de déployer des solutions d'interconnexion entre les systèmes d'authentification...

Concernant l'interface du portail national des services publics, le chef du bureau du gouvernement a suggéré que l'interface ait une structure simple, soignée, facile à comprendre et des couleurs conviviales afin que les particuliers et les entreprises puissent facilement la reconnaître et y accéder.