Les abonnés mobiles à 11 chiffres doivent se rendre à la banque pour effectuer la conversion

Avant l'information sur la conversion du code réseau du ministère de l'Information et des Communications, la conversion des abonnés à 11 chiffres en abonnés à 10 chiffres sera mise en œuvre à partir de 0h00 le 15 septembre, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur inquiétude.

Mme Thu Mai, de Binh Tan, à Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré qu'elle utilisait un abonnement Viettel à 11 chiffres pour s'inscrire à la banque par SMS et recevoir des codes OTP. « Si je passe de 11 à 10 chiffres, est-ce que je rencontrerai des problèmes ? », s'est-elle demandée.

M. Thanh Nam, du district 6, a également indiqué qu'il utilisait un numéro de téléphone à 11 chiffres pour ouvrir plusieurs comptes bancaires. « Si je change de numéro maintenant, je devrai me rendre dans toutes les banques pour mettre à jour les nouveaux numéros. Cela prendra beaucoup de temps. Sans parler de la saturation des banques », a-t-il ajouté.

À propos de cette question, le dirigeant de l'Orient Commercial Bank (OCB) a déclaré qu'en principe, les banques ne sont pas autorisées à modifier arbitrairement les informations des clients. Par conséquent, la banque ne peut pas convertir automatiquement les numéros de téléphone à 11 chiffres des clients en numéros à 10 chiffres sans leur demande.

Par conséquent, cette personne a déclaré qu'OCB envisageait de proposer deux options. Premièrement, le personnel de la banque contactera proactivement chaque abonné dont le numéro est à 11 chiffres pour l'inviter à se rendre à la banque afin de passer à un numéro à 10 chiffres. Deuxièmement, les clients viendront spontanément demander un changement de numéro de téléphone.

« Cela fera certainement perdre du temps aux banques et aux clients. Cependant, il s'agit d'une politique et d'une ligne directrice générales, il est donc impératif de la mettre en œuvre », a-t-il expliqué.

De même, un représentant de l'Asia Commercial Bank (ACB) a déclaré que la banque disposait d'informations concernant la conversion des numéros d'abonnés à 11 chiffres. Cependant, faute de décision officielle concernant cette conversion, l'ACB n'a pas encore proposé de solution concrète.

« Nous attendons d'autres instructions, puis nous conviendrons avec le client d'une solution aussi simple et rapide que possible », a-t-il déclaré, ajoutant qu'en principe, quelle que soit la méthode utilisée, le client doit se rendre en personne à la banque pour mettre à jour le nouveau numéro.

D'autres banques telles que Vietcombank, Sacombank... ont déclaré qu'elles envisageaient également les solutions les plus raisonnables pour ce problème de changement de numéro.

Selon le ministère de l'Information et des Communications, environ 60 millions d'abonnés à 11 chiffres et 700 abonnés VSAT sont actuellement concernés par ce projet. Les entreprises de télécommunications seront également touchées. Cependant, l'agence a déclaré que la conversion du code réseau était nécessaire et apporterait des avantages à long terme.

Le plan de conversion des abonnés à 11 chiffres en abonnés à 10 chiffres débutera à 0h00 le 15 septembre 2018 en trois phases et sera achevé après le 30 juin 2019. En conséquence, les abonnés à 11 chiffres de Viettel seront convertis de 016x à 03x ; Vinaphone sera converti de 012x à 08x et MobiFone sera converti de 012x à 07x.

L'agence de gestion prévoit également que ce nouveau plan soit stable jusqu'en 2050, soit une période relativement longue. Cependant, selon un représentant du Département des télécommunications, la science et la technologie étant actuellement très développées, les besoins immédiats ne peuvent être anticipés. Dans certains pays, des ajustements pourraient être nécessaires tous les 10 à 15 ans.