Quel est l’impact de la technologie 5G sur le marketing numérique ?
(Baonghean.vn) - La technologie 5G a été largement déployée dans de nombreux pays à travers le monde. Elle devrait ouvrir la voie à une révolution du marketing numérique dans la nouvelle ère.
La 5G est la dernière génération de téléphonie mobile, actuellement déployée commercialement dans de nombreux pays à travers le monde. Selon les données publiées en octobre 2023 par la Global Mobile Suppliers Association (GSA), plus de quatre ans après le déploiement du premier réseau 5G commercial au monde par la Corée en avril 2019, on compte aujourd'hui 292 réseaux 5G commerciaux dans le monde et 578 opérateurs mobiles y investissent.
Par rapport aux générations de réseaux 4G, 3G et 2G, la 5G offrira aux utilisateurs des expériences totalement nouvelles telles que jouer à des jeux de réalité virtuelle, faire de l'exercice avec un coach virtuel, visiter des musées d'art virtuels... Avec une vitesse maximale idéale 100 fois plus rapide que la 4G, le réseau 5G devrait offrir aux utilisateurs l'expérience d'apprentissage, d'achat et de travail en ligne la plus rapide.
Une telle évolution pourrait bouleverser les normes du marketing digital et de l'engagement client, ouvrant ainsi aux marques de nouvelles voies pour approfondir leur connexion avec leur public cible. Il est donc impératif pour les spécialistes du marketing digital d'anticiper l'impact immédiat de la 5G sur la gestion des marques et l'engagement client dans cette nouvelle ère technologique.
Qu'est-ce que le marketing numérique ?
Le marketing numérique peut être compris comme les activités de marketing qu'une entreprise ou une organisation mène pour promouvoir l'image ou les produits de cette entreprise ou organisation, mais via des canaux de médias numériques (par exemple : site Web ; réseaux sociaux Zalo, Facebook, ... ; courrier électronique ; applications/applis sur smartphones, etc.) au lieu des méthodes de marketing traditionnelles (par exemple : journaux, télévision, dépliants, lettres publicitaires, ...).
Le marketing numérique peut également être compris comme la promotion de marques, de produits et de services grâce à l'utilisation de toutes les formes de publicité numérique pour atteindre les clients en temps réel, de manière pertinente, personnalisée et très efficace pour les entreprises.
L'objectif du marketing numérique est d'accroître rapidement la notoriété de la marque, de créer la confiance et d'augmenter les taux de conversion des commandes, permettant ainsi aux entreprises de réaliser des ventes et des bénéfices de vente et d'obtenir des sources de données clients extrêmement précieuses.
Essentiellement, le marketing numérique reste une communication publicitaire de produits, de services et d'image d'entreprise ; mais contrairement au marketing traditionnel, le marketing numérique utilise différents outils et formes de promotion pour atteindre l'objectif de transmettre le message de l'entreprise.
L'émergence du marketing digital modifie progressivement le rôle du marketing traditionnel. Avec la tendance mondiale à la numérisation, la transformation numérique du marketing est inévitable pour rester compétitif et se développer à l'ère du numérique.
Les principaux impacts de la 5G sur le marketing numérique
L'impact de la technologie 5G sur le marketing digital devrait être profond et pourrait transformer la façon dont les entreprises contactent et interagissent avec leurs clients. Voici quelques-uns des impacts que les entreprises et les marques de marketing digital devraient prendre en compte :
1. Activer le marketing en temps réel
La technologie 5G devrait permettre aux marques d'analyser leurs données clients à une vitesse fulgurante. Les capacités de traitement des données en temps réel des réseaux 5G permettront également aux annonceurs d'adapter leurs campagnes médias en conséquence, répondant ainsi plus rapidement que jamais aux évolutions des comportements des consommateurs et des conditions du marché.
De plus, cela permettra aux entreprises de marketing numérique de créer et de diffuser des publicités ciblées en fonction de lieux, d'heures ou d'activités spécifiques. Cela leur permettra de créer des publicités ultra-personnalisées pour chaque audience, augmentant ainsi les taux d'engagement client.
2. Promouvoir l’application des technologies de réalité virtuelle
La nouvelle génération de réseaux mobiles, la 5G, facilitera l'adoption généralisée de nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle (RV), la réalité augmentée (RA) et la réalité mixte (RM). La latence ultra-faible et les débits de données ultra-rapides des réseaux 5G permettront aux technologies de RV d'offrir des expériences véritablement immersives, brouillant les frontières entre mondes numérique et physique. Les détaillants pourront ainsi proposer à leurs clients d'essayer virtuellement leurs produits grâce à la RA avant de les acheter, ce qui favorisera l'engagement des consommateurs.
Si de nombreux détaillants proposent déjà cette technologie, avec la prolifération de la 5G, elle deviendra plus instantanée, engageante et réaliste, permettant aux consommateurs de faire des choix éclairés. Il est donc impératif pour les spécialistes du marketing digital d'apprendre à exploiter cette technologie en constante évolution pour engager leur public cible avec des publicités interactives.
3. Améliorer l'expérience client
Grâce aux avantages en termes de vitesse et de latence apportés par le réseau 5G, il garantira une transmission de contenu ininterrompue avec une qualité d'image extrêmement élevée, améliorant ainsi l'expérience de visionnage du consommateur.
Pour maintenir l'attention et l'engagement des clients, les spécialistes du marketing digital devront se concentrer sur un contenu de haute qualité, des vitesses de chargement plus rapides et l'engagement des consommateurs à l'ère de la 5G. De plus, les entreprises de marketing digital devraient créer du contenu de marque via des vidéos 3D pour se démarquer de leurs concurrents.
4. Augmenter les dépenses publicitaires
Un rapport publié par le cabinet d'études de marché allemand Statista montre que les dépenses mondiales en publicité numérique atteindront 836 milliards de dollars en 2026, contre 522,5 milliards de dollars en 2021. Cette augmentation intervient dans un contexte de progrès technologiques rapides et d'évolution des préférences des consommateurs, tandis que l'adoption de la 5G accélérera les dépenses publicitaires dans les médias.
Il est donc essentiel que les marques allouent des ressources publicitaires adéquates, entretiennent l’infrastructure back-end et soient centrées sur le consommateur, tandis que les spécialistes du marketing numérique mettent en œuvre des stratégies qui aident les clients à atteindre leurs objectifs.
5. Promouvoir la sécurité des données
Les préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité devront également être prises en compte, car les capacités accrues de traitement des données de la 5G pourraient accroître les risques de cybersécurité. L'avènement de la technologie 5G devrait transformer radicalement le secteur du marketing numérique, offrant aux marques des opportunités inédites d'interagir avec leurs clients de manières nouvelles et innovantes.
Toutefois, pour exploiter pleinement ces opportunités, les spécialistes du marketing numérique devront relever les défis liés à cette nouvelle technologie, investir dans la technologie et les compétences nécessaires et répondre aux préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité.
L'ère de la 5G suscitera également un besoin urgent de confidentialité des données. Les spécialistes du marketing numérique devront donc privilégier la confidentialité et la sécurité des données afin de garantir la sécurité des données personnelles de leurs clients.
