Da Nang lance une nouvelle application Internet pour « écouter le peuple »

L'application Giving Feedback aidera les organisations et les citoyens à envoyer leurs opinions et à refléter les problèmes sociaux que les autorités devront traiter et résoudre.

Début 2016, la municipalité de Da Nang a officiellement lancé l'application de retour d'information (Gopy.danang.gov.vn) pour recueillir les commentaires de la population. Cette application permettra aux organisations et aux citoyens de faire part de leurs commentaires sur des questions liées à l'environnement, à la circulation urbaine, à la sécurité sociale, etc., et de suivre et de suivre les résultats du traitement des dossiers par les organismes publics concernés.

Le Centre d'information du service public de Danang est l'unité qui exploite cette application (reçoit les commentaires des personnes, les transfère aux agences compétentes pour traitement, surveille et publie les résultats du traitement sur l'application) et est exploité sur la plate-forme du système d'information du gouvernement électronique de Danang.

La particularité réside dans le fait que le Comité populaire de la Ville a publié un règlement sur le fonctionnement de cette application, exigeant que les organismes concernés traitent et soumettent leurs commentaires dans un délai de trois jours ouvrables. Pour les commentaires et réflexions complexes ou concernant plusieurs organismes, le Centre d'information des services publics transmettra au Comité populaire de la Ville les instructions nécessaires à leur traitement.

Avec les résultats ci-dessus, le Centre d'information du service public de Danang a été honoré de recevoir un certificat de mérite du Comité populaire de la ville pour son modèle exceptionnel contribuant à l'Année de la culture et de la civilisation urbaines 2015 (Année de la culture et de la civilisation urbaines 2015) lors de la conférence de synthèse de « l'Année de la culture et de la civilisation urbaines 2015 ».

Il est connu qu'en 2015, le Centre d'information des services publics de Danang a ouvert un canal de commentaires et de retours (aux numéros 05113 881 888 et 0511 1022). Ainsi, entre début mars et fin décembre 2015, il a reçu 520 commentaires et retours de la part de la population (plus de 50 commentaires par mois) et les a transmis aux 43 équipes intersectorielles de la ville et aux organismes compétents pour traitement rapide ; il a également informé la population des résultats de ce traitement.

En plus de l'exploitation de la hotline 0511 1022, de la page Facebook Danang Urban Management : Pratique - Vert - Propre - Beau... l'application "Suggestion" crée un autre canal d'accueil officiel, public et fiable du gouvernement de la ville de Danang.

L'application Feedback contribuera à créer un canal de réception officiel, public et fiable du gouvernement de la ville de Da Nang, afin que tous les niveaux et secteurs puissent traiter rapidement les problèmes en suspens dans le processus d'exécution des tâches professionnelles que leurs secteurs et localités gèrent.

Selon VOV.VN