Qu'attendent les adolescents utilisateurs d'Instagram ?

Suite à la fuite d'une série de documents internes de Facebook (maintenant Meta) au public en 2021, qui ont révélé la priorité accordée par la plateforme de médias sociaux aux profits plutôt qu'à la sécurité de ses utilisateurs, en particulier des adolescents, la fuite de données a déclenché une vague de fortes protestations non seulement contre Facebook mais s'est également propagée à d'autres plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram.

Près de trois ans après cet incident, le réseau social Instagram prend enfin des mesures concrètes pour réduire les risques auxquels les jeunes utilisateurs peuvent être confrontés, tels que le cyberharcèlement et l'exposition à des contenus inappropriés. Passer les comptes des adolescents en mode privé est une étape importante pour les protéger des effets négatifs des réseaux sociaux.

Les nouvelles restrictions vont au-delà de la modération du contenu et encouragent l'implication des parents. Instagram appliquera automatiquement le paramètre « compte adolescent » à tous les utilisateurs de moins de 18 ans, permettant ainsi aux parents de surveiller plus facilement l'activité de leurs enfants sur la plateforme.

Les utilisateurs de 16 à 17 ans ont le droit de modifier eux-mêmes certains paramètres, mais pour les 13 à 15 ans, toute modification nécessite l'autorisation parentale. Cela contribue à garantir aux adolescents un espace en ligne plus sûr et plus sain.

Les nouveaux paramètres du « compte adolescent » s'appuient sur plus de 30 outils de surveillance parentale que la société mère Meta a déployés ces dernières années, tels que les rappels « faites une pause » et la restriction du contenu « inapproprié à l'âge » comme les publications sur les troubles alimentaires.

Malgré ces mises à jour, l'entreprise continue d'être critiquée pour avoir placé une trop grande responsabilité en matière de sécurité entre les mains des parents et, dans certains cas, des adolescents eux-mêmes. L'un des principaux inconvénients actuels est la dépendance excessive envers les adolescents et les parents pour une utilisation proactive des outils de surveillance.

La pression sur Meta pour qu'elle fasse davantage pour protéger les adolescents s'est intensifiée après qu'un nouvel employé de Facebook devenu lanceur d'alerte, Arturo Bejar, a témoigné lors d'une audience d'une sous-commission du Sénat en novembre dernier selon laquelle les hauts dirigeants de Meta, dont le PDG Mark Zuckerberg, avaient ignoré des années d'avertissements concernant les dommages causés aux adolescents sur la plateforme de l'entreprise.

Des documents juridiques issus de récents procès ont révélé de graves allégations contre Mark Zuckerberg, accusé d'avoir bloqué à plusieurs reprises des initiatives visant à protéger les droits des jeunes sur la plateforme.

Les preuves suggèrent que Zuckerberg privilégie les profits à la sécurité des jeunes utilisateurs, comme en témoigne le maintien délibéré par Meta de comptes pour les enfants de moins de 13 ans, ce qui viole ses conditions de service, et sa tolérance envers les prédateurs sexuels d’enfants opérant sur la plateforme.

Lors d'une audition au Sénat en janvier, confronté aux questions acerbes des législateurs sur l'impact négatif des réseaux sociaux sur les adolescents, Mark Zuckerberg a officiellement présenté ses excuses aux familles qui avaient été blessées par sa plateforme.

Meta affirme que les mises à jour récentes visent à répondre aux principales préoccupations des parents concernant les personnes avec lesquelles leurs enfants interagissent en ligne, le type de contenu auquel ils sont exposés et la question de savoir si le temps passé sur les réseaux sociaux est utilisé de manière productive.

La mise à jour « Comptes ados » rendra automatiquement privés tous les comptes des utilisateurs de moins de 18 ans, nouveaux ou anciens. Cela signifie que seules les personnes que l'utilisateur a acceptées comme amis pourront voir ses publications et ses informations personnelles.

De plus, les paramètres de messagerie seront renforcés, garantissant que les adolescents ne recevront que les messages des personnes avec lesquelles ils sont connectés. Pour renforcer encore la confidentialité, Instagram limitera également l'identification et la mention des adolescents dans les photos et les commentaires aux seules personnes qu'ils suivent.

De plus, les adolescents seront soumis aux paramètres de contrôle de contenu les plus restrictifs d'Instagram. Ce changement limite les types de contenus « sensibles » que les adolescents peuvent voir sur leur page Explorer et leurs Reels, comme les publications faisant la promotion de procédures esthétiques.

Les adolescents recevront également des rappels de limite de temps, les invitant à quitter l'application après une heure passée chaque jour sur l'application. L'application se mettra en veille par défaut, désactivant les notifications et envoyant des réponses automatiques aux messages privés entre 22 h et 7 h.

L'application ajoutera également de nouvelles fonctionnalités à ses outils de surveillance parentale, permettant aux parents de voir à quels comptes leurs enfants ont envoyé des messages récemment, de définir des limites de temps Instagram quotidiennes pour leurs enfants, d'empêcher leurs enfants d'utiliser Instagram la nuit ou à d'autres moments spécifiques, et de voir les sujets que leurs enfants ont choisi de voir sur l'application.

Meta utilise activement l'intelligence artificielle pour détecter et prévenir la fraude liée à l'âge. Plus précisément, son système d'IA analyse diverses données, notamment les interactions, le contenu publié et les informations personnelles, afin d'identifier les comptes d'adolescents susceptibles de fausser leur âge.

Meta affirme que ces nouvelles fonctionnalités sont le fruit d'une vaste consultation auprès de diverses sources. Son Conseil consultatif sur la sécurité, composé d'experts reconnus en sécurité en ligne et d'organisations indépendantes, a fourni des conseils stratégiques et une analyse des risques potentiels.

De plus, les contributions d’un groupe consultatif de jeunes, ainsi que les commentaires directs des adolescents, des parents et des représentants du gouvernement, ont aidé Meta à mieux comprendre les besoins et les préoccupations réels de ses utilisateurs.

Les nouveaux changements seront d'abord déployés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie au cours des 60 prochains jours. Le choix des pays de départ s'est basé sur plusieurs facteurs, notamment l'utilisation de la plateforme, les réglementations relatives à la protection de l'enfance et la diversité des utilisateurs.

Après la phase de test initiale, Meta prévoit d'étendre la disponibilité des nouvelles fonctionnalités à d'autres pays du monde entier tout au long de cette année et de l'année prochaine, garantissant ainsi que tous les adolescents bénéficient de ces améliorations.