Directeur du département de la santé de Nghe An : La situation des « courtiers » qui vendent des médicaments et des fournitures médicales dans les hôpitaux est très offensante

Le 6 décembre, lors de la 25e session, le 18e Conseil populaire de la province de Nghe An a interrogé la situation de l'approvisionnement en médicaments et des services d'examen et de traitement médicaux de l'assurance maladie pour les patients de l'assurance maladie, en particulier les patients atteints de maladies graves et les patients pauvres, les minorités ethniques et les zones montagneuses.

Mme Le Thi Hoai Chung, directrice du département de la santé, a répondu aux questions.

Pénurie locale de médicaments et de fournitures médicales, « courtiers » directement à l'hôpital

Interrogée par le commandant du secteur de la santé, la déléguée Que Thi Tram Ngoc (unité de Quy Chau) a déclaré que la mise en œuvre du développement de l'expertise technique dans les établissements de santé des zones montagneuses n'était pas adaptée aux besoins de la population. Elle a donc demandé au directeur du département de la Santé d'en clarifier les causes et d'y apporter des solutions prochainement.

En outre, le délégué Ngoc a également demandé à l'industrie de clarifier la cause et la solution à la situation d'achat d'antibiotiques sans ordonnance qui se produit encore fréquemment dans les pharmacies de la province.

En réponse à la question du délégué, la directrice du département de la santé, Le Thi Hoai Chung, a affirmé que la mise en œuvre des services d'examen et de traitement médicaux spécialisés dans les zones montagneuses présente encore un écart avec les plaines et les villes, mais ce n'est pas une exception dans la province de Nghe An mais une situation courante dans tout le pays.

Selon Mme Chung, la raison est que les investissements dans les installations, les équipements et l'efficacité d'utilisation posent encore de nombreux problèmes. Si ces investissements sont laissés de côté trop longtemps, ils finiront par s'effondrer et se détériorer. Il est donc essentiel de les synchroniser.

À cela s'ajoute la difficulté de trouver du personnel, des dirigeants aux personnes effectuant directement les examens et traitements médicaux. Actuellement, la tendance générale est que de nombreux étudiants, après l'obtention de leur diplôme, choisissent de travailler dans les grandes villes, lieux de travail pratiques.

Concernant les solutions à venir, le directeur du ministère de la Santé a déclaré qu'il était nécessaire d'investir dans les installations et les équipements. Pour utiliser ces équipements, il est essentiel d'investir dans les ressources humaines, notamment par la formation sur site via des projets satellites, des services d'orientation et des consultations en ligne.

Le délégué Hoang Lan (unité Nghi Loc) a indiqué que dans certains établissements médicaux publics, les patients disposent d'une carte d'assurance maladie, mais que les médecins prescrivent des médicaments et des fournitures provenant de l'extérieur, ce qui compromet leur droit à un examen et à un traitement assurés. Par conséquent, je souhaiterais demander au directeur du Département de la Santé de nous informer de la situation actuelle et de nous dire si les solutions proposées par le secteur peuvent y remédier.

La directrice du Département de la Santé, Le Thi Hoai Chung, a déclaré que malgré l'existence d'une réglementation sur la prescription et la vente de médicaments, les gens ont souvent tendance à se rendre en pharmacie pour les acheter. Ce type de consommation est très dangereux à court et à long terme pour la population et le secteur de la santé. Les pharmacies n'appliquent pas strictement cette réglementation.

Dans les temps à venir, la solution consiste à changer la conscience des gens et des praticiens pharmaceutiques, à mettre en place des sanctions pour inspecter, contrôler et punir strictement les violations.

Concernant les commentaires des électeurs selon lesquels les pharmacies de certains hôpitaux manquent toujours de médicaments et de fournitures médicales de base, et il existe une situation de courtiers en médicaments dans les hôpitaux, le délégué Le Van Luong (unité Tuong Duong) a demandé au secteur de la santé d'exprimer son point de vue et de proposer des solutions pour résoudre le problème dans les temps à venir.

En réponse à ce sujet, Mme Le Thi Hoai Chung a indiqué qu'il existe toujours une pénurie locale de médicaments et de fournitures médicales dans certains hôpitaux. En 2024, huit unités ont signalé des pénuries de médicaments, avec un total de 379 articles manquants, ce qui représente 2,97 % du plan d'appel d'offres 2024.

La principale raison est que de nombreux produits ne peuvent pas choisir leurs fournisseurs. Les conflits dans certaines régions du monde et certains facteurs perturbent la chaîne d'approvisionnement mondiale des biens, entraînant une rupture de l'approvisionnement en matières premières.

Affirmant l'existence d'un phénomène de « courtiers » de médicaments et de fournitures médicales dans les hôpitaux, qualifiant ce phénomène d'offensant, le directeur du ministère de la Santé a déclaré en avoir discuté avec la police. Le secteur espère également que tous les niveaux et secteurs s'attacheront à remédier à cette situation.

« Dans le cadre du projet de construction d'hôpitaux intelligents, l'industrie souhaite doter chaque hôpital d'une salle de transmission des informations des patients à leurs proches, afin de limiter les visites et d'assurer la sécurité et l'ordre à l'hôpital. Parallèlement, il faut choisir la méthode d'appel d'offres la plus efficace pour réduire la pénurie de médicaments et de fournitures médicales », a proposé Mme Chung.

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Interrogé sur la question de la connexion entre l'examen médical et l'orientation par carte d'assurance maladie, le délégué Trinh Van Nha (unité Thanh Chuong) a déclaré que cela posait encore de nombreuses difficultés et problèmes et a suggéré quels points de vue et solutions le secteur de la santé avait pour les surmonter dans les temps à venir ?

En réponse à la question du délégué Nha, le directeur du Département de la Santé a déclaré que cela se faisait conformément aux réglementations du ministère de la Santé et de la Sécurité sociale, et qu'il existait de nombreux documents d'orientation. En effet, la politique d'examens et de traitements médicaux pris en charge par l'assurance maladie bénéficie d'une attention croissante et contribue à une plus grande équité.

Cependant, selon Mme Chung, de nombreuses personnes souhaitent être transférées dans un autre hôpital pour des raisons non professionnelles, ce qui entraîne une perte de temps, d’efforts et d’argent pour la société et surcharge également les hôpitaux de niveau supérieur.

La solution à venir pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux est d’augmenter les explications pour rassurer les patients et leurs familles, d’augmenter la satisfaction des patients et de surmonter les situations négatives lors des orientations.

La déléguée Lu Thi Khuyen (unité Con Cuong) a souligné la situation chaotique de la publicité des médicaments et des aliments fonctionnels qui est très courante sur les réseaux sociaux, ce qui risque d'affecter négativement la santé et l'économie des populations ; et a demandé au directeur du département de la santé de proposer des solutions dans les temps à venir.

À ce sujet, la directrice du Département de la Santé, Le Thi Hoai Chung, a déclaré qu'actuellement, de nombreuses personnes présentant des symptômes ne se rendent pas dans les établissements médicaux pour se faire examiner, mais utilisent les réseaux sociaux pour trouver et acheter des médicaments. Le contrôle sur les réseaux sociaux est très difficile, car il est difficile d'identifier les contrevenants, compte tenu de la multitude de sujets virtuels, sans parler du faible respect des réglementations en matière de publicité.

Selon le directeur du Département de la Santé, la solution consiste à renforcer la gestion des problèmes de publicité, à sanctionner rigoureusement les infractions et à créer un service de surveillance et d'évaluation régulières. Il faut notamment renforcer la propagande afin de sensibiliser la population et de lui apprendre qu'en cas de maladie, il est important de se rendre à l'hôpital pour se faire examiner et soigner avec le médicament adapté.

La déléguée Lo Thi Kim Ngan (unité Thanh Chuong) a déclaré que, malgré les nombreux documents publiés par le gouvernement et le ministère de la Santé pour modifier, compléter et lever les obstacles et difficultés, l'assurance maladie tarde à verser et à régler les cotisations d'assurance maladie, ce qui complique les examens et les traitements médicaux. La déléguée a donc demandé quelles mesures et solutions le secteur propose pour surmonter cette situation.

En réponse à la question du délégué Ngan, la directrice du Département de la Santé, Le Thi Hoai Chung, a déclaré que le paiement des frais d'assurance maladie dans la province s'est considérablement amélioré ces dernières années. Cependant, des retards persistent dans le paiement des frais d'examen et de traitement médicaux par carte d'assurance maladie dans certains établissements médicaux, en raison du manque de clarté des documents d'orientation et de leur incohérence avec le système de sécurité sociale.

Soulignant les conditions de paiement très strictes, le directeur du département de la santé a déclaré que l'évaluation est effectuée par l'agence d'assurance sociale et le souhait du secteur de la santé est d'avoir une agence d'évaluation indépendante comme un arbitre pour évaluer de manière plus objective, en clarifiant les questions sur lesquelles les deux parties ne se sont pas mises d'accord.