Directeur du département de la santé de Nghe An : La situation des « courtiers » qui vendent des médicaments et des fournitures médicales dans les hôpitaux est très offensante

Le 6 décembre, lors de la 25e session, le 18e Conseil populaire provincial de Nghe An a interrogé la situation de l'approvisionnement en médicaments et des services d'examen et de traitement médicaux de l'assurance maladie pour les patients de l'assurance maladie, en particulier les patients atteints de maladies graves et les patients pauvres, les minorités ethniques et les zones montagneuses.

Mme Le Thi Hoai Chung, directrice du département de la santé, a répondu aux questions.

Pénurie locale de médicaments et de fournitures médicales, « courtiers » directement à l'hôpital

Interrogée par le commandant du secteur de la santé, la déléguée Que Thi Tram Ngoc (unité de Quy Chau) a déclaré que la mise en œuvre du développement de l'expertise technique dans les établissements médicaux des zones montagneuses n'était pas à la hauteur des besoins de la population. Elle a donc demandé au directeur du département de la Santé d'en clarifier les causes et d'y apporter des solutions dans les meilleurs délais.

En outre, le délégué Ngoc a également demandé à l'industrie de clarifier la cause et la solution à la situation d'achat d'antibiotiques sans ordonnance qui se produit encore fréquemment dans les pharmacies de la province.

En réponse à la question du délégué, la directrice du département de la santé, Le Thi Hoai Chung, a affirmé que la mise en œuvre des services d'examen et de traitement médicaux spécialisés dans les zones montagneuses présente encore un écart avec les plaines et les villes, mais ce n'est pas une exception de la province de Nghe An mais une situation commune à l'échelle nationale.

Selon Mme Chung, la raison est que les investissements dans les installations, les équipements et l'efficacité d'utilisation posent encore de nombreux problèmes. Si ces investissements sont laissés de côté trop longtemps, ils finiront par s'effondrer et se détériorer. Il est donc essentiel de les synchroniser.

À cela s'ajoute la difficulté de trouver des ressources humaines, des dirigeants aux personnes effectuant directement les examens et traitements médicaux. Actuellement, la tendance générale est que de nombreux diplômés universitaires choisissent de travailler dans les grandes villes, lieux de travail pratiques.

Concernant les solutions à venir, le directeur du ministère de la Santé a déclaré qu'il était nécessaire d'investir dans les installations et les équipements. Pour utiliser ces équipements, il est nécessaire d'investir dans les ressources humaines, notamment en formant sur place des patients via des projets satellites, en organisant des consultations en ligne et en organisant des lignes directes.

Le délégué Hoang Lan (unité Nghi Loc) a déclaré que dans certains établissements médicaux publics, les patients disposent d'une carte d'assurance maladie, mais que les médecins prescrivent des médicaments et des fournitures à l'extérieur pour les soins, ce qui compromet le droit à l'examen et au traitement par l'assurance maladie. Par conséquent, je souhaiterais demander au directeur du ministère de la Santé de nous informer de la situation actuelle et de nous dire si les solutions proposées par le secteur peuvent résoudre ce problème.

La directrice du Département de la Santé, Le Thi Hoai Chung, a déclaré que malgré l'existence d'une réglementation sur la prescription et la vente de médicaments, les gens ont souvent tendance à se rendre en pharmacie pour se les procurer. Ce type de consommation est très dangereux, à court et à long terme, pour la population et le secteur de la santé. Les pharmacies n'appliquent pas strictement cette réglementation.

Dans les temps à venir, la solution consiste à changer la conscience des gens et des praticiens pharmaceutiques, à mettre en place des sanctions pour inspecter, contrôler et punir strictement les violations.

Concernant les commentaires des électeurs selon lesquels les pharmacies de certains hôpitaux manquent encore de médicaments et de fournitures médicales de base, et qu'il existe une situation de « courtiers » en médicaments dans les hôpitaux, le délégué Le Van Luong (unité Tuong Duong) a demandé au secteur de la santé d'exprimer son point de vue et de proposer des solutions pour résoudre le problème dans les temps à venir.

En réponse à ce contenu, Mme Le Thi Hoai Chung a déclaré qu'il existe toujours une pénurie locale de médicaments et de fournitures médicales dans certains hôpitaux. En 2024, huit unités ont signalé une pénurie de médicaments, avec un total de 379 articles manquants, soit une augmentation de 2,97 % par rapport au plan d'appel d'offres de 2024.

La principale raison est que de nombreux produits ne peuvent pas choisir leurs fournisseurs. Les conflits dans certaines régions du monde et certains facteurs perturbent la chaîne d'approvisionnement mondiale des marchandises, entraînant une rupture de l'approvisionnement en matières premières.

Confirmant l'existence de courtiers vendant des médicaments et des fournitures médicales dans les hôpitaux, qualifiant cette situation de répréhensible, le directeur du ministère de la Santé a déclaré avoir discuté de ce problème avec la police. Le secteur espère également que tous les niveaux et secteurs veilleront à remédier à cette situation.

« Dans le cadre du projet de construction d'un hôpital intelligent, l'industrie souhaite doter chaque hôpital d'une salle permettant de transmettre les informations des patients à leurs proches, afin de limiter les visites et de garantir la sécurité et l'ordre au sein de l'établissement. Parallèlement, il faut choisir la méthode d'appel d'offres la plus efficace pour réduire la pénurie de médicaments et de fournitures médicales », a proposé Mme Chung.

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Interrogé sur la question de la connexion entre l'examen médical et l'orientation par carte d'assurance maladie, le délégué Trinh Van Nha (unité Thanh Chuong) a déclaré que cela posait encore de nombreuses difficultés et problèmes et a suggéré que le secteur de la santé ait quel point de vue et quelle solution pour surmonter dans les temps à venir ?

En réponse à la question du délégué Nha, le directeur du Département de la Santé a déclaré que cela se faisait conformément aux réglementations du ministère de la Santé et de la Sécurité sociale, et qu'il existait de nombreux documents d'orientation. En effet, la politique d'examens et de traitements médicaux par l'intermédiaire de l'assurance maladie est de plus en plus prise en compte et contribue à une plus grande équité.

Cependant, selon Mme Chung, de nombreuses personnes souhaitent être transférées dans un autre hôpital pour des raisons non professionnelles, ce qui entraîne une perte de temps, d’efforts et d’argent pour la société et surcharge également les hôpitaux de niveau supérieur.

La solution à l’avenir pour améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux est d’augmenter les explications pour rassurer les patients et leurs familles, d’accroître la satisfaction des patients et de surmonter les situations négatives lors des orientations.

La déléguée Lu Thi Khuyen (unité Con Cuong) a souligné la situation chaotique de la publicité des médicaments et des aliments fonctionnels qui est très populaire sur les réseaux sociaux, ce qui risque d'affecter négativement la santé et l'économie des populations ; et a demandé au directeur du département de la santé de proposer des solutions dans les temps à venir.

À ce sujet, la directrice du Département de la Santé, Le Thi Hoai Chung, a déclaré qu'actuellement, de nombreuses personnes présentant des symptômes ne se rendent pas dans les établissements médicaux pour se faire examiner, mais utilisent les réseaux sociaux pour trouver et acheter des médicaments. Le contrôle sur les réseaux sociaux est très difficile, car il est difficile d'identifier les contrevenants, compte tenu de la multitude de sujets virtuels ; sans parler du faible respect des réglementations en matière de publicité.

Selon le directeur du Département de la Santé, la solution consiste à renforcer la gestion des problèmes de publicité, à traiter les infractions avec rigueur et à créer un service de surveillance et d'évaluation régulière. Il faut notamment renforcer la propagande afin de sensibiliser la population et de lui faire comprendre qu'en cas de maladie, il est important de se rendre à l'hôpital pour se faire examiner et soigner avec le médicament adapté à sa maladie.

La déléguée Lo Thi Kim Ngan (unité Thanh Chuong) a déclaré que, par le passé, malgré la publication de nombreux documents par le gouvernement et le ministère de la Santé pour modifier, compléter et lever les obstacles et difficultés, l'organisme d'assurance sociale tardait à payer et à mettre en place le régime d'assurance maladie, ce qui entraînait des difficultés en matière d'examens et de traitements médicaux. La déléguée a donc demandé quelles mesures et solutions le secteur avait-il mises en place pour surmonter cette situation ?

En réponse à la question du délégué Ngan, la directrice du Département de la Santé, Le Thi Hoai Chung, a déclaré que le paiement des frais d'assurance maladie dans la province a été largement réalisé ces dernières années. Cependant, des retards persistent dans le paiement des frais d'examen et de traitement médicaux par carte d'assurance maladie dans certains établissements médicaux, en raison du manque de clarté des documents d'orientation et de leur incohérence avec le système de sécurité sociale.

Soulignant les conditions de paiement très strictes, le directeur du département de la santé a déclaré que l'évaluation est effectuée par l'agence d'assurance sociale et que le souhait du secteur de la santé est d'avoir une agence d'évaluation indépendante comme un arbitre pour évaluer de manière plus objective, en clarifiant les questions sur lesquelles les deux parties ne se sont pas mises d'accord.