Hung Nguyen : Certains fonctionnaires communaux ne comprennent pas les réglementations sur les procédures administratives, ce qui entraîne des gaspillages pour la population.

Dans l'après-midi du 6 août, la délégation d'inspection de la réforme administrative dirigée par le camarade Le Dinh Ly, directeur adjoint du Département des affaires intérieures, a eu une séance de travail dans le district de Hung Nguyen.

Le camarade Le Dinh Ly, directeur adjoint du ministère de l'Intérieur, a pris la parole lors de la réunion. Photo : Le Thanh

Plus précisément, le service de réception et de retour des résultats dans le cadre du mécanisme à guichet unique du district est encore limité, les équipements et les installations ne répondent pas aux exigences ; les procédures administratives mises en œuvre dans le cadre du mécanisme à guichet unique ne sont pas conformes à la réglementation (114/202 procédures administratives).

M. Pham Van Luong, chef du département de la réforme administrative du ministère de l'Intérieur, a déclaré : « Certaines procédures sont encore en cours de traitement dans les services spécialisés. En vérifiant la probabilité que certains dossiers administratifs aient été traités lentement en 2017 (16 %), on constate un excédent de dossiers. »

Au niveau communal, la liste des procédures administratives relevant de la compétence de résolution n'a pas été déterminée avec précision, l'affichage et la résolution des procédures administratives au guichet unique sont incomplets et non conformes à la réglementation...

« La situation courante dans les communes est que les fonctionnaires et les fonctionnaires ne comprennent pas pleinement les réglementations, donc lors du traitement des procédures administratives, il y a encore des éléments redondants des documents, nécessitant des copies certifiées, ce qui entraîne un gaspillage pour la population », a déclaré M. Tran Anh Tuan, chef adjoint du département de la réforme administrative du ministère de l'Intérieur.

Gestion des démarches administratives au guichet unique du district de Hung Nguyen. Photo de Le Thanh

L'application de la discipline administrative dans certaines unités, communes et villes n'est parfois pas sérieuse ; les fonctionnaires et les agents publics violent encore les heures de travail ; la procédure de délivrance des documents n'est pas conforme à la réglementation et il existe toujours une situation d'abus de copies certifiées dans le traitement des procédures et des documents.

Expliquant l'une des raisons de la lenteur des procédures administratives, M. Nguyen Xuan Thuy, chef du bureau du Comité populaire du district de Hung Nguyen, a expliqué que cela était dû à des machines et équipements obsolètes, qui ne fonctionnaient pas correctement. Le bureau a proposé au district d'investir dans l'équipement du guichet unique.

« Par ailleurs, l'application des technologies de l'information dans le district se heurte encore à de nombreuses difficultés, notamment au niveau local, en termes d'infrastructures et de ressources humaines spécialisées en technologies de l'information. À l'avenir, le district s'attachera à remédier à ces faiblesses », a déclaré M. Thuy.

Clarifiant le travail de réforme administrative du district de Hung Nguyen, le président du Comité populaire du district de Hung Nguyen, Ngo Phu Han, a admis que l'appareil des cadres et des fonctionnaires, en particulier au niveau de la commune, est encore limité, il y a donc une confusion dans la gestion des procédures administratives, et il y a une situation où les fonctionnaires ne comprennent pas les règlements et quelles tâches sont du district et quelles tâches sont de la commune.

Ngo Phu Han, président du Comité populaire du district de Hung Nguyen, prend la parole lors de la réunion. Photo : Thanh Le

Afin d'améliorer la réforme administrative dans le district, le chef du gouvernement du district de Hung Nguyen a souligné que l'objectif ultime de la réforme administrative est de satisfaire la population. Le district révisera le règlement intérieur des services afin de l'adapter en conséquence, demandera aux services et aux bureaux de centraliser les procédures administratives au sein du guichet unique ; examinera et recommandera aux supérieurs hiérarchiques de simplifier les procédures administratives, les éléments constitutifs des dossiers et de réduire les délais de traitement des procédures administratives.

Parallèlement, pour gagner du temps et de l'argent, le district de Hung Nguyen investit dans des équipements pour organiser des conférences en ligne avec les communes et les villes.

En conclusion de la réunion, le directeur adjoint du Département des affaires intérieures, Le Dinh Ly, a suggéré que dans les temps à venir, le Comité populaire du district de Hung Nguyen devrait conseiller au Comité permanent du Comité du Parti du district d'émettre une résolution sur la réforme administrative ; améliorer la qualité des opérations du département de réception et de retour des résultats selon le mécanisme à guichet unique au Comité populaire du district et des communes et villes.

Mettre en œuvre pleinement les réglementations du mécanisme à guichet unique, assumer la responsabilité des tâches, de l'organisation, du personnel et des finances conformément aux réglementations du Centre et de la province ; créer des conditions favorables pour les organisations et les individus lors du traitement des procédures administratives.

Le district doit également continuer à promouvoir l’application des technologies de l’information dans la gestion et la mise en œuvre des tâches, renforçant ainsi la discipline administrative dans la région.