Partie 1 : Plus de « cannes à pêche » pour les habitants des Highlands
Pour la population, le terme « économie numérique » reste obscur. Pourtant, ces dernières années, en se rendant quotidiennement au marché pour vendre poulets, porcs, pousses de bambou ou choux, les gens ont appris à accepter les paiements par QR code ou virement bancaire ; à utiliser les réseaux sociaux pour diffuser en direct la vente de leurs produits agricoles directement dans les champs ; et à mettre en ligne leurs créations en rotin, brocart et broderie pour promouvoir et vendre leurs produits… Dès lors, les produits agricoles, artisanaux et forestiers locaux sont devenus plus accessibles, et de nombreux vendeurs ont pu commander et vendre leurs produits, augmentant ainsi leurs revenus et leur offrant de nouvelles perspectives pour lutter contre la faim et la pauvreté.
Thanh Phuc - Hoai jeu • 25 septembre 2024
Pour la population, le terme « économie numérique » reste obscur. Pourtant, ces dernières années, en se rendant quotidiennement au marché pour vendre poulets, porcs, pousses de bambou ou choux, les gens ont appris à accepter les paiements par QR code ou virement bancaire ; à utiliser les réseaux sociaux pour diffuser en direct la vente de leurs produits agricoles directement dans les champs ; et à mettre en ligne leurs créations en vannerie de bambou, brocart et broderie pour promouvoir et vendre leurs produits… Depuis, les produits agricoles, artisanaux et forestiers locaux sont devenus plus accessibles, et de nombreux vendeurs ont pu commander et vendre leurs produits, augmentant ainsi leurs revenus et leur offrant de nouvelles perspectives pour lutter contre la faim et la pauvreté.
Nous, journalistes professionnels forts de plusieurs décennies d'expérience et d'innombrables reportages auprès des populations des hauts plateaux, constatons clairement ce changement. La région occidentale de Nghệ An a connu de profondes transformations. Si la pauvreté persiste, le sous-développement s'est progressivement atténué. Nghệ An compte 21 districts et villes, dont 11 situés en hautes terres, regroupant 252 communes et villages de montagne. Parmi eux, 107 communes et 1 188 villages et hameaux sont particulièrement difficiles d'accès ; 27 communes sont frontalières du Laos, sur une frontière de plus de 468 km. La population représente 36 % de la population totale de la province et se compose de cinq principales minorités ethniques : les Thaï, les Tho, les Kho Mu, les Mong et les O Du.
Il y a une dizaine d'années, pour atteindre une commune ou un village des hauts plateaux, il fallait un à deux jours de voyage, souvent en empruntant des rivières ou des ruisseaux à travers des rapides et des cascades. Pour contacter les autorités, les habitants n'avaient d'autre choix que de faire du porte-à-porte. Les agriculteurs qui cultivaient des courges et récoltaient des pousses de bambou peinaient à vendre leurs produits, faute de marché et en raison de l'éloignement des routes. Ils élevaient des porcs et des poulets noirs, mais uniquement pour leur propre consommation, ne sachant à qui les vendre ; la pauvreté persistait donc dans leur existence.
Mais aujourd'hui, même à des milliers de kilomètres de distance, un simple coup de téléphone, ou même un appel vidéo, vous permet de rencontrer les villageois qui cultivent la terre au cœur des forêts et des montagnes.produits agricolesIl suffit de prendre une photo, d'enregistrer une vidéo et de la publier en ligne pour que les gens commandent et vendent le produit. Ces changements miraculeux, selon Vi Thi Moong, une vieille dame de la commune de Tam Thai, dans le district frontalier de Tuong Duong, « sont sans précédent ».
Au marché de Tam Thai (Tuong Duong), on remarque facilement que tous les vendeurs, des porcs entiers aux pousses de bambou en passant par le taro, arborent des QR codes sur leurs paniers et cages. Après avoir acheté 2 kg de taro pour 80 000 VND, il ne me restait que 500 000 VND en poche pour rendre la monnaie. Mme Vi Thi Moong, une vendeuse du marché, lui a répondu : « Je n’ai pas de monnaie. Pourriez-vous scanner le QR code pour me transférer 80 000 VND ? » Un instant de surprise, j’ai rapidement sorti mon téléphone et scanné le code. Un message est apparu. Mme Moong a souri, ravie : « C’est bon, c’est reçu. »
D'après Mme Moong, désormais, pour la vente de poulets, de pousses de bambou, de pommes de terre, etc., tous les commerçants acceptent les paiements par virement bancaire ou par code-barres. Presque tout le monde utilise ce système.code QRPour scanner le code, il suffit de fournir un numéro de compte pour effectuer un virement. Un SMS confirme ensuite la réception de l'argent. « Certaines personnes âgées ne sont pas encore familiarisées avec ce système. Elles scannent le QR code ici, et l'argent est automatiquement transféré sur les cartes de leurs proches. Dès réception, un signal sonore retentit sur leur téléphone. C'est très pratique », explique M. Vi Van Thang.
Aujourd'hui, les vendeurs de poulets, de pousses de bambou ou de pommes de terre acceptent tous les paiements par virement bancaire ou par scan. La plupart disposent d'un code QR à scanner, d'un numéro de compte pour effectuer le virement et reçoivent un SMS confirmant la réception de l'argent.
Grâce au téléphone et à internet, Mme Moong a pu transférer l'argent issu de la vente de pousses de bambou et de cochons locaux sur son compte bancaire. Quant à Mme Vu Y Mua (commune de Muong Long, district de Ky Son), internet lui a permis de recevoir l'argent que son mari, ouvrier agricole dans le Sud, lui envoie chaque mois. Auparavant, pour toute dépense, elle devait se rendre en ville retirer de l'argent ou effectuer un transfert, moyennant des frais. « L'argent que mon mari m'envoyait était sur mon compte. Pour acheter du lait, des couches, payer les factures d'électricité, les impôts, les cotisations ou les frais de scolarité de mes enfants, je devais retirer de l'argent ou en transférer à quelqu'un de la commune, ce qui impliquait des frais », explique Mme Mua.
Désormais, les factures d'électricité, les frais de scolarité, ou l'achat de lait ou de nouilles instantanées peuvent tous être réglés par virement aux prestataires de services, sans avoir à utiliser d'argent liquide comme auparavant.
Mme Vu Y Mua, commune Muong Long (Ky Son)
Depuis près d'un an, la chaîne de magasins de M. Bui Cong Chung (Hameau 2, Commune de Hoi Son), qui vend de l'alimentation, des produits d'épicerie, de l'essence et des fournitures agricoles, accepte les paiements par carte, à hauteur de 30 à 50 %. Selon M. Chung, le paiement par carte présente de nombreux avantages : tout d'abord, il permet de transférer le montant exact et intégral sans avoir à rendre la monnaie ; ensuite, la fonction de vérification des transactions facilite le contrôle des paiements. Grâce à cela, malgré notre présence dans plusieurs zones et notre clientèle nombreuse, nous gérons efficacement la caisse, même à deux : nous n'avons plus à attendre et gérons ainsi un gain de temps considérable ; enfin, la vérification des transactions élimine tout litige lié aux erreurs de paiement.
Bien qu'il ait presque 80 ans, M. Luong Van Huan, du village de Bong (commune de Thanh Son, province d'Anh Son), continue de travailler avec diligence chaque jour à son artisanat traditionnel de vannerie. Sa particularité réside dans le fait que la fabrication de ses produits – plateaux, chaises, balais, vanniers, etc. – est filmée et diffusée en direct sur sa page Facebook personnelle. Les photos et le prix de chaque article y sont affichés. Lorsqu'un client passe commande, son fils se charge de la livraison ; si le client habite loin, il expédie la marchandise par bus. Grâce à cela, malgré une production artisanale à domicile, il bénéficie d'une clientèle fidèle, et nombre de ses produits sont fabriqués sur commande.
Auparavant, les Thaïlandais cultivant des aubergines douces et des quartiers de tomates dans la ville de Thach Giam, district frontalier de Tuong Duong, dépendaient entièrement des commerçants pour leur consommation. Mais depuis l'essor des réseaux sociaux, presque tout le monde possède un compte Facebook, Zalo ou TikTok, ce qui leur a permis de diffuser en direct et de vendre leurs produits agricoles en ligne. Mme Luong Thi Hien, vice-présidente du Comité populaire de Thach Giam, explique : « Dans le village de Phong, sur plus de 3 hectares, 25 familles cultivent des légumes sains, principalement des variétés locales comme les tomates citronnées et les aubergines douces, pour une production annuelle pouvant atteindre plusieurs dizaines de tonnes. Ces produits, conformes aux normes VietGAP, sont très prisés sur le marché. Auparavant, les agriculteurs savaient seulement fabriquer les produits, et la production et la consommation étaient laissées aux commerçants et détaillants des marchés locaux. Ces dernières années, avec le développement des réseaux sociaux et le soutien des autorités locales, ils ont changé leurs mentalités et leurs méthodes de travail, apprenant désormais à commercialiser leurs produits en ligne pour trouver des débouchés. »
Ainsi, de nombreux foyers ont filmé et diffusé en direct, via des pages personnelles, des groupes ou en taguant leurs amis, tout le processus, de la plantation à la récolte. Grâce à cela, la marque de légumes sains de Ban Phong est désormais connue des consommateurs. Nombre d'entre eux sont connectés aux circuits de distribution modernes et de nombreuses commandes, provenant des districts voisins et de la ville de Vinh, parviennent aux villageois. Par conséquent, pendant la saison des récoltes, les légumes de Ban Phong, notamment les tomates et les tomates cerises, sont soigneusement emballés et expédiés partout par camions frigorifiques.
De la plantation à la récolte, en passant par l'entretien, de nombreux foyers ont filmé le processus ou l'ont diffusé en direct sur les plateformes numériques, faisant ainsi connaître la marque de légumes sains de Ban Phong aux consommateurs et facilitant les commandes. Pendant la saison des récoltes, les légumes de Ban Phong, notamment les tomates et les tomates douces, sont soigneusement emballés et expédiés partout par camions frigorifiques.
« Les commandes affluent, on ne craint plus les invendus et les prix de vente sont plus élevés qu'en important en gros pour les négociants. Les gens sont donc très enthousiastes. Lors des premières récoltes, le vice-président du comité populaire du village, le président de l'association des agriculteurs, le syndicat de la jeunesse et le syndicat des femmes se sont rendus dans les champs pour former les agriculteurs à la diffusion en direct, à la gestion des commandes et aux relations avec les clients. Au début, seuls les jeunes ménages ont réagi, mais petit à petit, le savoir-faire s'est répandu et aujourd'hui, presque tout le monde sait vendre des produits agricoles en ligne », explique M. Luong Van Toan, producteur de légumes bio du village de Phong.
En tapant « Brocade de Hoa Tien » sur Google, près de 6,5 millions de résultats apparaissent en 0,30 seconde, témoignant de l'importante présence en ligne des produits du village artisanal traditionnel thaï de Hoa Tien (commune de Chau Tien, province de Quy Chau). Grâce à sa capacité d'adaptation et à sa fine compréhension du marché, Mme Sam Thi Tinh, fille de Mme Sam Thi Bich, directrice de la coopérative artisanale du village de brocart de Hoa Tien, a su promouvoir efficacement les produits et développer la marque grâce aux plateformes numériques. Elle a notamment tiré pleinement parti des réseaux sociaux pour présenter et promouvoir ses produits. Son site web, au design attrayant et au contenu informatif riche, propose des options d'achat et de paiement simples. Parallèlement, elle a mis en place une méthode de vente professionnelle et responsable, axée sur la satisfaction client. Une attention particulière est également portée à la livraison, à l'emballage et à la conservation des produits, afin de garantir leur qualité à la réception. Les ventes en ligne contribuent de manière significative au chiffre d'affaires de la coopérative.
Le brocart de Hoa Tien est non seulement prisé sur le marché intérieur, mais également commandé par les Vietnamiens de l'étranger et exporté vers le Laos, la Thaïlande et les touristes étrangers, grâce notamment à sa promotion sur les plateformes numériques. Les ventes réalisées sur la plateforme technologique 4.0 ont permis à la coopérative d'écouler plus de 40 % de sa production. Par ailleurs, les produits de la coopérative de brocart de Hoa Tien sont actuellement en cours de numérisation dans le cadre du programme « Soutien à la création de profils et à la gestion des données produits des coopératives de producteurs, à la numérisation des produits et à la mise en place d'un système de traçabilité conformément à la chaîne de valeur des produits des coopératives de producteurs » du ministère des Sciences et des Technologies.
Ainsi, grâce à un logiciel d'exposition interactif 3D/360 permettant de numériser les produits OCOP (Coopérative d'artisanat du village de brocart de Hoa Tien), et doté des fonctionnalités suivantes sur toutes les plateformes : sous-système de gestion du système, sous-système de gestion du contenu, sous-système de visite en réalité virtuelle, sous-système d'explications automatiques et sous-système de visite guidée automatique, un contenu numérique est créé pour chaque produit. Ce contenu inclut : la présentation de l'unité avec le produit, son origine (lieu de production et d'exposition), des informations sur le produit en vietnamien et en anglais, ainsi que des fonctionnalités interactives programmées sur la plateforme cartographique numérique 3D/360. En un seul clic, toutes les informations relatives aux produits OCOP de la Coopérative d'artisanat du village de brocart de Hoa Tien s'affichent avec des images 3D saisissantes et des commentaires attrayants. Cette approche permet de marquer les esprits des clients et facilite la tâche de la coopérative lors de ses présentations à des partenaires étrangers, sans avoir à transporter de lourds documents papier comme auparavant.
De nombreux produits des villages artisanaux des districts montagneux de Nghệ An, tels que le brocart de Hoa Tien (Quy Chau), la broderie de Muong Long (Ky Son), le tressage de bambou et de rotin de Bán Diệm (Cứn Cuống), le bœuf séché, les saucisses et la viande aigre, bénéficient d'une promotion efficace sur les plateformes numériques. Ces produits, grâce à une utilisation judicieuse des plateformes numériques, sont non seulement destinés au marché intérieur, mais également connus à l'étranger. Nombre d'entre eux sont même exportés vers les marchés internationaux par des circuits informels. Récemment, la coopérative artisanale de tressage de bambou et de rotin de Bán Diệm a reçu des commandes européennes portant sur des milliers de paniers en rotin et de paniers décoratifs. Outre le soin apporté à la conception, l'utilisation de matériaux locaux, le respect de l'environnement et des critères de consommation responsable, l'obtention de ces commandes est en partie due à la promotion des produits du village sur Facebook, par des experts sur les plateformes de commerce électronique et dans les groupes spécialisés en artisanat. De plus, de nombreux Vietnamiens expatriés, ayant entendu parler des produits en bambou et en rotin du village de Diệm, passent commande.
Je vis actuellement en Allemagne. Lorsque j'ai vu les produits en bambou et en rotin de Ban Diem sur le Facebook d'une amie, je lui ai demandé de me les commander. Une fois en Allemagne, mes proches et amis les ont trouvés pratiques et esthétiques, et beaucoup ont voulu en acheter aussi.
Mme Hoang Thi Anh Duong, vietnamienne en Allemagne
Consciente du rôle crucial de la transformation numérique dans la promotion et la consommation des produits agricoles, la province a récemment mis en œuvre de nombreuses initiatives visant à encourager cette activité et à innover, valoriser et renforcer la compétitivité des produits agricoles locaux. Elle a notamment créé une plateforme de commerce électronique pour présenter et promouvoir les produits de la province auprès des consommateurs du pays et du monde entier.
Au cours des deux dernières années, le ministère de l'Industrie et du Commerce a soutenu 21 districts, villes et communes dans l'ouverture de stands de niveau district sur la plateforme de commerce électronique Nghệ An. Plus de 266 373 ménages y participent, proposant un total de 8 836 produits, ce qui place Nghệ An au 5ᵉ rang national en termes de nombre de produits agricoles. Parmi ces produits figurent de nombreux articles issus des régions montagnardes, tels que le brocart, le bœuf, la saucisse, le bambou et le rotin tressé.
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