Partie 1 : Fournir davantage de « cannes à pêche » aux populations des régions montagneuses
Pour les habitants de la région, le terme « économie numérique » était totalement inconnu. Pourtant, ces dernières années, en se rendant quotidiennement au marché pour vendre poulets et porcs, paniers de pousses de bambou et bottes de moutarde, ils ont appris à accepter les paiements par QR code ou virement bancaire ; ils utilisent les réseaux sociaux pour diffuser en direct la vente de leurs produits agricoles depuis leurs champs et leurs fermes ; et ils savent promouvoir et vendre en ligne leurs articles de vannerie en rotin et en bambou, leurs brocarts et leurs broderies… De ce fait, les produits agricoles, locaux et forestiers de la région sont devenus plus connus, les commandes augmentent, les ventes progressent, les revenus augmentent et les moyens de lutter contre la pauvreté se multiplient.
Thanh Phuc - Hoai jeu • 25 septembre 2024
Pour les habitants de la région, le terme « économie numérique » était totalement inconnu. Pourtant, ces dernières années, en se rendant quotidiennement au marché pour vendre poulets, porcs, paniers de pousses de bambou et bottes de moutarde, ils ont appris à accepter les paiements par QR code ou virement bancaire ; ils utilisent les réseaux sociaux pour diffuser en direct la vente de leurs produits agricoles depuis leurs champs et leurs fermes ; ils savent promouvoir et vendre en ligne leurs articles en rotin et bambou tressés, leurs brocarts et leurs broderies… De ce fait, les produits agricoles, locaux et forestiers de la région sont devenus plus connus, les commandes augmentent, les ventes progressent, les revenus augmentent et les moyens de lutter contre la pauvreté se multiplient.
En tant que journalistes, forts de notre profession, de nos décennies d'expérience et de nos innombrables voyages dans les hautes terres, nous constatons clairement ce changement. L'ouest du Nghệ An a connu une transformation spectaculaire. Si la pauvreté persiste, le sous-développement s'est progressivement estompé. Le Nghệ An compte 21 districts et villes, dont 11 sont situés en zone montagneuse, et regroupe 252 communes et villes. Parmi celles-ci, 107 communes et 1 188 villages sont classés comme particulièrement défavorisés ; 27 communes partagent une frontière avec le Laos, longue de plus de 468 km ; et la population représente 36 % de la population provinciale et se compose de cinq principaux groupes ethniques minoritaires : les Thaï, les Tho, les Kho Mu, les Mong et les O Du.
Il y a une dizaine d'années, se rendre dans un village ou un hameau isolé des hauts plateaux prenait un à deux jours, souvent en empruntant une rivière ou un ruisseau, en naviguant entre les rapides et les chutes d'eau. Pour contacter les autorités, les villageois n'avaient d'autre choix que de faire du porte-à-porte. Les agriculteurs qui récoltaient des citrouilles ou des pousses de bambou peinaient à les vendre faute de marchés et de routes praticables. Même l'élevage de porcs noirs ou de poulets était destiné à leur propre consommation ; faute de débouchés, la pauvreté persistait.
Mais aujourd'hui, même à des milliers de kilomètres de distance, un simple appel téléphonique, voire un appel vidéo, permet de communiquer avec les villageois qui travaillent dans les champs, dans les forêts reculées et les montagnes. Les villageois ont…produits agricolesIl suffit de prendre des photos ou des vidéos et de les publier en ligne pour que les gens passent commande et que les produits se vendent. Ces changements miraculeux, selon Mme Vi Thi Moong, de la commune de Tam Thai, dans le district frontalier de Tuong Duong, sont « du jamais vu ».
Au marché de Tam Thai (district de Tuong Duong), on repère facilement les vendeurs proposant de tout, des cochons transportés sous le bras aux pousses de bambou et au taro, tous affichant des QR codes sur leurs paniers, caisses et contenants. Après avoir acheté 2 kg de taro pour 80 000 VND, et n'ayant plus qu'un billet de 500 000 VND pour payer, Mme Vi Thi Moong, une vendeuse du marché, m'a répondu : « Je n'ai pas de monnaie, je ne peux donc pas vous rendre. Pourriez-vous scanner le QR code et me transférer 80 000 VND ? » Un instant surpris, j'ai rapidement sorti mon téléphone et scanné le code. Un message est arrivé, et Mme Moong a souri joyeusement : « Je l'ai reçu ! »
D'après Mme Moong, aujourd'hui, pour la vente de poulets, de pousses de bambou ou de pommes de terre, les paiements se font par virement bancaire ou par scan de QR code. Ce service est accessible à presque tous.code QRPour scanner le code, vous obtenez le numéro de compte pour effectuer un virement, et vous recevez un SMS vous informant de la réception des fonds. « Certaines personnes âgées, moins à l'aise avec la technologie, scannent simplement le QR code ici, et l'argent est automatiquement transféré sur la carte de leur femme ou de leurs enfants. Dès réception, un signal sonore vous avertit. C'est très pratique », explique M. Vi Văn Thắng.
Aujourd'hui, qu'il s'agisse de poulets, de pousses de bambou ou de pommes de terre, on accepte les paiements par virement bancaire ou par scan de QR code. Presque tout le monde possède un QR code à scanner, un numéro de compte bancaire pour effectuer des virements et reçoit des SMS de confirmation une fois le paiement effectué.
L'accès au téléphone et à Internet a permis à Mme Moong de « transférer de l'argent sur son compte pour acheter des pousses de bambou et des porcs locaux », tandis que pour Mme Vu Y Mua (commune de Muong Long, district de Ky Son), Internet lui permet de recevoir les versements mensuels de son mari, ouvrier d'usine dans le Sud. Auparavant, pour toute dépense, elle devait se rendre en ville pour retirer de l'argent ou effectuer un virement, ce qui engendrait des frais. « Mon mari m'envoie de l'argent sur mon compte bancaire. Pour acheter du lait, des couches, payer l'électricité, les impôts, les cotisations ou les frais de scolarité de mes enfants, je dois retirer de l'argent ou en transférer à quelqu'un dans la commune, puis recevoir le paiement en espèces, mais je dois payer des frais », explique Mme Mua.
Désormais, les factures d'électricité, les frais de scolarité, ou même l'achat d'une brique de lait ou d'un paquet de nouilles instantanées peuvent tous être réglés par virement bancaire au fournisseur de services, au lieu d'utiliser de l'argent liquide comme auparavant.
Mme Vu Y Mua, commune Muong Long (district de Ky Son)
Depuis près d'un an, la chaîne de magasins d'alimentation, d'épicerie, d'essence et de fournitures agricoles de M. Bui Cong Chung (hameau 2, commune de Hoi Son) accepte les paiements par carte, avec un taux de 30 à 50 %. Selon M. Chung, ce mode de paiement présente de nombreux avantages. Premièrement, le montant exact est transféré intégralement, ce qui évite les demandes de monnaie ou les paiements supplémentaires. Deuxièmement, le suivi des transactions facilite le contrôle des paiements. Grâce à cela, malgré la diversification de leurs activités et l'importance de leur clientèle, le couple peut gérer efficacement la caisse. Ils n'ont notamment plus à attendre la monnaie, ce qui leur fait gagner du temps, et le suivi des transactions prévient les litiges liés aux erreurs de paiement.
À près de 80 ans, M. Luong Van Huan, du village de Bong (commune de Thanh Son, district d'Anh Son), perpétue avec passion l'artisanat traditionnel du tressage. Sa particularité ? Il diffuse en direct sur sa page Facebook personnelle la fabrication de ses produits, tels que plateaux, chaises, balais et paniers en rotin. Il prend également des photos et affiche clairement le prix de chaque article. Après avoir reçu une commande, il demande à son fils de livrer la marchandise ; si le client est éloigné, il l'expédie par bus. Grâce à cela, malgré une production artisanale à domicile, il bénéficie d'une clientèle fidèle et nombre de ses produits sont réalisés sur commande.
Auparavant, les Thaïs, une minorité ethnique de la ville de Thach Giam, dans le district frontalier de Tuong Duong, qui cultivaient des tomates douces et des tomates en tranches, dépendaient entièrement des commerçants pour la vente de leurs produits. Cependant, avec le développement des réseaux sociaux, presque tous possèdent désormais des comptes Facebook, Zalo et TikTok, ce qui leur permet d'utiliser ces plateformes pour diffuser en direct et vendre leurs produits agricoles en ligne. Mme Luong Thi Hien, vice-présidente du Comité populaire de Thach Giam, a déclaré : « Dans le village de Phong, sur plus de 3 hectares, 25 familles cultivent des légumes sains, en privilégiant les variétés locales comme les tomates en tranches et les tomates douces… pour une production annuelle de plusieurs dizaines de tonnes. La production respecte les normes VietGAP, ce qui donne des produits de spécialité très recherchés. Auparavant, les habitants savaient seulement comment produire ces légumes, laissant la production et la vente aux commerçants et détaillants locaux. Ces dernières années, grâce au développement des réseaux sociaux et au soutien des autorités locales, les mentalités et les pratiques ont évolué : ils ont appris à vendre leurs produits agricoles en ligne pour trouver des débouchés. »
Ainsi, tout le processus, de la plantation à la récolte, est filmé ou diffusé en direct par de nombreux foyers sur leurs pages personnelles, via des groupes et en identifiant leurs amis. Grâce à cela, la réputation des légumes sains du village de Phong s'est répandue, de nombreux habitants se sont connectés aux circuits de distribution modernes pour vendre leurs produits, et les villageois reçoivent de nombreuses commandes des districts voisins et de la ville de Vinh. Par conséquent, pendant la saison des récoltes, les légumes de Phong, notamment les tomates et les tomates cerises, sont soigneusement emballés et expédiés partout dans des camions frigorifiques.
L'ensemble du processus, de la plantation à la récolte, est documenté ou diffusé en direct par de nombreux foyers sur les plateformes numériques, ce qui permet aux consommateurs de faire connaître la qualité des légumes cultivés dans le village de Phong et de générer des commandes. Pendant la saison des récoltes, les légumes de Phong, notamment les tomates et les tomates cerises, sont soigneusement emballés et expédiés vers différentes destinations dans des camions frigorifiques.
« Avec davantage de commandes, nous n'avons plus à nous soucier des invendus, et le prix de vente est supérieur à celui des achats en gros auprès des négociants. Les agriculteurs sont donc ravis. Au début de la saison, au moment des récoltes, le vice-président du comité populaire du village, le président de l'association des agriculteurs, le syndicat de la jeunesse et l'association des femmes sont venus dans les champs pour former les agriculteurs à la diffusion en direct, à la gestion des commandes et à la relation client… Au départ, seuls les jeunes ménages participaient, mais petit à petit, les connaissances se sont transmises et aujourd'hui, presque tout le monde sait vendre ses produits agricoles en ligne », explique M. Luong Van Toan, producteur de légumes bio du village de Phong.
Près de 6,5 millions de résultats apparaissent en 0,30 seconde lorsqu'on tape « brocart de Hoa Tien » sur Google, témoignant de l'immense portée en ligne des produits artisanaux traditionnels de l'ethnie thaïe minoritaire de Hoa Tien (commune de Chau Tien, district de Quy Chau). Grâce à sa flexibilité et à sa fine connaissance du marché, Sam Thi Tinh, fille de Sam Thi Bich, directrice de la coopérative artisanale du village de brocart de Hoa Tien, a su promouvoir efficacement les produits et développer la marque grâce aux plateformes numériques. Elle a notamment optimisé l'utilisation des réseaux sociaux pour présenter et promouvoir les produits, conçu un site web attractif et riche en informations, et proposé des méthodes d'achat et de paiement simples et rapides. Parallèlement, elle a mis en place une approche commerciale professionnelle et responsable, axée sur la satisfaction client. La livraison, l'emballage et la conservation des produits sont également des priorités afin de garantir leur qualité à la réception. Les ventes en ligne contribuent de manière significative au chiffre d'affaires de la coopérative.
Le brocart de Hoa Tien est non seulement prisé sur le marché intérieur, mais également commandé par les Vietnamiens de l'étranger, exporté au Laos et en Thaïlande, et vendu aux touristes étrangers, grâce notamment à sa promotion sur les plateformes numériques. La vente sur les plateformes technologiques 4.0 a permis à la coopérative d'écouler plus de 40 % de sa production. De plus, les produits de la coopérative de brocart de Hoa Tien sont désormais numérisés dans le cadre du programme « Soutien à la constitution de dossiers produits et à la gestion des données des coopératives de producteurs de brocart de Hoa Tien, numérisation des produits et mise en place d'un système de traçabilité tout au long de la chaîne de valeur des produits des coopératives de producteurs de brocart de Hoa Tien », mis en œuvre par le ministère des Sciences et des Technologies.
Ainsi, grâce à un logiciel d'exposition interactif 3D/360 intelligent permettant de numériser les produits OCOP, et grâce à des fonctionnalités telles que : sous-système de gestion du système, sous-système de gestion du contenu, sous-système de visite en réalité virtuelle, sous-système de narration automatique et sous-système de visite automatique, les produits sont désormais présentés avec un contenu numérisé incluant : la présentation de l'unité de production, l'origine du produit (lieu de fabrication et d'exposition), des informations en vietnamien et en anglais, ainsi que des fonctionnalités interactives programmées sur une plateforme cartographique numérique 3D/360. En un seul clic, toutes les informations relatives aux produits OCOP de la Coopérative du Village Artisan du Brocart de Hoa Tien s'affichent avec des images saisissantes grâce à la technologie 3D, accompagnées de commentaires captivants. Ceci contribue à créer une impression positive auprès des clients et fournit à la coopérative des données à présenter à ses partenaires étrangers, sans avoir à transporter de volumineux dossiers et documents papier comme auparavant.
De nombreux produits artisanaux traditionnels des districts montagneux de la province de Nghệ An, tels que le brocart de Hoa Tiện (Quy Chau), la broderie de Muong Long (Ky Son), le tressage de rotin et de bambou de Ban Diệm (Con Cuong), le bœuf séché, les saucisses et la viande fermentée, ont bénéficié d'une promotion efficace grâce aux plateformes numériques. Cela leur a permis non seulement de satisfaire le marché intérieur, mais aussi d'acquérir une notoriété internationale, nombre de ces produits étant exportés vers d'autres pays par des circuits informels. Récemment, la coopérative de tressage de rotin et de bambou de Ban Diệm a reçu une commande européenne portant sur des milliers de paniers et de récipients décoratifs en rotin. L'obtention de cette commande, outre le soin apporté à la conception, l'utilisation de matériaux locaux et écologiques et le respect des normes de consommation responsable, est en partie due aux plateformes numériques. Les produits du village artisanal sont mis en avant sur Facebook, référencés sur les sites de commerce électronique et présentés dans des groupes d'artisanat par des experts. De plus, de nombreux Vietnamiens résidant à l'étranger, après avoir découvert les produits en rotin et en bambou du village de Diệm, ont passé commande.
Je vis actuellement en Allemagne. Lorsque j'ai vu les produits en rotin et en bambou de Ban Diem sur la page Facebook d'une amie, je lui ai demandé de m'en commander. Une fois en Allemagne, mes proches et mes amis les ont trouvés pratiques et esthétiques, et beaucoup ont voulu en acheter.
Mme Hoang Thi Anh Duong, une Vietnamienne vivant en Allemagne.
Consciente du rôle crucial de la transformation numérique dans la promotion et la commercialisation des produits agricoles, la province a mis en œuvre de nombreuses initiatives pour dynamiser ce secteur, avec pour objectif d'innover, de valoriser les produits et d'améliorer leur compétitivité. Parmi ces initiatives figure la création d'une plateforme de commerce électronique destinée à présenter et promouvoir les produits provinciaux auprès des consommateurs vietnamiens et internationaux.
Au cours des deux dernières années, le ministère de l'Industrie et du Commerce a accompagné 21 districts, villes et communes dans l'ouverture de stands locaux sur la plateforme de commerce électronique Nghe An. Plus de 266 373 ménages y participent et 8 836 produits y sont référencés, plaçant la région au 5e rang national pour le nombre de produits agricoles proposés. Parmi ces produits figurent de nombreux articles issus des communautés ethniques minoritaires des zones montagneuses, tels que des tissus de brocart, du bœuf séché, des saucisses et des produits en rotin et en bambou.
