Partie 3 : Dialogue et courage pour créer l'harmonie
Dans un contexte de relations de travail de plus en plus complexes, la prévention et la résolution des conflits ne peuvent reposer uniquement sur des mesures administratives strictes. L'écoute et le dialogue sont essentiels, car ils permettent de surmonter de nouveaux obstacles et d'améliorer les politiques. Les syndicats ont constamment fait valoir leur valeur, devenant des « évaluateurs » impartiaux pour créer un environnement de travail harmonieux et stable, contribuant ainsi au développement durable des entreprises.
Auteur : Diep Thanh - Thanh Chung - Phan Trang
Technique : Diep Thanh
Dans un contexte de relations de travail de plus en plus complexes, la prévention et la résolution des conflits ne peuvent reposer uniquement sur des mesures administratives strictes. L'écoute et le dialogue sont essentiels, car ils permettent de surmonter de nouveaux obstacles et d'améliorer les politiques. Les syndicats ont constamment fait valoir leur valeur, devenant des « évaluateurs » impartiaux pour créer un environnement de travail harmonieux et stable, contribuant ainsi au développement durable des entreprises.
Le besoin d'être écouté et de dialoguer est l'un des besoins essentiels des syndiqués, des travailleurs et des ouvriers. Cette écoute permet de résoudre les problèmes, de résoudre les conflits sociaux, d'améliorer les politiques et d'affirmer sa position.
Au cours du développement du syndicat de Nghe An, les forums de discussion pour les travailleurs n'ont jamais été aussi nombreux et d'une telle qualité qu'au cours des dernières années. Depuis la publication de la résolution 02 du Bureau politique sur l'innovation de l'organisation syndicale dans le nouveau contexte, des centaines de forums pour les membres et les travailleurs ont été organisés à tous les niveaux, et des milliers d'opinions de travailleurs ont été recueillies et relayées.
Le point culminant de cette série de forums est la première conférence de dialogue entre le président du Comité populaire provincial de Nghe An et les travailleurs et ouvriers, qui s'est tenue mi-2022. Depuis, de nombreux dialogues de qualité ont été maintenus aux niveaux des districts, des secteurs et de la base. Les travailleurs ont pu formuler leurs propres recommandations, et de nombreux domaines et problèmes tels que le logement, les jardins d'enfants, les infrastructures routières, les institutions syndicales, la sécurité sociale, les allocations, etc. ont été écoutés et résolus rapidement. Les syndicats de Nghe An à tous les niveaux ont également mis en place de nombreux autres forums, tels que le Forum « Entreprises pour les travailleurs – Travailleurs pour les entreprises », le programme « Remercier les travailleurs », le dialogue politique avec les autorités, les conférences pour rencontrer les électeurs travailleurs, etc.
M. Thai Minh Sy, vice-président de la Fédération provinciale du travail, a déclaré : « Compte tenu de la nature du travail posté, il est très difficile de réunir un large groupe de travailleurs pour recueillir leurs idées et leurs aspirations, répondre à leurs questions et engager un dialogue direct. Pour surmonter cette difficulté, les responsables syndicaux à tous les niveaux ont fait preuve de souplesse et de créativité dans l'accès à l'information, par exemple en se rendant dans les pensions de famille pour distribuer des questionnaires, en visitant les usines, en collant des codes QR pour recueillir les avis en ligne et en interrogeant les responsables syndicaux de base. À partir de ces informations, les syndicats à tous les niveaux ont formulé des recommandations aux agences fonctionnelles et aux autorités locales afin d'apporter des changements et des ajustements raisonnables, contribuant ainsi à améliorer la vie des travailleurs, à garantir leurs droits et à leur permettre de travailler en toute sérénité. »
Afin d'écouter les réflexions et les aspirations des travailleurs et d'en faire bénéficier les travailleurs, le comité exécutif du syndicat a été formé, encadré et guidé pour dialoguer régulièrement avec les chefs d'entreprise. La coordination visant à mettre en œuvre les règles de démocratie de proximité continue de progresser. Le nombre et la qualité des conférences des cadres et des fonctionnaires, ainsi que des réunions de dialogue sur le lieu de travail, ont été améliorés. Chaque année, 100 % des unités organisent des conférences des cadres et des fonctionnaires ; le taux de participation aux conférences de dialogue et aux réunions des travailleurs dans les entreprises atteint 50 % à 76 %.
En cas d'arrêts de travail collectifs, de grèves, de conflits sociaux, etc., le rôle des responsables syndicaux est crucial. Non seulement ils sont à l'écoute, mais ils doivent aussi faire preuve du courage de « juges impartiaux ».
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M. Nguyen Chi Cong, vice-président de la Fédération provinciale du travail, a souligné : « En cas d'arrêt de travail collectif, des milliers de travailleurs auront des opinions divergentes. Les responsables syndicaux seront ceux qui travailleront directement avec les travailleurs. Ils auront pour rôle d'écouter, de synthétiser ces opinions au sein de groupes spécifiques et d'examiner la question afin de négocier des intérêts communs. Plus important encore, grâce à leur connaissance du droit du travail, les responsables syndicaux doivent savoir distinguer les opinions justes et raisonnables des opinions erronées et déraisonnables. C'est là que les responsables syndicaux font preuve d'ingéniosité dans la mobilisation de masse auprès des travailleurs et des chefs d'entreprise. »
Un exemple typique est celui de Viet Glory Company Limited (Dien Chau), une entreprise qui a connu trois arrêts de travail collectifs au cours de ses trois premières années d'activité. Après deux mouvements de protestation initiaux, les travailleurs ont eux-mêmes exigé la création d'un syndicat. Ce syndicat de base a été créé en mars 2021. Lors de la dernière grève, en octobre 2023, près de 6 000 travailleurs ont cessé le travail, regroupés en huit groupes de pétitions concernant les salaires et les avantages sociaux. Grâce à l'intervention habile et raisonnable du syndicat, les travailleurs ont été clairement informés de la réglementation et l'entreprise a été convaincue de recalculer les prestations sociales. Après cinq jours de tension, les travailleurs ont accepté de reprendre le travail. Aujourd'hui, Viet Glory Company Limited a non seulement stabilisé sa production, mais a également construit une nouvelle usine moderne et de grande envergure employant plus de 8 000 travailleurs. La production et les relations de travail dans cette entreprise s'améliorent constamment. Le directeur général de l'entreprise, M. Yao Xiao Qian, a déclaré : « Nous sommes sincèrement reconnaissants envers les syndicats de la province de Nghe An et du district de Dien Chau pour leur soutien et leur accompagnement au fil des ans. Sans vous, l'entreprise ne serait pas ce qu'elle est aujourd'hui. »
BSE Electronics Company Limited (Nam Cam) est également une entreprise qui a connu à plusieurs reprises des arrêts de travail collectifs. Mme Hoang Thi Thu Huong, présidente du syndicat de la zone économique du Sud-Est, a relaté l'incident survenu fin avril 2024, lorsque l'entreprise a contraint certains travailleurs âgés à effectuer des travaux de nettoyage et ne leur a pas permis de prendre des congés suite au décès de leurs parents, provoquant le mécontentement des salariés : « Dans cette situation, l'entreprise n'a pas compris l'éthique, les traditions et la culture fondamentales du peuple vietnamien. Nous avons donc dû mobiliser et rassurer les travailleurs, et leur expliquer le problème. Outre une solide connaissance de la loi, nous devons également faire preuve de détermination lorsque cela est nécessaire et l'analyser de manière approfondie et raisonnable. »
Dans le processus d'intégration et de développement, éveiller le sens des responsabilités de chaque travailleur envers sa patrie et son pays est un facteur clé pour renforcer la sécurité idéologique. Le syndicat Nghe An a déployé de nombreuses méthodes créatives et appropriées pour susciter la fierté de classe et le patriotisme parmi les travailleurs.
Compte tenu du travail posté, des chaînes de montage et des horaires stressants des ouvriers et des travailleurs directs, de nombreuses entreprises, notamment celles d'investissement direct étranger (IDE), ne disposent pas d'une organisation du Parti. Il est donc difficile de diffuser les politiques et résolutions du Parti, les lois et politiques de l'État, et de transmettre l'amour de la patrie. Pour y remédier, le Syndicat provincial de Nghe An a récemment déployé de nombreuses innovations, modèles et méthodes de propagande créatives, s'adaptant aux tendances de l'information et aux besoins des syndicalistes et des travailleurs, créant ainsi une image et une confiance accrues des syndicalistes envers l'organisation syndicale.
À l'occasion de la Fête internationale du Travail, le 1er mai, et du Mois des travailleurs 2025, l'ambiance dans les parcs industriels et les usines de la province de Nghe An est plus animée que d'habitude. Partout, le rouge sacré est présent : celui du drapeau national, des idéaux et des aspirations à la construction. Loin des défilés ou des grandes fêtes, le patriotisme des ouvriers de Nghe An s'exprime par des gestes familiers et sincères. Des rangées d'usines sont ornées de drapeaux rouges à étoiles jaunes et de drapeaux à faucille et marteau : sur les murs, sur les chaînes de production, sur les bureaux, et même dans les pots de fleurs. De nombreux syndicats et entreprises ont aménagé un espace d'enregistrement dédié à la patrie, auquel de nombreux travailleurs étrangers prennent plaisir à participer.
Il ne s'agit pas seulement d'accrocher des drapeaux, mais aussi de porter un drapeau rouge éclatant. À l'initiative du syndicat de base, les travailleurs ont investi dans des uniformes à drapeau rouge et étoile jaune, se donnant rendez-vous pour teindre le lieu de travail de rouge avec une fierté non dissimulée. Les syndicats de tous niveaux ont organisé une série d'activités significatives, telles que des dons de sang, des visites aux travailleurs en difficulté, des compétitions sportives et artistiques, et des activités de retour aux sources… Organiser ces activités permet aux travailleurs et aux ouvriers d'éprouver et d'exprimer leur fierté et leur amour pour leur patrie.
Le 29 avril 2025, des dizaines de milliers de travailleurs de Nghe An ont salué le drapeau et chanté l'hymne national simultanément sur leur lieu de travail. Ce programme a été maintenu tout au long du mois de mai et de nombreuses entreprises ont décidé de maintenir ce rituel comme règlement obligatoire, ce qui a suscité une forte réaction des travailleurs.
Les mouvements d'émulation mis en œuvre par l'organisation syndicale ont des significations similaires. M. Kha Van Tam, président de la Fédération provinciale du travail, a souligné : « Lancer des mouvements d'émulation vise à éveiller la force endogène des syndiqués et des travailleurs. Par conséquent, ces mouvements doivent être ciblés et axés sur des points clés, et non formels. Ils doivent également être adaptés à la réalité et liés aux fonctions et missions politiques de l'agence et de l'unité. » Le mouvement d'émulation « Bon travailleur, travailleur créatif » continue de promouvoir son rôle, affirmant les valeurs fondamentales et constantes des mouvements d'émulation de l'organisation syndicale. Les mouvements d'émulation thématiques « Bon dans les travaux publics - Bon dans les tâches ménagères », « Vert, propre, beau, assurer la sécurité et l'hygiène au travail », « Culture - Sports » sont également largement déployés.
Avec cet esprit, Nghe An se distingue toujours par des réalisations impressionnantes dans les mouvements d'émulation créative, tels que le programme « 75 000 initiatives pour surmonter les difficultés et se développer » et le programme « 1 million d'initiatives - efforts pour surmonter les difficultés, créativité, détermination pour gagner la pandémie ».
Pour alimenter ce mouvement, le syndicat de Nghe An a annoncé, lors du Forum du travail créatif 2025, le prix « Les travailleurs de Nghe An suivent les enseignements de l'Oncle Ho », récompensant 22 personnes ayant accompli des réalisations exceptionnelles dans le domaine du travail créatif. Le vice-président de la Confédération générale du travail du Vietnam, Huynh Thanh Xuan, a déclaré : « Les initiatives et les innovations des travailleurs de Nghe An ont contribué à améliorer la compétitivité des entreprises et à promouvoir le développement socio-économique de la province et du pays tout entier. Vous avez transformé les difficultés en opportunités, les défis en motivation pour progresser avec force. »
