Partie 3 : Dialogue et courage pour créer l'harmonie
Dans un contexte de relations de travail de plus en plus complexes, la prévention et la résolution des conflits ne peuvent reposer uniquement sur des mesures administratives strictes. L'écoute et le dialogue sont essentiels, car ils permettent de résoudre de nouveaux problèmes et d'améliorer les politiques. Les syndicats ont constamment fait valoir leur valeur, devenant des « juges » impartiaux pour créer un environnement de travail harmonieux et stable, contribuant ainsi au développement durable des entreprises.
Auteur : Diep Thanh - Thanh Chung - Phan Trang
Technique : Diep Thanh
Dans un contexte de relations de travail de plus en plus complexes, la prévention et la résolution des conflits ne peuvent reposer uniquement sur des mesures administratives strictes. L'écoute et le dialogue sont essentiels, car ils permettent de résoudre de nouveaux problèmes et d'améliorer les politiques. Les syndicats ont constamment fait valoir leur valeur, devenant des « juges » impartiaux pour créer un environnement de travail harmonieux et stable, contribuant ainsi au développement durable des entreprises.
Le besoin d'être écouté et de dialoguer est un besoin essentiel que les syndicalistes, les travailleurs et les ouvriers souhaitent voir satisfaits. Cette écoute permet de résoudre les problèmes, de résoudre les conflits sociaux, d'améliorer les politiques et d'affirmer les positions des travailleurs et des ouvriers.
Au cours du développement du syndicat de Nghe An, les forums pour les travailleurs n'ont jamais été aussi nombreux et de meilleure qualité qu'au cours des dernières années. Depuis la publication de la résolution 02 du Bureau politique sur l'innovation de l'organisation syndicale dans le nouveau contexte, des centaines de forums pour les membres et les travailleurs ont été organisés à tous les niveaux, et les opinions de milliers de travailleurs ont été recueillies et relayées.
Le point culminant de cette série de forums est la première conférence de dialogue entre le président du Comité populaire de la province de Nghe An et les travailleurs et ouvriers, qui s'est tenue mi-2022. Depuis, de nombreux dialogues de qualité ont été maintenus aux niveaux des districts, des secteurs et de la base. Les travailleurs ont pu formuler leurs propres recommandations, et de nombreux domaines et problèmes tels que le logement, les crèches, les infrastructures routières, les institutions syndicales, la sécurité sociale, les allocations, etc. ont été entendus et résolus rapidement. Les syndicats de Nghe An à tous les niveaux ont également mis en place de nombreux autres forums, tels que le Forum « Entreprises pour les travailleurs – Travailleurs pour les entreprises », le programme « Remercier les travailleurs », le dialogue politique avec les autorités, les conférences pour contacter les électeurs travailleurs, etc.
M. Thai Minh Sy, vice-président de la Fédération provinciale du travail, a déclaré : « Compte tenu de la nature du travail posté, il est très difficile de réunir un large groupe de travailleurs pour recueillir leurs idées et leurs aspirations, répondre à leurs questions et engager un dialogue direct. Pour surmonter cette difficulté, les responsables syndicaux à tous les niveaux ont fait preuve de souplesse et de créativité pour accéder à l'information, par exemple en se rendant dans les pensions de famille pour distribuer des questionnaires, en visitant les usines, en collant des codes QR pour recueillir les avis en ligne et en interrogeant les responsables syndicaux de terrain. À partir de ces informations, les syndicats à tous les niveaux ont formulé des recommandations aux agences fonctionnelles et aux autorités locales afin d'apporter des changements et des ajustements raisonnables, contribuant ainsi à améliorer la vie des travailleurs, à garantir leurs droits et à leur permettre de travailler en toute sérénité. »
Afin d'écouter les réflexions et les aspirations des travailleurs et d'en bénéficier, le comité exécutif du syndicat a été formé, encadré et guidé pour dialoguer régulièrement avec les chefs d'entreprise. La coordination visant à mettre en œuvre les règles de démocratie de proximité continue de progresser. Le nombre et la qualité des réunions de cadres et de fonctionnaires, ainsi que des réunions de dialogue sur le lieu de travail, ont été améliorés. Chaque année, 100 % des unités organisent des réunions de cadres et de fonctionnaires ; le taux de participation aux réunions de dialogue et aux réunions de travailleurs dans les entreprises atteint entre 50 % et 76 %.
En cas d'arrêts de travail collectifs, de grèves, de conflits du travail, etc., le rôle des responsables syndicaux est crucial. Non seulement ils sont à l'écoute, mais ils doivent aussi faire preuve du courage de « juges impartiaux ».
.jpg)
M. Nguyen Chi Cong, vice-président de la Fédération provinciale du travail, a souligné : « En cas d'arrêt de travail collectif, des milliers de travailleurs auront des opinions divergentes. Les responsables syndicaux seront ceux qui travailleront directement avec les travailleurs. Ils auront pour rôle d'écouter, de synthétiser ces opinions au sein de groupes spécifiques et d'examiner la question afin de négocier des intérêts harmonieux. Plus important encore, grâce à leur connaissance du droit du travail, les responsables syndicaux doivent savoir distinguer les opinions justes et raisonnables des opinions erronées et déraisonnables. C'est là que les responsables syndicaux font preuve d'ingéniosité dans la mobilisation de masse auprès des travailleurs et des chefs d'entreprise. »
Un exemple typique est celui de Viet Glory Co., Ltd. (Dien Chau), une entreprise qui a connu trois arrêts de travail collectifs en seulement trois ans d'activité. Après deux mouvements de protestation initiaux, les travailleurs ont eux-mêmes exigé la création d'un syndicat. Ce syndicat de base a été créé en mars 2021. Lors de la dernière grève, en octobre 2023, près de 6 000 travailleurs ont cessé le travail, regroupés en huit groupes de pétitions concernant les salaires et les avantages sociaux. Grâce à l'intervention habile et raisonnable du syndicat, les travailleurs ont été clairement informés de la réglementation et l'entreprise a été convaincue de recalculer les prestations sociales. Après cinq jours de tension, les travailleurs ont accepté de reprendre le travail. Aujourd'hui, Viet Glory Co., Ltd. a non seulement stabilisé sa production, mais a également construit une nouvelle usine moderne et de grande envergure employant plus de 8 000 travailleurs. La production et les relations de travail dans cette entreprise s'améliorent constamment. Le directeur général de l'entreprise, M. Yao Xiao Qian, a déclaré : « Nous sommes sincèrement reconnaissants au syndicat provincial de Nghe An et au district de Dien Chau pour leur soutien et leur accompagnement au fil des ans. Sans vous, l'entreprise ne serait pas ce qu'elle est aujourd'hui. »
BSE Electronics Co., Ltd. (Nam Cam) est également une entreprise qui a connu à plusieurs reprises des arrêts de travail collectifs. Mme Hoang Thi Thu Huong, présidente du Syndicat de la zone économique du Sud-Est, a relaté l'incident survenu fin avril 2024, lorsque l'entreprise a contraint plusieurs travailleurs âgés à effectuer des travaux de nettoyage et leur a refusé des congés suite au décès de leurs parents, provoquant le mécontentement des salariés : « Dans ce contexte, l'entreprise n'a pas compris l'éthique, les traditions et la culture fondamentales du peuple vietnamien. Nous avons donc dû mobiliser et rassurer les travailleurs, et leur expliquer le problème. Outre une parfaite maîtrise de la loi, nous devons également faire preuve de détermination lorsque cela est nécessaire et l'analyser de manière approfondie et raisonnable. »
Dans le processus d'intégration et de développement, éveiller le sens des responsabilités de chaque travailleur envers sa patrie et son pays est un facteur clé pour renforcer la sécurité idéologique. Le syndicat Nghe An a déployé de nombreuses méthodes créatives et appropriées pour susciter la fierté de classe et le patriotisme parmi les travailleurs.
Compte tenu des caractéristiques du travail posté, des chaînes de montage et des horaires de travail stressants des ouvriers et des ouvriers, de nombreuses entreprises, notamment celles d'investissement étranger direct (IED), ne disposent pas d'une organisation du Parti. Il est donc difficile de diffuser les politiques et résolutions du Parti, les lois et politiques de l'État, et de transmettre l'amour de la patrie. Pour y remédier, le Syndicat provincial de Nghe An a récemment déployé de nombreuses innovations, modèles et méthodes de travail créatives, s'adaptant aux tendances actuelles de l'information et aux besoins des syndicalistes et des travailleurs, contribuant ainsi à forger l'image et la confiance des syndicalistes envers l'organisation syndicale.
À l'occasion de la Fête internationale du Travail, le 1er mai, et du Mois des travailleurs 2025, l'ambiance dans les parcs industriels et les usines de la province de Nghe An est plus animée que d'habitude. Partout s'illumine d'un rouge sacré : celui du drapeau national, symbole des idéaux et des aspirations à la construction. Loin des défilés ou des grandes fêtes, le patriotisme des ouvriers de Nghe An s'exprime par des gestes familiers et sincères. Des rangées d'usines sont ornées de drapeaux rouges à étoiles jaunes et de drapeaux à faucille et marteau : sur les murs, sur les chaînes de production, sur les bureaux, et même dans les pots de fleurs. De nombreux syndicats et entreprises ont aménagé un espace d'enregistrement dédié à la patrie, auquel de nombreux travailleurs étrangers participent avec plaisir.
Il ne s'agit pas seulement d'accrocher des drapeaux, mais aussi de représenter chaque travailleur. À l'initiative du syndicat local, les travailleurs ont investi dans des drapeaux rouges à étoiles jaunes, prévoyant de teindre leurs lieux de travail en rouge, avec une fierté non dissimulée. Les syndicats de tous niveaux ont organisé une série d'activités significatives, telles que des dons de sang, des visites aux travailleurs en difficulté, des compétitions sportives, des spectacles culturels et des activités de retour aux sources… Organiser ces activités permet aux travailleurs et aux ouvriers d'éprouver et d'exprimer leur fierté et leur amour pour leur patrie.
Le 29 avril 2025, des dizaines de milliers de travailleurs de Nghe An ont salué le drapeau et chanté l'hymne national simultanément sur leur lieu de travail. Ce programme a été maintenu tout au long du mois de mai et de nombreuses entreprises ont décidé de maintenir ce rituel comme règlement obligatoire, ce qui a suscité une forte réaction des travailleurs.
Les mouvements d'émulation mis en œuvre par l'organisation syndicale ont des significations similaires. M. Kha Van Tam, président de la Fédération provinciale du travail, a souligné : « Lancer des mouvements d'émulation vise à éveiller la force endogène des syndiqués et des travailleurs. Par conséquent, ces mouvements doivent être ciblés et axés sur des points clés, et non formels. Ils doivent également être adaptés à la réalité et liés aux fonctions et missions politiques de l'agence et de l'unité. » Le mouvement d'émulation « Bon travailleur, travailleur créatif » continue de promouvoir son rôle, affirmant les valeurs fondamentales et constantes des mouvements d'émulation de l'organisation syndicale. Les mouvements d'émulation thématiques « Bon dans les travaux publics - Bon dans les tâches ménagères », « Vert, propre, beau, assurer la sécurité et l'hygiène au travail », « Culture - Sports » sont également largement déployés.
Avec cet esprit, Nghe An se distingue toujours par des réalisations impressionnantes dans les mouvements d'émulation créative, tels que le programme « 75 000 initiatives pour surmonter les difficultés et se développer » et le programme « 1 million d'initiatives - efforts pour surmonter les difficultés, créativité, détermination pour gagner la pandémie ».
Pour alimenter ce mouvement, le syndicat de Nghe An a annoncé, lors du Forum du travail créatif 2025, le prix « Les travailleurs de Nghe An suivent les enseignements de l'Oncle Ho », récompensant 22 personnes se distinguant par leurs réalisations exceptionnelles dans le domaine du travail créatif. Le vice-président de la Confédération générale du travail du Vietnam, Huynh Thanh Xuan, a déclaré : « Les initiatives et les innovations des travailleurs et des ouvriers de Nghe An ont contribué à améliorer la compétitivité des entreprises et à promouvoir le développement socio-économique de la province et du pays tout entier. Vous avez transformé les difficultés en opportunités, transformé les défis en motivation pour progresser avec force. »
