Partie 4 : L'histoire de la persévérance et de la discipline
Aider les habitants des hautes terres à exploiter les avantages du numérique est une histoire de persévérance, qui les aide progressivement à changer de mentalité et de comportement. C'est pourquoi l'approche locale consiste à privilégier les tâches faciles d'abord, les tâches difficiles ensuite, en s'appuyant sur la communauté et en suivant toujours la devise « placer l'humain au centre, au centre et à l'objectif du développement ».
Thanh Phuc - Hoai Thu • 25 septembre 2024
Aider les habitants des hautes terres à exploiter les avantages du numérique est une histoire de persévérance, qui les aide progressivement à changer de mentalité et de comportement. C'est pourquoi l'approche locale consiste à privilégier les tâches faciles d'abord, les tâches difficiles ensuite, en s'appuyant sur la communauté et en suivant toujours la devise « placer l'humain au centre, au centre et à l'objectif du développement ».
Ngoc Lam est une commune montagneuse du district de Thanh Chuong. La vie des personnes réinstallées dépend du thé, du manioc et de l'acacia comme matières premières. Bien que leurs conditions de vie se soient améliorées après près de 20 ans de migration vers leur nouvelle patrie, de nombreuses difficultés subsistent. La mise en œuvre du projet de transformation numérique de la province exige que, pour que la population puisse le comprendre et le mettre en œuvre, outre la promotion et la mobilisation, il soit nécessaire de « se rendre dans chaque ruelle, frapper à chaque porte et guider chacun » afin d'installer et de guider les habitants sur les opérations et l'application des technologies numériques. Ainsi, à partir de 2023, six groupes communautaires de technologie numérique seront créés dans les villages.
Récemment, M. Lo Van Vong, responsable de l'équipe de technologie numérique communautaire du village de Ma, et d'autres membres de l'équipe ont activement encouragé et guidé les habitants à utiliser et installer des applications de base pratiques, telles que les logiciels de paiement électronique, Zalo, la recherche de procédures administratives, les services publics et le règlement des procédures administratives aux services d'accueil et de restitution des résultats à tous les niveaux. M. Vong a déclaré : « Outre l'équipe de technologie numérique communautaire au niveau de la commune, six villages de la commune ont également mis en place des équipes de technologie numérique communautaires, chacune composée de 5 à 7 membres. Ces équipes doivent « aller dans tous les sens, frapper à toutes les portes » pour guider les habitants dans l'installation et la maîtrise des plateformes numériques et des applications numériques de base sur smartphones, telles que les logiciels gratuits de lecture de journaux, les paiements électroniques, l'identification électronique personnelle et la sécurité sociale… »
Jour après jour, mois après mois, ils travaillent comme des employés à temps plein, quel que soit le temps, la pluie ou le beau temps. Et jusqu'à présent, la transformation numérique s'accélère, et des personnes comme M. Vong poursuivent leur mission avec persévérance et patience.
Depuis deux ans, en tant que chef du village de Sa Lay, commune de Muong Long (Ky Son), et responsable de l'équipe communautaire des technologies numériques, M. Xong Ba Lu et d'autres membres se rendent auprès des ménages sur une moto délabrée pour les guider dans l'installation d'applications numériques. Les habitants, qui vivent dans une zone isolée, loin de chez eux, restent souvent aux champs quelques jours avant de rentrer chez eux. Nombre d'entre eux font paître leur bétail et ne rentrent chez eux que le soir. La mobilisation et l'accompagnement se font donc principalement la nuit. « Les gens comprennent l'importance d'appliquer le numérique à leur quotidien. Aujourd'hui, les familles ont des enfants qui travaillent loin, et les transactions en espèces, les documents et la vente de produits agricoles… sans une application numérique, cela deviendra très difficile. Mais pour que les gens l'utilisent efficacement, le personnel devra travailler dur, et le chemin est long, et il devra accompagner les gens à chaque étape. Parallèlement, nous devons nous-mêmes mettre à jour régulièrement les politiques, les orientations et les informations sur les activités nationales de transformation numérique, afin de créer un socle de connaissances pour guider et soutenir les personnes dans leur participation à la transformation numérique. »
Mais pour que les gens maîtrisent la transformation numérique, le personnel devra travailler très dur, le chemin est encore très long, et il doit accompagner les gens à chaque étape spécifique.
M. Xong Ba Lu, Chef du village Sa Lay, commune Muong Long (Ky Son)
Considérées comme le « prolongement » du Comité provincial de pilotage pour la transformation numérique, les équipes communautaires de technologie numérique des localités montagneuses jouent un rôle important dans la promotion, la diffusion et l'accompagnement des populations vers l'application des technologies numériques dans divers domaines de la vie sociale. Elles contribuent ainsi significativement à la promotion de la transformation numérique au niveau local. M. Vo Trong Phu, directeur adjoint du Département de l'information et de la communication, a déclaré : « On peut affirmer que les activités des équipes communautaires de technologie numérique ont fortement contribué à promouvoir la transformation numérique au niveau local, en particulier dans les localités montagneuses. De là, la technologie numérique se diffuse et s'intègre à tous les aspects de la vie, favorisant ainsi la transformation numérique dans toute la société. » Parallèlement, dans les villages et hameaux, les membres des équipes communautaires de technologie numérique villageoise ont également créé des groupes communautaires Zalo pour échanger, diffuser et accompagner les populations vers la transformation numérique dans les zones résidentielles, garantissant ainsi la cohérence, l'actualité et la cohérence des informations et de la propagande.
Thanh Son est une commune isolée du district d'Anh Son, une commune spéciale qui compte 48 % de la population thaïlandaise. La vie économique y est encore difficile et le niveau intellectuel présente certaines limites. C'est pourquoi, lorsqu'elle a été sélectionnée comme modèle pilote de transformation numérique à partir de 2022, la commune de Thanh Son a déployé des efforts considérables pour s'y préparer. Mme Dang Thi Tho, du bureau du comité populaire de la commune de Thanh Son, a déclaré : « Outre les documents de mise en œuvre, les réunions, la propagande et la mobilisation, le plus important reste de montrer comment faire, en privilégiant les tâches faciles à réaliser en priorité et en créant progressivement une prise de conscience collective. »
Ainsi, comme l'a expliqué Mme Tho, la solution la plus simple consiste à créer des groupes de discussion Zalo et Facebook entre le Comité du Parti, le gouvernement communal et le comité exécutif du village et du hameau ; des groupes d'autogestion avec le comité exécutif du village et du hameau ; chaque organisation de masse dispose d'un groupe de discussion… pour diffuser les politiques et les directives ; les contenus de travail connexes, réduisant ainsi les réunions, le temps de propagande et de mobilisation ; et la distance entre les cadres et la population. M. Luong Van Huan, fort de 30 ans d'expérience comme cadre dans le village de Bong, a déclaré : « En raison de mon âge avancé, l'accès aux technologies de l'information est difficile. Grâce au soutien des enfants de l'Union de la jeunesse, à l'accompagnement et aux instructions spécifiques, j'ai progressivement appris à utiliser les réseaux sociaux et à gérer le travail du hameau via les applications Zalo et Facebook. »
Auparavant, chaque mois, M. Dang Ba Duc, chef du village 6, commune de Hoi Son (Anh Son) devait passer 2 à 3 jours à collecter des fonds tels que l'assainissement de l'environnement, l'électricité d'éclairage, etc. « Aller dans chaque ruelle, frapper à chaque porte » mais il ne pouvait pas toujours rencontrer les ménages pour le payer, parfois, seulement quelques dizaines de milliers d'argent de fonds mais devait se rendre à la maison 2 à 3 fois. M. Dang Ba Duc a déclaré : « Le village compte 300 foyers, tant au niveau du village que de la commune, mais collecter les frais de porte à porte est très difficile. Certains ménages sont des ouvriers d'usines de manioc qui doivent travailler par roulement, d'autres font du commerce et du commerce sur des marchés éloignés… Donc, si vous arrivez à une maison, avec un peu de chance, vous les rencontrerez, sinon, il faudra venir deux ou trois fois pour collecter les frais. Cependant, depuis la mise en œuvre de la transformation numérique, les gens ont accès au paiement par virement bancaire. Il leur suffit de signaler par haut-parleur, via le groupe Facebook des groupes résidentiels, le Zalo du village… puis d'y indiquer le montant à collecter et le numéro de compte de collecte, et les gens transfèrent eux-mêmes l'argent, et en un jour seulement, les fonds sont collectés. C'est pratique et avantageux, tellement plus simple. »
Selon M. Dang Ba Duc, environ 60 % des ménages possèdent actuellement un compte bancaire, utilisent des cartes et des paiements électroniques ; 100 % des ménages d'entreprises disposent de codes QR et acceptent les paiements électroniques. « L'avantage du hameau est que la plupart des ménages sont des ouvriers et des fonctionnaires, qui bénéficient donc d'un niveau d'éducation élevé et d'un accès rapide aux technologies. Ils perçoivent donc tous leur salaire par carte et possèdent un compte bancaire, ce qui explique le taux élevé de transactions électroniques. »
Comme dans la commune de Khai Son, l'installation de VneID pour la population a été la solution la plus simple identifiée par le gouvernement communal dans le processus de transformation numérique. C'est pourquoi la campagne d'installation de l'identification électronique a été déployée et lancée avec vigueur. À ce jour, 100 % des citoyens adultes ont obtenu le niveau 1 d'identification électronique, et beaucoup ont obtenu le niveau 2. Mme Phan Thi Thuy Dung, fonctionnaire judiciaire de la commune de Khai Son, a déclaré : « Pour ce faire, la commune a mis en place des groupes communautaires de transformation numérique avec la participation de forces vives telles que les cadres communaux, la police communale, le syndicat des jeunes et les organisations de masse. Les jeunes ayant un bon accès aux technologies de l'information sont invités à le faire eux-mêmes ; les personnes âgées ayant un accès limité aux technologies de l'information sont prises en charge par les membres du groupe. »
Auparavant, les habitants du village de Khe Nhinh (commune de Huu Kiem, Ky Son) cultivaient des légumes sur les montagnes rocheuses. Ces légumes, difficiles à cultiver mais délicieux, constituaient une spécialité, mais ils n'étaient vendus qu'au détail le long de la route nationale 7. Parfois, lorsque les légumes étaient prêts à être récoltés mais qu'il n'y avait pas d'acheteurs, il fallait les arracher. Depuis l'essor des réseaux sociaux, afin d'encourager la consommation de produits agricoles, les agents agricoles et l'association d'agriculteurs de la commune se sont rendus dans les champs et les fermes avec les habitants pour diffuser des vidéos en direct et vendre leurs produits, tout en les invitant à les suivre. Dès la première diffusion en direct, les habitants de la commune et du bourg de Muong Xen ont passé commande, vendant des légumes et gagnant des frais de livraison supplémentaires, ce qui a suscité un vif intérêt chez les agriculteurs. Grâce à cette diffusion et à la diffusion de nombreuses informations, les spécialités maraîchères de Khe Nhinh sont mieux connues, plus faciles à consommer et plus chères.
« L'économie numérique est un concept assez lointain pour les habitants des hautes terres, difficile à comprendre, à accepter et à mettre en œuvre. Par conséquent, pour éviter de passer trop de temps à expliquer, à diffuser et à mobiliser, il est essentiel de la mettre en pratique immédiatement. Par exemple, les habitants n'ont jamais vendu de légumes en direct, même si tout le monde a un compte Facebook, et beaucoup diffusent en direct des spectacles artistiques, des mariages et des fiançailles dans leur village. En leur montrant l'exemple et en constatant les avantages pratiques de la vente de légumes et des revenus, ils suivront. Aujourd'hui, la vente de produits en direct sur les plateformes numériques est une pratique courante dans de nombreux foyers », a déclaré Mme Vy Duyen, responsable de la commune de Huu Kiem.
L'économie numérique est un concept assez lointain pour les habitants des hautes terres, difficile à comprendre, à accepter et à mettre en œuvre. Par conséquent, pour éviter de perdre du temps à expliquer, à diffuser et à mobiliser, nous devons leur montrer l'exemple : lorsqu'ils en verront les avantages pratiques, ils suivront.
Mme Vy Duyen, cadre de la commune Huu Kiem (Ky Son)
La transformation numérique est une tendance inéluctable. Il est notamment essentiel de toujours placer l'humain au cœur de cette transformation. Compte tenu de leurs spécificités, les districts montagneux rencontrent de nombreuses difficultés dans la mise en œuvre de cette transformation, qu'il s'agisse des infrastructures technologiques, des ressources humaines ou des mécanismes. Considérant l'humain comme le centre de la transformation numérique, 11 districts montagneux mettent en œuvre activement les contenus de cette transformation. Ils se concentrent sur le renforcement de la propagande afin de sensibiliser les comités du Parti et les autorités à l'objectif, à la signification et à l'évolution inéluctable de la transformation numérique, afin que tous les systèmes politiques et sociaux y participent. Deuxièmement, ils organisent la signature d'un programme de coopération avec le VNPT Nghe An et commencent à travailler sur des tâches spécifiques, en premier lieu la construction et le développement d'un gouvernement numérique. Troisièmement, ils construisent progressivement une société numérique avec de nouvelles habitudes et une nouvelle culture.
En particulier, il s'agit de donner la priorité au développement économique basé sur les plateformes numériques. De l'application des technologies à la promotion d'images dans de nombreux domaines tels que le tourisme communautaire, l'artisanat, l'économie médicinale ou même l'agriculture. Les technologies de l'information ne participent pas directement à la production, mais jouent un rôle important dans les affaires, en reliant les installations de production aux consommateurs. Elles ont créé des réseaux sociaux, créant ainsi les conditions nécessaires au développement de réseaux commerciaux et à la formation de chaînes de valeur pour faciliter et optimiser l'accès au marché. De nombreux individus et groupes ont su appliquer efficacement les technologies de l'information au développement économique. Autrement dit, les technologies numériques sont devenues une ressource importante pour le développement économique des zones montagneuses peuplées de minorités ethniques.
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