Les gens continuent de signaler la situation selon laquelle « le compteur tourne toujours alors qu'aucune eau n'est utilisée »

Le 20 septembre, après l'article «L'horloge continue de tourner même lorsqu'aucune eau n'est utilisée.", publié dans le journal Nghe An, de nombreuses personnes ont appelé et envoyé des SMS pour signaler l'état de fonctionnement du compteur d'eau de leur famille.

Mme VH, une lectrice du district de Con Cuong, a déclaré que la facture d'eau potable de sa famille s'élevait à environ 300 000 VND par mois. Mais fin 2011, elle a soudainement grimpé à 600 000 VND. Après avoir signalé le problème au percepteur, celui-ci a signalé un problème de compteur et a demandé à la famille de faire vérifier le sien. Après avoir apporté le compteur à Vinh pour inspection, l'organisme de contrôle a indiqué que le compteur affichait une lecture erronée et qu'il était possible de le remplacer. « Cependant, l'augmentation soudaine du montant dû à ma famille en raison de l'erreur de mesure du compteur n'a pas été résolue et n'a pas été remboursée », a déclaré Mme VH.

M. Thai Van Vinh (quartier de Hung Binh) a signalé le problème de rotation automatique du compteur d'eau de sa famille. Photo : HT

Mme NTT, du quartier de Ha Huy Tap, a déclaré qu'après avoir lu l'article, elle avait immédiatement vérifié l'état de fonctionnement du compteur d'eau de sa famille et constaté que, même sans ouvrir le robinet, le compteur continuait de tourner. Après avoir consulté les avis de paiement de la société par actions de distribution d'eau de Nghe An, Mme T. a indiqué que la facture d'eau de sa famille s'élève habituellement à 90 000 à 100 000 VND par mois, mais qu'au cours des deux derniers mois, elle avait fortement augmenté, atteignant 260 000 VND un mois. Constatant l'état inhabituel du compteur, elle a appelé le personnel chargé du recouvrement des factures d'eau, qui lui a annoncé qu'un technicien serait envoyé pour vérifier la situation dans l'après-midi du 20 septembre.

Français En ce qui concerne le domicile de M. Thai Van Vinh au n° 26, rue Vinh Yen, quartier Hung Binh (ville de Vinh), après que le journal Nghe An a publié un article reflétant la situation du compteur d'eau « tournant tout seul » même si la famille de M. Vinh n'a pas ouvert le robinet ni utilisé l'eau, le matin du 20 septembre, la société par actions d'approvisionnement en eau de Nghe An a envoyé du personnel du département technique et des spécialistes au domicile de M. Thai Van Vinh pour continuer à vérifier et à réparer le « problème » du compteur d'eau.

Après vérification, le personnel technique de la compagnie des eaux a indiqué que le compteur de ma famille était un cas particulier et qu'il était actuellement impossible de le réparer. Certains foyers rencontrent le même problème, mais après l'installation d'un clapet anti-retour, celui-ci s'arrête de tourner automatiquement lorsqu'il n'y a pas d'eau. Quant à mon compteur, malgré l'installation du clapet anti-retour, il n'a toujours pas pu être réparé. Le personnel de la compagnie des eaux a promis de démonter mon compteur pour le vérifier et tenter de le réparer complètement cet après-midi », a déclaré M. Thai Van Vinh.

Des fonctionnaires et du personnel technique de la compagnie d'approvisionnement en eau de Nghe An ont vérifié le fonctionnement du compteur d'eau de la famille de M. Thai Van Vinh le matin du 20 septembre. Photo fournie par la population locale.

Interrogé sur les factures d'eau mensuelles payées par la famille de M. Thai Van Vinh, M. Vinh a déclaré qu'il avait signalé le problème du compteur d'eau non pas pour se plaindre de la facture d'eau, mais pour garantir l'équité dans l'utilisation et la fourniture d'eau propre pour la vie quotidienne.

« Nous, les citoyens, paierons la même quantité d'eau potable consommée chaque mois, conformément à la grille tarifaire générale. J'ignore dans quelle mesure le relevé du compteur différera de la quantité d'eau consommée par la famille, mais il est clair qu'une telle situation est injuste. Il est déraisonnable de devoir payer pour de l'eau sans l'utiliser », a déclaré M. Thai Van Vinh.

Le matin du 20 septembre, nous avons contacté les dirigeants de la société par actions de distribution d'eau de Nghe An afin de discuter des commentaires de la population. Ils ont déclaré : « Le conseil d'administration n'a pas encore reçu de rapport à ce sujet. Il vérifiera l'information. Si le compteur d'eau tourne automatiquement lorsqu'il n'est pas utilisé, le service technique sera chargé de remédier immédiatement à la situation. »