Les opérateurs de réseau demandent aux abonnés de soumettre des portraits

Selon l'annonce de Viettel, les abonnés de ce réseau sont tenus de mettre à jour leur portrait et leurs informations d'identification dans le système de l'opérateur réseau avant le 24 avril.Les informations client peuvent être complétées auprès des agents ou via des applications pour smartphone. Actuellement, les messages ci-dessus sont envoyés aux abonnés par l'entreprise.manque d'informations officielles

Si l'abonné ne met pas à jour son portrait et ses informations d'identité avant le 24 avril, le ministère de l'Information et des Communications procédera à une inspection du processus de saisie des informations de l'abonné auprès des opérateurs de réseau. Si l'abonné ne met pas à jour les informations nécessaires, l'opérateur de réseau traitera le problème conformément au décret 49.

Viettel a indiqué que ses clients sont encouragés à se rendre dans des points de vente largement répartis pour obtenir assistance et informations. La standardisation des informations d'abonné permet aux clients de protéger leurs numéros d'abonné, contribuant ainsi à une gestion précise des bases de données et à la limitation des cartes SIM non sollicitées. Actuellement, Viettela organisé et formé le personnel du magasin pour répondre à l'augmentation du trafic client.

Dans les provinces et les villes, ce réseau organise également des stands mobiles dans les districts, les communes, les zones densément peuplées ou les foires pour servir les clients en fournissant des informations et des photos supplémentaires conformément à la réglementation.

MobiFone a également demandé aux clients de fournir des informations supplémentaires et a envoyé des messages aux abonnés prépayés leur demandant de se rendre dans les magasins ou chez les agents de l'entreprise pour mettre à jour les informations avant le 14 avril.

Similaire,VinaPhone a également déclaré que dans les prochains jours, le réseau enverra de manière proactive des messages aux abonnés qui n'ont pas mis à jour suffisamment d'informations et de photos de portrait pour inviter les clients dans les magasins VinaPhone pour compléter et mettre à jour les informations des abonnés et les photos de portrait des clients.De plus, les clients peuvent également envoyer TTTB par SMS au 1414 pour vérifier eux-mêmes les informations personnelles liées au numéro de mobile VinaPhone qu'ils utilisent afin d'enregistrer de manière proactive des informations supplémentaires s'ils constatent que les informations actuelles sont incomplètes et inexactes.

Mi-2017, le gouvernement a publié le décret 49/2017/ND-CP, exigeant que les utilisateurs enregistrant de nouveaux numéros de téléphone fournissent des informations complètes sur leurs documents d'identité, en particulier une « photo portrait du propriétaire ».

Si l'abonné mobile reçoit le message mais ne met pas à jour comme demandé, un verrouillage unidirectionnel sera appliqué 15 jours après la réception du message et un verrouillage bidirectionnel sera appliqué après les 15 jours suivants.

Actuellement, la plupart des pays de la région ne prennent pas de photos portrait des abonnés, leur demandant simplement de fournir leur carte d’identité ou leur passeport, afin que l’opérateur réseau puisse enregistrer les informations.