Le ministère de la Santé supprime les obstacles à l'hôpital dermatologique de Nghe An

Tpas assez pour couvrir les dépenses, je dois des salaires au personnel

Lors de la séance de travail de l'après-midi du 24 octobre, les dirigeantsHôpital dermatologique de Nghe Ana signalé les difficultés et les problèmes rencontrés au sein de l'unité. En ce qui concerne l'équipement et les ressources humaines, l'hôpital compte 5 services ; 33 employés, dont 17 médecins (dont 12 titulaires d'un certificat d'exercice), 6 infirmières et 2 pharmaciens (collège).

L'hôpital manque actuellement de matériel médical spécialisé, d'outils, d'instruments, de bureaux et de chaises pour le travail du personnel. Parmi les équipements médicaux spécialisés manquants figurent des appareils d'analyse biochimique (existants, endommagés ou en réparation), des appareils d'analyse hématologique et des microscopes. Ces trois types d'appareils sont utilisés pour les analyses de base au sein du service paraclinique.

Par conséquent, l'hôpital dermatologique de Nghe An n'a pas respecté les réglementations relatives à la signature des contrats d'examen et de traitement médicaux dans le cadre de l'assurance maladie en raison du manque de pharmaciens universitaires pour nommer le chef de la pharmacie - département des fournitures médicales et en charge de la pharmacie de l'hôpital ; il n'y a pas de département paraclinique (tests - imagerie diagnostique) ; et il y a un manque d'infirmières.

Depuis le début de l'année, l'hôpital a examiné et traité 30 091 patients (examen volontaire), dont un traitement au laser CO2 et IPL pour 1 124 personnes, des tests pour 16 770 personnes et des soins de la peau pour 2 551 personnes...

Les recettes totales de l'hôpital depuis le début de l'année s'élèvent à plus de 2 milliards 787 millions de VND, soit 42 % des prévisions. Parallèlement, les salaires à verser au personnel et aux employés de l'hôpital sur dix mois s'élèvent à plus de 3 milliards 055 millions de VND. L'écart entre les recettes et les dépenses est de (-) plus de 1 milliard 125 millions de VND.

Par conséquent, l'hôpital dermatologique de Nghe An ne peut verser les salaires que jusqu'en juin 2023 et doit encore à son personnel quatre mois de salaire. On sait qu'en 2022, l'hôpital dermatologique de Nghe An a également connu une situation où ses recettes n'étaient pas suffisantes pour couvrir ses dépenses et devait des salaires à son personnel.

Au cours de la réunion, les dirigeants du département de la santé de Nghe An ont écouté les réflexions, les souhaits, les préoccupations et les suggestions du personnel de l'hôpital dermatologique de Nghe An, notamment les éléments suivants : manque d'installations, d'équipements, de produits chimiques biologiques et de fournitures pour le travail ; vie difficile du personnel en raison de salaires impayés ; perte de confiance du personnel dans l'équipe de direction actuelle de l'hôpital ; inquiétudes quant à l'avenir de l'hôpital...

Face à cette situation, les responsables du Département de la Santé, les services et bureaux du Département de la Santé, ainsi que les agents et employés de l'hôpital dermatologique de Nghe An, ont analysé et clarifié les « goulots d'étranglement » de l'unité : le nombre important de patients et leurs faibles revenus ; et l'absence de signature d'un contrat d'examen médical et de traitement avec l'assurance maladie.

Plus précisément, l'hôpital dermatologique de Nghe An dispose actuellement d'une équipe de médecins hautement qualifiés, ce qui lui a permis d'attirer un grand nombre de patients (équivalent aux hôpitaux spécialisés de la région). Cependant, l'hôpital manque de services de haute technologie et d'équipements médicaux de base, ce qui explique son faible niveau de revenus, principalement issus des frais d'examen, des services de tests et des techniques de traitement (que les spas extérieurs peuvent également proposer).

L'hôpital manque de ressources humaines (infirmières, pharmaciens universitaires) et d'équipement, il ne peut donc pas créer de département paraclinique, n'a pas constitué de pharmacie... il ne peut donc pas remplir les conditions pour signer un contrat d'examen et de traitement d'assurance maladie ; affectant les droits des patients et les revenus de l'hôpital.

On sait qu'en 2022, lorsque l'hôpital dermatologique de Nghe An a montré des signes de stagnation et de sous-développement, le département de la Santé de Nghe An a également tenu une assemblée générale pour analyser, identifier les causes et proposer des solutions pour stabiliser l'hôpital. Le département de la Santé a également mis en place une équipe de soutien hospitalier composée de deux directeurs adjoints de département, un chef d'équipe et un chef d'équipe adjoint, avec la participation de tous les services et bureaux. Cette équipe a mis en œuvre de nombreuses solutions pour soutenir l'hôpital dermatologique de Nghe An, mais l'hôpital a manqué d'initiative et a tardé à s'adapter.

Les raisons de la stagnation et de la lenteur à résoudre les faiblesses ont été clairement identifiées : le conseil d'administration de l'hôpital dermatologique Nghe An manque de dynamisme, de créativité, de sens des responsabilités et d'enthousiasme dans le développement de l'établissement. La direction de l'hôpital manque d'unité, de concentration démocratique, d'exemplarité et ne s'est pas encore souciée des problèmes ni partagée avec le personnel.

Solutions

L'hôpital dermatologique de Nghe An a été créé le 23 septembre 2019, conformément à la décision n° 3731/QD-UBND du Comité populaire provincial, suite à la reclassification du Centre provincial de lèpre et de dermatologie de Nghe An. Cet hôpital est une unité de santé publique de niveau provincial, de niveau 3, bénéficiant d'une autonomie en matière de dépenses courantes (groupe 2), sous la tutelle du Département de la Santé de Nghe An.

En conclusion de la réunion, le Dr Nguyen Thi Hong Hoa, directrice du département de la santé de Nghe An, a déclaré : « La création de l'hôpital dermatologique de Nghe An est une politique judicieuse, cohérente avec la tendance générale du développement et de la province de Nghe An en particulier, répondant aux besoins de la population en matière d'examens, de traitements médicaux et de soins esthétiques. Cependant, par le passé, l'hôpital n'a pas rempli correctement ses missions, ni mis en valeur ses fonctions et ses atouts. »

Le directeur du département de la santé a également proposé des solutions fondamentales ; des responsabilités clairement attribuées à chaque département, division et individu pour aider l'hôpital dermatologique de Nghe An à se stabiliser et à se développer rapidement.

Plus précisément : les dirigeants d'hôpitaux sont tenus de maintenir un sens des responsabilités pour leur travail et leurs unités ; de renforcer le rôle et la responsabilité des dirigeants, en particulier l'esprit d'exemple, de se soucier du développement de l'unité ainsi que de la vie du personnel et des employés ; de construire la solidarité interne, l'unité et la démocratie ; de consolider et de perfectionner l'appareil organisationnel ; de faire un bon travail idéologique pour le personnel et les employés ; de promouvoir le respect de la discipline, de l'ordre et des règlements et règles de l'hôpital.

Les dirigeants d'hôpitaux améliorent la capacité de gestion et de fonctionnement ; examinent les fonctions et les tâches pour trouver rapidement des solutions pour surmonter les difficultés, élaborent des plans de développement d'unités ; ont des plans de recrutement, améliorent la qualité professionnelle, développent les services techniques...

Le département de la santé de Nghe An accepte la proposition de réorganiser la direction de l'hôpital dermatologique de Nghe An pour aider l'hôpital à se stabiliser et à se développer.

Pour développer l'expertise et les services techniques, l'hôpital dermatologique de Nghe An doit déployer pleinement les techniques approuvées pour signer un contrat d'examen et de traitement d'assurance maladie ; perfectionner les techniques pour un traitement complet sur place, en particulier les services techniques esthétiques ; faire bon usage des fonctions des 20 lits d'hôpital existants... En particulier, il est nécessaire de mettre fin à la situation où les médecins hospitaliers attirent les patients dans leurs propres cliniques.

Parallèlement au développement de l'expertise technique, l'hôpital dermatologique de Nghe An doit construire un paysage vert, propre et beau ; créer un environnement de travail poli et civilisé ; améliorer l'esprit, l'attitude et le service ; créer des points forts pour attirer les patients et les personnes ayant des besoins de beauté.

Le directeur du département de la santé de Nghe An a approuvé les propositions de l'hôpital dermatologique de Nghe An, notamment : aider l'hôpital à signer prochainement un contrat pour les examens médicaux et les traitements dans le cadre de l'assurance maladie ; créer un département paraclinique ; mettre bientôt en service la pharmacie ; acheter du matériel médical ; former le personnel.

Le directeur du département de la Santé de Nghe An a clairement assigné les tâches aux services et bureaux : le département de la planification et des finances a guidé l'hôpital pour l'achat d'équipements à partir du fonds de développement professionnel de l'unité et l'équilibre des sources de revenus pour payer les salaires du personnel ; il a examiné les équipements et les installations manquants à l'hôpital afin de prioriser les transferts et les aménagements. Le département des affaires médicales a guidé l'hôpital pour compléter les techniques et les conditions d'examen et de traitement de l'assurance maladie.

Le service de l'organisation du personnel transfère des pharmaciens et des infirmiers universitaires à l'hôpital dermatologique de Nghe An. Le service de gestion des cabinets médicaux accompagne et guide l'hôpital dans la construction d'une pharmacie. Le service de gestion des pharmacies accompagne l'hôpital dans l'achat de produits chimiques, de produits biologiques et de consommables. Le bureau du ministère de la Santé accompagne l'hôpital dans le développement des technologies de l'information. Le syndicat et l'union des jeunes du secteur de la santé soutiennent et encouragent le personnel hospitalier en difficulté et soutiennent l'hôpital dans le développement de ses communications et de sa promotion.

Selon le directeur du département de la santé de Nghe An : Les solutions sont très claires, mais le plus important est que l'hôpital dermatologique de Nghe An doit s'unir, surmonter proactivement les difficultés et se relever, en évitant la mentalité d'attendre et de compter sur les autres.