De nombreuses personnes tombent encore dans le « piège » lorsqu’elles réservent des chambres d’hôtel en ligne.

Assez de trucs…

Avant de chercher leur proie, les personnes interrogées ont créé de fausses pages de fans d'établissements d'hébergement et utilisé les images et vidéos promotionnelles de ces établissements pour les publier, conférant ainsi du prestige à ces fausses pages. Par la suite, elles ont diffusé en continu de fausses publicités sur Facebook afin de trouver des « appâts » au contenu promotionnel très attractif. Par exemple : « Réservez une nuit, bénéficiez de 10 % de réduction, billet pour le buffet déjeuner offert. Réservez deux nuits, bénéficiez de 15 % de réduction, billet pour un dîner gratuit avec concerts tous les soirs, navette gratuite pour une promenade. Réservez trois nuits, bénéficiez de 20 % de réduction, billets pour le déjeuner et le dîner gratuits à l'hôtel… »

De manière plus sophistiquée, les sujets utilisent également des pages de fans avec une coche bleue (indiquant la vérification de la propriété du compte), usant même d'astuces pour multiplier les interactions virtuelles, les commentaires et les avis positifs sur les services afin d'instaurer la confiance initiale de la « proie ». Lors des interactions avec les clients, les sujets leur envoient des images et des devis parmi lesquels choisir ; ils continuent également à proposer des incitations attractives pour les attirer, telles que : une remise supplémentaire de 5 % pour un dépôt de 50 % via la page de fans et de 10 % pour un dépôt de 100 %.

Lorsque les clients hésitent à effectuer un dépôt en ligne, les sujets continuent de renforcer la confiance de la victime en envoyant un formulaire de confirmation de réservation ou une facture avec des informations complètes sur la société destinataire du dépôt ; en même temps, en donnant des instructions sur les méthodes de transfert du dépôt.

Après le virement, le client reçoit un appel confirmant la réception de l'argent. Cependant, le contenu du virement ne correspond pas à la demande de la page de fans. Par conséquent, le groupe d'escrocs demande à la victime de transférer l'argent une deuxième fois avec le contenu correct afin que le système puisse confirmer le dépôt réussi et promet de restituer l'argent transféré la première fois. Après deux virements,groupe d'escroquerieIls ont commencé à exploiter la perception de la victime, qui pensait avoir transféré de l'argent deux fois et vouloir le récupérer, puis l'ont invitée à contacter le comptable de l'entreprise pour obtenir des instructions sur la procédure de remboursement, et ont continué à attirer la victime dans le réseau de fraude mis en place. Lorsque la victime, à court de ressources financières, a découvert qu'elle avait été escroquée, le groupe a coupé le contact et lui a confisqué tout son argent.

En utilisant les astuces ci-dessus, les individus ont récemment fraudé et détourné plus d'un milliard de VND d'une femme de la ville de Hai Phong lors de la réservation d'une chambre dans une zone touristique de la province de Ninh Binh (ancienne).

Dans la province de Quang Ngai, rien qu'en juillet, des dizaines de cas de pièges similaires, portant sur des centaines de millions de VND, ont été recensés. Un cas typique est celui de Mme NTT (résidant dans le quartier de Truong Quang Trong, province de Quang Ngai). Dans l'intention d'offrir à sa fille un séjour de trois jours et deux nuits à Da Nang avant son entrée à l'université, Mme T s'est fait escroquer plus de 250 millions de VND en réservant une chambre en ligne sur la fausse page fan d'un établissement d'hébergement touristique de Da Nang.

Une autre victime, Mme PTCV (résidant dans le quartier de Cam Thanh, province de Quang Ngai), a partagé : « Après avoir consulté la fausse page de fans et transféré plus de 5 millions de VND pour réserver une chambre dans le quartier de Quy Nhon, province de Gia Lai, j'ai rapidement découvert que j'avais été victime d'une arnaque, les personnes concernées ayant demandé un second virement en raison d'un contenu incorrect. » Difficile de croire qu'avant cela, Mme V était elle-même très vigilante, allant même jusqu'à informer ses proches des arnaques courantes sur Internet. « Cependant, par simple négligence, j'ai été victime d'arnaqueurs professionnels », a-t-elle ajouté.

Restez vigilant pour éviter de tomber dans le piège

« Actuellement, l'icône de coche bleue sur un compte Facebook peut être obtenue en s'inscrivant à un service ou en utilisant des astuces pour contourner Meta (la société mère de Facebook), ou en payant un abonnement mensuel. Par conséquent, les comptes Facebook marqués d'une coche bleue ne sont pas toujours des comptes « officiels ». De nombreux utilisateurs de réseaux sociaux au Vietnam pensent à tort qu'il s'agit d'une page de fan officielle, interagissant ainsi, fournissant des informations personnelles et transférant de l'argent sans se rendre compte qu'ils sont tombés dans le piège d'escrocs », a déclaré un agent du Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux hautes technologies de la police provinciale de Quang Ngai.

Profitant de la psychologie de nombreux utilisateurs de réseaux sociaux qui font souvent confiance aux comptes et aux pages de fans avec des coches bleues et croient à tort qu'il s'agit des comptes officiels d'établissements d'hébergement et de centres de villégiature - les escrocs ont exploité et profité de cette psychologie pour augmenter les activités frauduleuses sous la forme de réservation de chambres d'hôtel et de séjours chez l'habitant via des pages de fans pendant les vacances, le Têt, le début du printemps, l'été...

De plus, il arrive que des personnes victimes d'escroquerie hésitent à signaler leur escroquerie à la police, car le montant de l'escroquerie s'élève à plusieurs millions, voire plus de dix millions de VND. De plus, de peur d'être moquées, de nombreuses personnes évitent de partager leurs informations sur les réseaux sociaux. C'est l'une des raisons pour lesquelles les arnaques aux réservations en ligne sont de plus en plus fréquentes, et des milliers de personnes risquent chaque jour d'en être victimes.

« Nous recommandons la vigilance face aux pages proposant des réductions inhabituelles sur les chambres d'hôtel ; en cas de besoin, il est conseillé de se renseigner soigneusement sur les prestataires de services touristiques en général et les établissements d'hébergement touristique en particulier avant de réserver. Lors des transactions de paiement, il est conseillé de réserver uniquement sur les sites web officiels et les pages de fans des prestataires de services touristiques fournis par les agences locales de gestion du tourisme ou via des plateformes de réservation réputées. En cas de suspicion d'activités frauduleuses ou de vol de biens, il est nécessaire de signaler immédiatement l'incident au service de police le plus proche pour une assistance et une prise en charge rapides », a conseillé le lieutenant-colonel Nguyen Ngoc Thanh, chef du département de la cybersécurité et de la prévention des crimes de haute technologie de la police provinciale de Quang Ngai.