荣市综合医院二院：创新里程碑

为了患者满意

荣市综合医院二院以象征亲切友好的绿色为主色调，令人印象深刻。各区域、科室和病房均经过翻新，布局科学、宽敞、现代。患者一进入检查部，宽敞通风的候诊室便会热情地迎接并得到咨询师的指导，为患者办理取药、付款和配药等手续提供了舒适的环境。

检查部设有宽敞通风的候诊室，方便办理接待、缴费和配药等手续。图片：林东

接下来，患者在一楼门诊和辅助诊疗科室进行检查，确保单向性原则。医院的检查和治疗流程充分运用信息技术，为患者创造便利，最大程度地减少等待时间。

荣市综合医院常住居民潘文义先生已定期前往医院就诊十余年，他欣喜地分享了这家二级医院的积极变化：“我们人民对荣市综合医院——二级医院——的各项改革举措感到非常满意，包括更加现代化、同步推进的医疗设施投入；以及医院为患者提供的细致入微、专业细致的服务态度。现在，医院不再需要排队取号，而是通过应用程序获取号牌、返回结果，并采用科学的体检流程，为患者带来了诸多便利。”

科学的检查和治疗流程、高度专业化的医生团队以及众多现代化医疗设备的支持，同时充分运用信息技术，为患者创造最大程度的便利。照片：林东

着力提升医疗检查和治疗质量

荣市综合医院二院不仅在外观上实现了令人瞩目的“蜕变”，还在积极全面地推进整个医疗检查和治疗体系的改革，在质量和数量上都取得了长足进步。除了门诊系统扩大到20多个诊室，提供全面的专科服务外，还扩大了辅助临床诊疗领域，并配备了同步现代化的设备系统，例如：实验室系统（血液学、生物化学、免疫学、微生物学、病理学等）；诊断影像系统（CT扫描仪、核磁共振成像（MRI）、X光、超声波等）；功能检查系统（消化内镜、骨质疏松症测量、心电图等）。

医院不断升级和翻新科室和房间，如：检查部、普通外科、传统医学-物理治疗-康复部、实验室部、普通内科部、重症监护部、肾脏病和透析部......以满足专业、科学和技术发展和患者服务的需要。

荣市综合医院二院已例行部署多项省级和中央级技术。图片：Lam Tung

如果说设施设备是前提，那么人力资源就是荣市综合医院二院创新发展的“支柱”。因此，一年来，医院董事会迅速完善组织结构和设备，培训和提高医生、护士和医务人员队伍的专业素质，以完成崇高的使命。

荣市综合医院二院全面发展目标确定后，医院董事会同步提出了切实可行的解决方案。荣市综合医院副院长CKII Pham Van Son医生肯定道：“荣市综合医院二院的发展始于医务人员的思维方式和意识转变，从补贴机制到自主机制，通过两院员工、公务员和工人的轮换，调动一院最优秀的医生、护士、技术人员等专业技能，加强二院的建设，培训、传授技术，缩短专业差距，改变为患者服务的风格和态度……”。

荣市综合医院副院长CKII Pham Van Son医生。摄影：Lam Tung

荣市综合医院2号院还投资建设了单向无菌手术室系统，为手术过程提供最大程度的支持。截至目前，除了全面采用二级医院的技术外，该院还在两个院区常规部署了省级和中央级的多项新技术和特色技术，例如：腹腔镜手术（PTNS）经小隧道碎石取石肾结石术、经软管碎石取石术、PTNS切除整个前列腺、PTNS切除胰十二指肠肿块、PTNS切除因癌症引起的胃段、PTNS脱垂子宫、膀胱、直肠和阴道、PTNS置换部分和全部髋关节等。

荣市综合医院第二医院的医疗质量提升，最明显的感受就是每天在这里接受护理和治疗的患者。阮氏华女士（58岁）是荣市南门病房的住院医生，她已经在这里“像家人一样”待了17年，看到医院的“面貌焕然一新”，她兴奋不已：“自从投资翻新病房以来，病房变得更加宽敞通风，配备了更多机器设备，以支持更有效的治疗。科室里的病人一直以来都像亲人一样受到医生和护士的照顾，但在信息技术应用的支持下，病人的健康状况得到了更专业、更便捷的监测。”

努力提供高品质的医疗服务

为继续发扬创新成果，为荣市综合医院2号院今后的发展创造条件，荣市综合医院副院长CKII Pham Van Son医生肯定道：“医院的目标是同时发挥两所医院的优势，按照二级医院的标准完成诊疗任务；今后，医院将努力使两所医院的诊疗质量‘统一’。

医院投资建设了同步现代化的设备系统。图片：林东

因此，在二院，医院继续投入设施和医疗设备，同时在现有优势的基础上，继续发展泌尿科-肾科-男科-盆底中心，全面应用信息技术进行医疗检查和治疗活动，提供高质量的医疗服务和设施，成为省内外民众信赖的医疗检查和治疗场所。