荣市综合医院二院：创新里程碑

为了患者满意

荣市综合医院二院以象征亲切友好的绿色为主色调，令人印象深刻。各区域、科室和病房均经过翻新，布局科学、宽敞、现代。患者一进入检查部，宽敞通风的候诊室便会热情地迎接并得到咨询师的指导，为患者办理取药、付款和配药等手续提供了舒适的环境。

检查部设有宽敞通风的候诊室，方便办理接待、缴费和配药等手续。图片：林东

接下来，患者在一楼门诊和辅助诊疗科室接受检查，并由专业人员引导，确保单向性。医院的检查诊疗流程充分运用信息技术，为患者创造便利，最大程度减少候诊时间。

荣市第二综合医院居民潘文义先生已定期前往医院就诊十余年，他欣喜地分享了医院二期的积极变化：“我们人民对荣市第二综合医院的各项改革举措非常满意，包括同步更新的现代化设施，以及医院为患者提供的细致专业的服务态度。现在，医院不再需要排队取号，而是通过应用程序获取号牌、返回结果，并采用科学的体检流程，为患者带来了诸多便利。”

科学的检查治疗流程、高度专业化的医生团队以及众多现代化医疗设备的支持，同时充分运用信息技术，为患者创造最大程度的便利。照片：林东

着力提升医疗检查和治疗质量

荣市综合医院二院不仅在外观上实现了令人瞩目的“蜕变”，还在积极全面地推进整个医疗检查和治疗体系的改革，在质量和数量上都取得了显著进步。除了门诊系统扩大到20多个诊室、配备齐全的专科门诊外，还扩大了辅助临床诊疗领域，配备了同步现代化的设备，例如：实验室检测系统（血液学、生物化学、免疫学、微生物学、病理学等）；诊断影像系统（CT扫描仪、核磁共振成像（MRI）、X光、超声波等）；功能检查系统（消化内镜、骨质疏松症测量、心电图等）。

医院不断升级和翻新检查部、普通外科、传统医学-物理治疗-康复部、实验室部、普通内科部、重症监护部、肾病和透析部等科室和房间，以满足专业、科学和技术发展和患者服务的需要。

荣市综合医院2号院已例行部署多项省级和中央级技术。图片：Lam Tung

如果说设施设备是前提，那么人力资源则是荣市综合医院二院创新发展的“支柱”。因此，一年来，医院董事会迅速完善组织结构和设备，培训和提高医生和医务人员团队的专业素质，以完成崇高的使命。

荣市综合医院董事会确定了全面发展目标，并同步提出了切实可行的解决方案。荣市综合医院副院长CKII Pham Van Son医生肯定道：“荣市综合医院二院的发展始于改变医务人员的思维方式和意识，从补贴机制转变为自主机制，通过两院员工、公务员和工人的轮换，一院最优秀的医生、护士、技术人员……被调动起来加强二院的建设；进行培训，传授技术，缩短专业差距，改变为患者服务的作风和态度……”。

荣市综合医院副院长CKII Pham Van Son医生。图片来源：Lam Tung

荣市综合医院二院还投资建设了单向无菌手术室系统，为手术过程提供最大程度的支持。迄今为止，除了全面采用二级医院的技术外，该院还在两院常规应用省级和中央级的多项新技术和特色技术，例如：腹腔镜手术（PTNS）经小隧道碎石取石肾结石、PTNS经柔性导管碎石取石肾结石、PTNS切除整个前列腺、PTNS切除胰十二指肠肿块、PTNS切除因癌症引起的胃段、PTNS脱垂子宫、膀胱、直肠和阴道、PTNS部分和全部髋关节置换术等。

荣市综合医院第二医院服务质量的提升，最明显地体现在每天接受护理和治疗的患者身上。居住在荣市南门区的阮氏华女士（58岁）在肾病和透析科“如同家人”般陪伴了17年，看到医院“焕然一新”，她兴奋不已：“自从投资翻新病房以来，病房更加宽敞通风，配备了更多仪器设备，以支持更有效的治疗。科室里的病人一直以来都像亲人一样受到医生和护士的照顾，但有了信息技术应用的额外支持，病人的健康状况得到了更专业、更便捷的监控。”

致力于提供高品质的医疗服务

为继续发扬创新成果，为荣市综合医院2号院今后的发展创造条件，荣市综合医院副院长CKII Pham Van Son医生肯定道：“医院的目标是并行发挥两所医院的优势，按照二级医院的标准完成诊疗任务；今后，医院力争使两所医院的诊疗质量‘统一’。

医院投资建设了一套同步现代化的设备系统。图片：林东

因此，在第二家医院，医院将继续投入设备和医疗设备，同时在现有优势基础上，继续发展泌尿科-肾科-男科-盆底中心，全面应用信息技术进行医疗检查和治疗活动，提供高质量的医疗服务和设施，成为省内外民众信赖的医疗检查和治疗场所。