小心不要与网络运营商发生金钱损失。
工业和贸易部提供标志来识别安装在设备上并已注册使用的增值服务。
9月28日,工贸部就手机增值服务(增值税)侵犯消费者权益的行为发出警告,同时还向消费者发出建议,避免遭受不公正的损失。
工贸部表示,近期,媒体报道一些网络运营商在消费者不知情或难以控制的情况下,自动安装、注册和续订增值税增值服务,从而“窃取”消费者的资金。这引起了许多手机用户的担忧。
工业和贸易部表示:“当消费者在全国各地的 SIM 卡经销店购买预付费 SIM 卡或注册后付费 SIM 卡时,他们并没有获得与 SIM 卡增值税服务相关的完整信息。”
即使消费者定期检查并取消未使用的VAT服务,当网络运营商自动发送消息并自动注册和激活客户试用VAT服务时,他们仍然面临许多风险。
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消费者应仔细查看网络运营商提供的增值服务,以免蒙受损失。图片:HTD |
注册使用某项增值税服务通常会伴随一些消费者不知情的其他增值税服务。例如,注册 3G 增值税服务时,消费者会自动注册额外的数据服务(移动数据)。
如果消费者不取消3G服务或者不注册3G服务套餐,上网费用就会大幅增加,短时间内可能高达数百甚至数百万越南盾。
由此,工业和贸易部提供了一些迹象来识别设备上安装并已注册使用的增值税服务:定期收到来自某个号码的类似内容的消息;月费异常增加(后付费手机)以及账户扣除异常金额(预付费手机用户)。
因此,当消费者发现异常迹象并怀疑自己的手机已被自动激活增值税服务时,应联系服务提供商的客服总机,查看其用户号码上注册的增值税服务申请列表。或者,使用“TC”格式编写短信,发送至1228(使用Viettel网络)、“KT”格式发送至994(使用Mobifone网络)和“TK”格式发送至123(使用VinaPhone网络)。——工贸部建议。
此外,据工贸部称,为避免运营商自动发送Flash广告信息,消费者可以直接进入手机SIM卡菜单,关闭所有不需要接收Flash广告信息的应用程序(V-Live、Liveinfo、Viettel Plus)。用户在检查服务后,按照说明撰写信息拒绝服务。
据巴解组织
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