Le ministère de la Santé exige une protection thermique pour les patients et le personnel médical

Le 21 mai, le Département des examens médicaux et de la gestion des traitements (ministère de la Santé) a envoyé un document aux directeurs des hôpitaux relevant du ministère de la Santé et des universités, aux directeurs des départements de la santé des provinces et des villes... à proposprotection thermiquepour les patients et le personnel médical des hôpitaux.

Le ministère de la Santé a indiqué que le temps chaud et ensoleillé a récemment touché de nombreuses régions du pays, affectant la vie quotidienne et l'environnement de travail. Afin de protéger les patients et le personnel médical de la chaleur, d'assurer la sécurité et d'améliorer la satisfaction des patients, le Département des examens et traitements médicaux du ministère de la Santé a demandé aux chefs d'unité de mettre en œuvre d'urgence et de diriger les unités affiliées pour préparer les médicaments, le matériel et les véhicules d'urgence dans les hôpitaux et les cliniques externes ; de perfectionner les compétences en premiers secours en cas d'insolation, de choc thermique et, plus particulièrement, d'accident vasculaire cérébral ; et de se tenir prêts à prodiguer des soins d'urgence aux patients. Il a également été demandé de collaborer avec les unités de presse et les centres de médecine préventive de la région afin de sensibiliser et de mobiliser la population pour prévenir activement la chaleur et les changements brusques de température.

Salle d'attente du service d'examen de l'hôpital d'obstétrique et de pédiatrie Nghe An. Photo : Thanh Chung

Le ministère de la Santé exige une réévaluation précise du critère A1.2 « Les patients et leurs proches sont autorisés à attendre dans une chambre dotée de toutes les commodités et sont transportés de manière appropriée à leur état » des Critères de qualité des hôpitaux vietnamiens 2.0 afin de compléter et de réparer immédiatement les infrastructures si elles n'ont pas été construites ou sont dégradées (sous-points 4, 6, 10, 18...). Installer d'urgence des auvents pour les passerelles entre les bâtiments et dans les zones extérieures où se trouvent de nombreux proches de patients.

Parallèlement, vérifiez l'état de la ventilation dans les zones fréquentées par de nombreux patients, comme les salles d'attente, les couloirs, les services de soins, les chambres des patients et les locaux administratifs. Prévoyez l'installation de ventilateurs et de climatiseurs dans les zones nécessaires. Mobilisez des sources de financement pour l'achat de ventilateurs de plafond, d'aérateurs, de ventilateurs à vapeur ou de climatiseurs, dans la limite des ressources de l'hôpital.

Les patients et leurs familles attendent avec lassitude leur tour de consulter un médecin. Photo : Thanh Chung

Le Ministère exige également la mise à disposition gratuite d'eau potable pour les patients et leurs proches dans les services cliniques et les salles d'attente. Il est également nécessaire d'installer des distributeurs d'eau dans les endroits manquants ou très sollicités lors des journées chaudes, conformément au critère A2.4 « Les patients bénéficient d'installations garantissant leur santé et améliorant leur santé physique et mentale » des sous-sections 5, 11 et 12. Il est également nécessaire de maintenir un hôpital vert, propre et esthétique, conformément aux instructions du critère A3.1 « Les patients sont soignés dans un environnement et un paysage verts, propres et esthétiques », et d'y planter des arbres si nécessaire.

Pour les hôpitaux ayant des ressources limitées ou des difficultés à soumissionner : charger les responsables d'hôpital, les chefs de service et les chefs d'équipe de travail social de mobiliser les ressources sociales, les philanthropes, les entreprises... pour se donner la main et partager les difficultés avec l'hôpital ; investir et sponsoriser des ventilateurs, des climatiseurs, des distributeurs d'eau... pour servir et améliorer la satisfaction des patients et du personnel médical.

Les unités doivent étudier en détail le contenu du document et demander aux unités affiliées de le mettre en œuvre rapidement et de faire rapport au Département des examens médicaux et de la gestion des traitements sur les activités d’amélioration (le cas échéant).