Les responsables syndicaux et la « clé d'or » de l'innovation.

Vers la polyvalence

Pendant plus de 11 ans, Mme Nguyen Thi Mai Huong (née en 1987) a été une responsable syndicale à temps plein au sein du Syndicat des travailleurs de la Zone économique du Sud-Est. Elle a occupé de nombreuses fonctions, notamment celles de membre du Comité permanent et de responsable du Comité d'inspection. On peut la voir fréquemment chorégraphier avec enthousiasme un spectacle pour un membre du syndicat, partager un repas convivial avec les travailleurs, rencontrer ces derniers dans leurs logements et comprendre leurs préoccupations, les conseiller en droit du travail ou collaborer avec la direction. Son entrée au syndicat s'est faite par hasard, mais Mme Huong n'aurait jamais imaginé s'y épanouir autant. Où qu'elle soit, quoi qu'elle fasse, Mme Huong s'efforce toujours d'obtenir les meilleurs résultats.

Forte de son expérience pratique, Mme Huong estime que la polyvalence est le maître-mot que les responsables syndicaux doivent viser.nouvelle phase« La polyvalence est également un objectif du Comité exécutif syndical de la Zone économique du Sud-Est, qui forme une équipe de responsables syndicaux à temps plein. Par conséquent, tout responsable syndical doit posséder des connaissances en droit du travail, une expérience en matière de négociation de conventions collectives, une aptitude à mobiliser et à créer des syndicats de base, ainsi qu'une parfaite compréhension des finances syndicales… Compte tenu des spécificités de nombreuses entreprises, du nombre important de travailleurs et de la diversité des activités, sans oublier le domaine de spécialisation de chacun, la polyvalence nous permettra d'apporter un soutien plus rapide, plus efficace et plus professionnel aux syndicats de base, à leurs membres et aux travailleurs », a expliqué Mme Huong.

Afin de gagner en polyvalence, les responsables syndicaux de la Zone économique du Sud-Est, à l'instar de Mme Huong, ont consacré beaucoup de temps à la recherche et à la formation, saisissant activement toutes les occasions d'acquérir de l'expérience. Tous les problèmes et enjeux rencontrés sur le terrain font l'objet de discussions collectives visant à favoriser l'entraide et le soutien mutuel.

Outre sa polyvalence, Mme Mai Huong est également connue comme une figure familière et une interlocutrice privilégiée des membres du syndicat et des travailleurs. Malgré son poste élevé au sein du syndicat, son ouverture d'esprit, sa bonne humeur et sa disponibilité lui ont valu la confiance et l'affection des travailleurs.

Placer le travailleur au centre

Commentant les activités syndicales de la société par actions FVF International Clean Vegetable Production and Supply, Mme Nguyen Thi Quynh Trang, vice-présidente du syndicat du district de Nghia Dan, a déclaré : « Les activités du syndicat de la société par actions FVF International Clean Vegetable Production and Supply sont toujours créatives, novatrices et suscitent une participation enthousiaste de la part des travailleurs. »ouvrierset de l'étendre à de nombreuses autres unités. Pour ce faire, les responsables syndicaux de base doivent être très dévoués, enthousiastes, capables de construire le mouvement et bénéficier de la confiance et du soutien des membres du syndicat. Mme Truong Thi Ngoc Dung (née en 1988), présidente du syndicat de l'entreprise, est l'une de ces responsables syndicales.

En tant que directrice adjointe de la production, Mme Dung se rend fréquemment à l'usine et dans les champs pour superviser et encadrer les ouvriers. Elle applique un principe particulier : lorsqu'elle s'adresse aux syndiqués et aux ouvriers, elle prend toujours le temps de s'enquérir de leur bien-être avant même de s'intéresser à leur travail. Mme Dung explique : « Pour que les syndiqués et les ouvriers participent au mouvement, celui-ci doit être centré sur les travailleurs, et les responsables syndicaux doivent les comprendre, saisir leurs besoins et leurs aspirations. L'ouverture, la convivialité et la sincérité permettront aux ouvriers de s'exprimer, de partager et de s'entraider. » C'est ainsi que le syndicat de la société par actions FVF International Clean Vegetable Production and Supply construit des mouvements concrets et efficaces.

Par ailleurs, Mme Dung estime que chaque responsable syndical doit affirmer sa position en s'appuyant à la fois sur ses compétences professionnelles et sur ses qualités relationnelles. Si l'expertise professionnelle confère davantage de poids à la voix d'un responsable syndical, les qualités relationnelles telles que la communication, la gestion du temps et l'organisation du travail lui permettent d'assurer la qualité de son travail et de concilier vie professionnelle et vie familiale.

Les cadres doivent prendre l'initiative et le mouvement doit être concret.

Ces dernières années, le travail de propagande et les initiatives exemplaires du Syndicat du travail du district de Do Luong ont enregistré de nombreux succès et ont été reconnus par le Syndicat provincial du travail. M. Le Van Lai (né en 1977), vice-président du Syndicat du travail du district et responsable de ce secteur, a affirmé que le rôle pionnier et exemplaire des responsables syndicaux est essentiel à cette réussite.

Après avoir reçu le troisième prix du premier concours de journalisme sur le mouvement ouvrier et les activités syndicales en 2023, M. Le Van Lai a partagé ses réflexions en marge de la cérémonie : « J’ai rédigé cet article sans penser remporter un prix. Mon objectif était de dynamiser le mouvement et d’encourager mes collègues de base à s’engager. Et pour ce faire, je dois montrer l’exemple. Avant d’être un responsable syndical, je dois d’abord remplir mes devoirs de membre. » M. Lai applique cette approche non seulement dans le cadre de ce concours, mais aussi dans tous les mouvements et les missions dont il a la responsabilité.

Outre ce point de vue, le vice-président du syndicat du district de Do Luong estime également que le travail de sensibilisation, ainsi que les initiatives et actions d'imitation, doivent être concrets, avec des résultats tangibles et mesurables. « Nous évaluons les résultats des syndicats de base sur la base de produits spécifiques et de données précises, même s'il ne s'agit que d'un petit produit, d'un petit projet ou d'une petite innovation. Cela permet d'éviter les rapports vagues, superficiels et formalistes, et contribue à créer des mouvements de fond qui ont un impact positif sur les membres du syndicat et les travailleurs, tout en diffusant une image positive de l'organisation syndicale auprès de la population », a déclaré M. Lai.

L'application des technologies aux activités syndicales.

L'un des défis pour les grandes entreprises est de gérer, de recueillir et de prendre en compte les opinions et les aspirations de tous leurs employés. Au sein du syndicat de la société Luxshare ICT Nghe An, qui compte plus de 7 000 travailleurs, le président du syndicat, Le Khanh Minh (né en 1988), a su tirer pleinement parti des technologies pour y parvenir.

« Plus le nombre de travailleurs est élevé, plus les opinions et les aspirations sont diverses, notamment en ce qui concerne les droits et le bien-être. Afin de garantir qu'aucune opinion ne soit négligée et de témoigner du respect envers les travailleurs, nous utilisons des QR codes pour qu'ils puissent choisir et proposer leurs idées. Après compilation, le syndicat prend une décision qui assure un équilibre entre les intérêts de toutes les parties et qui reflète le choix de la majorité », a expliqué M. Minh. Bien qu'il soit difficile de satisfaire 100 % des membres du syndicat et des travailleurs, l'approche du syndicat de Luxshare ICT Nghe An Co., Ltd. a permis de répondre aux aspirations de 80 à 90 % des travailleurs.

Outre l'utilisation des codes QR, le syndicat de Luxshare ICT Nghe An Co., Ltd. recourt également aux canaux de communication interne et aux réseaux sociaux pour cerner rapidement les opinions et les aspirations des employés. « Les conflits sociaux peuvent naître de malentendus inutiles. Nous privilégions une communication claire et transparente, empreinte de partage et de sérénité, dès le départ, lorsque le problème est encore simple, afin d'harmoniser les relations », a ajouté M. Minh.

En effet, bien que je n'aie adhéré au syndicat qu'en avril 2022, avec de nombreuses années d'expérience professionnelle directe...ouvriersDans les domaines de la production, des ressources humaines et des relations sociales, M. Minh a su gagner la confiance des instances syndicales, de la direction et des employés. Le calme, l'accessibilité et le professionnalisme de ce jeune président syndical ont permis de résoudre à maintes reprises les difficultés de l'entreprise et d'apporter de nombreux avantages concrets aux travailleurs.