Que faire en cas d'appels et de messages frauduleux prétendant « bloquer votre abonnement »

Les gens doivent mettre à jour leurs informations exactes pour éviter d’être exploités par des escrocs qui s’approprient des biens.

La méthode des individus consiste à effectuer des appels frauduleux à de nombreuses personnes à travers le pays en les informant que l'abonnement de l'abonné est sur le point d'être « verrouillé », en demandant de mettre à niveau et de compléter les informations personnelles, trompant et s'appropriant ainsi la carte SIM du téléphone portable de l'appelant, puis en prenant le contrôle de son compte bancaire et de son portefeuille électronique pour s'approprier ses biens.

Le Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité liée aux technologies de pointe du ministère de la Sécurité publique recommande la plus grande vigilance en cas de réception de messages se faisant passer pour des opérateurs de réseau (Brandname). En effet, ces personnes envoient souvent des messages se faisant passer pour des opérateurs de réseau afin d'escroquer les personnes non averties, accompagnés de liens leur demandant de mettre à jour leurs informations d'abonné téléphonique.

En savoir plus sur les messages de marque. Les utilisateurs doivent vérifier les informations de leur abonné téléphonique et les mettre à jour conformément à la réglementation : en envoyant « TTTB au 1414 » par SMS ; en consultant et en mettant à jour les informations sur les applications réseau (MyViettel, MyVNPT, My Mobifone…) ; en appelant directement l'opérateur ou en se rendant à son point de transaction pour mettre à jour les informations de l'abonné.

Les gens doivent suivre les étapes ci-dessus pour normaliser l’abonnement mobile.