L'efficacité des agents de recouvrement dans le développement des participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie

Il existe 920 agents de collecte répartis dans 1 711 points de collecte/477 communes, quartiers et villes.
En 2018, la Sécurité sociale provinciale a encouragé le développement du réseau d'agents collecteurs. Cela s'est traduit par la signature de programmes d'action avec des secteurs, des organisations politiques, sociales et économiques de la région, tels que l'Association provinciale des agriculteurs, l'Union des femmes et le Comité du Front de la patrie du Vietnam. Sur cette base, la Sécurité sociale provinciale a publié des documents ordonnant aux assurances sociales des districts et des villes de collaborer avec des organisations telles que l'Union des femmes, l'Association des agriculteurs, le Comité du Front de la patrie du Vietnam, les comités populaires des communes, des quartiers et des villes, ainsi que d'autres organisations, pour signer des contrats d'agents collecteurs, garantissant ainsi que chaque commune, quartier et ville dispose d'au moins trois types d'agents collecteurs opérationnels.

La Caisse d'assurance sociale de la ville de Cua Lo coopère avec l'agent de recouvrement de la Poste pour guider les clients vers l'adhésion à une assurance sociale volontaire. Photo : Duc Anh

Français De cette approche, en 2018, l'Assurance Sociale provinciale a formé 398 nouveaux agents de collecte, portant le nombre total d'agents de collecte dans la province à 920 avec 1 711 points de collecte / 477 communes, quartiers et villes. Les Comités Populaires des communes, quartiers et villes, organisations, syndicats, organisations politiques et sociales... ont affecté des fonctionnaires et des responsables prestigieux, qualifiés et responsables pour travailler comme agents de collecte tels que les présidents et vice-présidents de l'Union des Femmes, de l'Association des Agriculteurs, du Front de la Patrie, des responsables culturels et sociaux... Dans de nombreuses localités, les Comités du Parti et les autorités sont très intéressés par le travail de développement de l'assurance maladie volontaire et des participants à l'assurance sociale et ont dirigé, mis en œuvre et soutenu les agents de collecte pour qu'ils s'acquittent avec succès de leurs tâches.

En tant que région où vivent de nombreuses entreprises, afin d'accroître l'efficacité de notre travail de propagande pour inciter les citoyens à souscrire à l'assurance maladie volontaire et à la sécurité sociale, nous avons collaboré avec des organisations telles que l'Association des agriculteurs et l'Union des femmes pour organiser des séances de propagande en soirée dans le cadre d'activités associatives. Cette méthode permettra un meilleur accès à l'information. Citation

Mme Nguyen Thi Thu Ha - Agent de recouvrement des cotisations sociales du bureau de poste de la ville de Cua Lo

Grâce au développement du réseau d'agents collecteurs, la propagande et la diffusion des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie ont été renforcées, tant sur le fond que sur la forme. Les citoyens ont ainsi compris et pleinement reconnu l'utilité et l'efficacité de la participation à l'assurance sociale et à l'assurance maladie, et y ont activement participé. Après une période d'activité, le personnel de l'agence a acquis une solide expérience en propagande et en mobilisation, maîtrisant parfaitement et rapidement la réglementation des régimes et politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie, ainsi que le calcul des montants à collecter et la tenue des registres.

De plus, les procédures administratives du secteur de l'assurance sociale sont régulièrement réformées, simplifiant et facilitant ainsi les documents de participation. La recherche complète de données sur le portail de l'assurance sociale vietnamienne constitue un outil pratique pour les agents qui souhaitent consulter des informations sur les participants. Le taux de commission est ajusté chaque année, ce qui incite les agents de recouvrement à redoubler d'efforts.

Afin de faciliter l'accès au réseau d'agents de recouvrement, chaque mois, la compagnie d'assurance sociale provinciale transmet des données sur le personnel des agents de recouvrement au portail d'information électronique de la compagnie d'assurance sociale provinciale.

Mettre l'accent sur l'augmentation de la couverture d'assurance sociale volontaire

En tant qu'unité ayant des initiatives et des bonnes pratiques en matière de développement des participants à l'assurance sociale volontaire, afin d'atteindre cet objectif, en 2018, le service d'assurance sociale de la ville de Cua Lo s'est coordonné avec l'Association des agriculteurs du quartier de Nghi Hoa et les agents de collecte de l'assurance sociale et de l'assurance maladie pour organiser des séances de propagande, de mobilisation et de collecte de cotisations d'assurance sociale volontaire dans les quartiers résidentiels du quartier de Nghi Hoa (ville de Cua Lo). La méthode consiste à la fois à diffuser, à répondre aux questions, à guider les procédures de participation, à recevoir les documents et à collecter les cotisations d'assurance sociale volontaire sur place.

La nouveauté réside dans la répartition étroite des tâches et la coordination entre l'Association des agriculteurs, la Caisse d'assurance sociale et les agents collecteurs lors des séances de propagande. Plus précisément, les Associations d'agriculteurs sont chargées d'inviter les participants ; les agents de la Caisse d'assurance sociale sont responsables du contenu de la propagande ; ils répondent aux questions ; ils guident les procédures d'inscription ; les agents collecteurs reçoivent les documents et collectent les cotisations d'assurance sociale volontaires directement sur les lieux de propagande ; s'ils n'ont pas apporté d'argent, ils se présentent à domicile pour le récupérer le lendemain.

M. Nguyen Dinh Ngoc - Directeur de l'assurance sociale de la ville de Cua Lo. Photo de : Duc Anh

M. Nguyen Dinh Ngoc, directeur de l'Assurance sociale de la ville de Cua Lo, a déclaré : « L'important est qu'après l'organisation de la conférence de propagande, la plupart des participants aient compris les politiques du Parti et de l'État en matière d'assurance sociale volontaire. Après dix séances de propagande, 51 personnes se sont inscrites et ont cotisé à l'assurance sociale volontaire. Fort de cette efficacité, l'Assurance sociale de la ville de Cua Lo étend cette méthode à d'autres quartiers de la région. Au cours du premier trimestre 2019, elle a été mise en œuvre dans le quartier de Nghi Hai, et elle sera étendue à d'autres quartiers au cours de la période à venir. »

Nghe An est une province très peuplée, dotée d'une main-d'œuvre abondante et offrant de nombreuses possibilités de développement de l'assurance sociale volontaire. Cependant, à ce jour, seuls 31 148 personnes bénéficient d'une assurance sociale volontaire. Nombre d'entre elles ont souscrit à l'assurance sociale obligatoire afin de continuer à cotiser pour pouvoir percevoir leur retraite. Les agriculteurs retraités ont opté pour…

La procédure d'adhésion à l'assurance sociale volontaire est simple et rapide, ce qui rassure les participants. Photo : Duc Anh

Du côté de l'assurance sociale, l'objectif est d'atteindre environ 50 % de la population active adhérente à l'assurance sociale d'ici fin 2020. Pour atteindre cet objectif, en 2019, l'assurance sociale provinciale se concentrera sur les solutions suivantes : améliorer les capacités, l'expertise, le sens des responsabilités, l'attitude et la sensibilisation au service du personnel et des fonctionnaires ; poursuivre les activités de propagande et de mobilisation ciblant des groupes de participants potentiels. Le contenu principal est axé sur les avantages de la politique d'assurance sociale volontaire et l'importance de participer à l'assurance maladie familiale.

Pour l'assurance sociale volontaire, on se concentre sur 4 groupes de sujets : groupe de sujets réservant une période de paiement et sujets recevant des allocations de chômage ; groupe de travailleurs avec des contrats de travail de moins d'un mois, contrat de bail, cadres à temps partiel de village et de hameau ; membres d'associations, de syndicats, d'organisations sociopolitiques, petits commerçants ; groupe de travailleurs indépendants des ménages agricoles, forestiers et de pêche.

Le système logiciel met régulièrement à jour les informations sur les assurés sociaux. Photo : Duc Anh

Pour l'assurance maladie des ménages : Mettre l'accent sur la diffusion d'informations aux groupes de membres d'associations tels que les femmes, les agriculteurs, les syndicats de jeunes, les petits commerçants qui n'ont pas enregistré leurs entreprises... Les personnes qui n'ont pas de carte d'assurance maladie dans les ménages engagés dans l'agriculture, la sylviculture, la pêche, la production de sel ; les personnes figurant sur la liste approuvée des ménages quasi pauvres et les ménages agricoles, forestiers, de production de sel et de pêche ayant un niveau de vie moyen selon la réglementation gouvernementale.

Le secteur de l'assurance sociale continuera de conseiller le Comité du Parti et le gouvernement afin d'inclure les objectifs de développement de l'assurance sociale volontaire et de l'assurance maladie familiale dans les objectifs de développement socio-économique. Poursuivre la coordination avec la Poste provinciale pour organiser des conférences et diffuser des informations dans les villages et hameaux. Mettre l'accent sur la formation et le recyclage des agents de recouvrement afin de répondre aux exigences du poste. Compléter, remplacer et réaffecter en temps opportun les agents de recouvrement qui n'ont pas terminé leurs tâches pendant deux années consécutives.