Quels pays réussissent à développer un gouvernement numérique ?

Copenhague (Danemark) arrive en tête des villes mondiales ayant réussi leur transformation numérique. Photo : Smartcitiesworld

En Asie, certains pays comme la Corée du Sud et Singapour connaissent également un franc succès. L'enregistrement d'une nouvelle entreprise en ligne peut se faire en 15 minutes. Le délai de dédouanement est le plus court de la région. Le gouvernement singapourien est réputé pour sa transparence, avec l'un des indices de corruption les plus bas au monde.

Quel est le plus grand défi dans le développement du gouvernement numérique ?

Le gouvernement numérique, c'est la dématérialisation des documents, les réunions sans visage, les démarches administratives sans contact et les paiements sans espèces. C'est le changement.

Pour chaque agence et organisation, le changement ne peut être initié que par le dirigeant. Le plus grand défi pour les agences gouvernementales réside dans la prise de conscience et l'implication réelle du dirigeant, qu'il ose ou non.

Pour chaque citoyen, le changement exige une évolution des compétences et des habitudes. Le plus grand défi sociétal actuel concerne les compétences numériques, suivies des habitudes et de la culture de vie dans un environnement numérique.

Pour toute entreprise, le changement nécessite la mise en œuvre de solutions numériques, dont certaines sont totalement nouvelles et inédites. Le principal défi pour les entreprises réside dans l'environnement juridique de leur mise en œuvre.

Quels sont les risques liés au développement du gouvernement numérique ?

Pour la nation dans son ensemble, le plus grand risque réside dans la perte de souveraineté numérique nationale. À mesure que les gouvernements numérisent de plus en plus leurs activités, la cybersécurité devient une question de vie ou de mort. Pour les individus, le plus grand risque réside dans la perte de données personnelles et de vie privée.

À qui sert le gouvernement numérique ?

Par le passé, l’objectif principal du développement du gouvernement électronique était généralement de mieux servir les citoyens, les entreprises et la société.

Dans la période à venir, le gouvernement numérique vise également à équiper de nouveaux outils de travail afin que les fonctionnaires, les agents et les employés publics puissent accomplir au mieux leurs tâches, tels que des assistants virtuels ou des plateformes de travail et de collaboration dans l'environnement numérique.