Tan Ky déterminé à améliorer le classement de la réforme administrative

Améliorer l'attitude et la responsabilité au service des personnes

Jusqu'à présent, 22/22 communes et villes de la zoneDistrict de Tan KyLes provinces ont toutes mis en place un service de transactions centralisé. Dans la commune de Ky Son, des personnes venues effectuer des transactions au service centralisé ont déclaré avoir été guidées avec enthousiasme par des magistrats lors de leur passage pour certifier des documents personnels. En quelques minutes seulement, les certifications ont été effectuées très rapidement et sans difficulté.

Service des transactions « à guichet unique » de la commune de Ky Son, district de Tan Ky. Photo : Xuan Hoang

Selon M. Nguyen Van Tho, président du comité populaire de la commune de Ky Son, la demande de la population pour effectuer des procédures administratives augmente, c'est pourquoi l'équipe de fonctionnaires travaillant àGuichet uniqueLes fonctionnaires communaux doivent posséder les compétences et les qualifications requises, assurer une structure adéquate selon les titres prescrits et faire preuve d'enthousiasme et d'un sens des responsabilités élevé. Chaque année, la commune de Ky Son crée des conditions favorables pour les citoyens et les organisations dans la gestion des procédures administratives au niveau local, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'État. Au cours des quatre premiers mois de 2023, 100 % des dossiers des citoyens ont été traités.

Afin de mesurer le degré de satisfaction de la population à l'égard de la réforme administrative, chaque année, lors des réunions électorales et des boîtes à suggestions organisées au siège du Comité du Parti et du Comité populaire, la population réfléchit avec sincérité et responsabilité. La commune identifie alors les limites du Guichet unique et les surmonte rapidement, afin de mieux servir la population.

Les personnes venant effectuer des démarches administratives sont accueillies et traitées rapidement par les agents en service du guichet unique de la commune de Ky Son. Photo : Xuan Hoang

Cependant, selon M. Tho, le travail de réforme administrative présente encore des lacunes, c'est-à-dire que le travail au sein du guichet unique augmente, mais les installations et les équipements n'ont pas été modernisés...

Améliorer l'indice de classement de la réforme administrative

Afin que la réforme administrative soit largement mise en œuvre dans la région, ces dernières années, le Comité populaire du district de Tan Ky a demandé aux secteurs et aux localités de renforcer le travail de propagande sur la réforme administrative sous de nombreuses formes diverses telles que : sur le système de radio du district, la propagande directe aux personnes au service des transactions à guichet unique ; intégré aux conférences pour propager, diffuser et éduquer la loi dans les localités ; publication de nouvelles et d'articles sur la page d'information électronique du district...

Par le biais d'un travail de propagande visant à sensibiliser et à responsabiliser les cadres, les fonctionnaires et les employés publics dans la mise en œuvre des réformes administratives ; accroître la participation des citoyens, des entreprises et des organisations sociales à l'organisation et à la mise en œuvre des tâches de réforme administrative.

Dans toutes les localités du district de Tan Ky, des boîtes aux lettres sont disponibles pour recueillir des suggestions sur la construction du Parti et du gouvernement. Photo : Xuan Hoang

M. Phan Van Giap, président du comité populaire du district de Tan Ky, a déclaré : « Malgré les efforts considérables déployés par de nombreux niveaux, services et employés, fonctionnaires et agents publics du district pour mettre en œuvre la réforme administrative menée par le district au cours des années précédentes et en 2022, les résultats ne sont pas vraiment visibles. De plus, de nombreuses lacunes subsistent dans la réforme administrative, et de nombreux indices sont mal classés. L'évaluation de l'indice de réforme administrative du district en 2022 montre que Tan Ky a atteint près de 81 points, se classant 14e sur 21 districts et villes de la province. »

Afin de poursuivre les changements dans la réforme administrative, d'améliorer l'environnement des investissements et des affaires et de stimuler le développement socio-économique du district, Tan Ky poursuivra dans les années à venir le travail d'information et de propagande sur la réforme administrative ; améliorera le classement des travaux de réforme administrative dans le district ; continuera de réviser et d'améliorer la qualité des procédures administratives dans tous les domaines de la gestion de l'État, en se concentrant sur les procédures administratives effectuées au sein du Service de réception et des résultats du district, des communes et des villes ; rendra publiques et transparentes toutes les procédures administratives sous des formes pratiques et appropriées. Parallèlement, il développera et complétera les infrastructures techniques, les systèmes d'information et les bases de données ; et promouvra l'application des technologies de l'information dans les activités de gestion et d'exploitation.

Les industries et les collectivités locales doivent organiser sérieusement la mise en œuvre, se concentrer sur l'amélioration de la satisfaction de la population et considérer celle-ci comme un indicateur de la réforme administrative. Il faut renforcer les infrastructures, développer l'administration en ligne, assurer un service postal public performant, analyser les points à améliorer et proposer la création d'un comité de pilotage pour la réforme des procédures administratives. Il faut se concentrer sur le comportement des fonctionnaires envers la population, renforcer la discipline administrative, améliorer l'éthique publique et la culture d'entreprise, et s'efforcer de figurer parmi les 10 meilleurs de la province en matière de réforme administrative.

M. Phan Van Giap - Président du Comité populaire du district de Tan Ky

Afin de mener à bien la réforme administrative au cours des six derniers mois de 2023, le district exige que les départements, branches et comités populaires concernés des communes et des villes se concentrent sur la direction du dépassement des lacunes et des limitations, l'attribution des tâches et l'avancement de la mise en œuvre des départements, branches et secteurs pour conseiller sur la mise en œuvre efficace, continuer à innover, améliorer la qualité, élaborer des documents juridiques, revoir, proposer, simplifier ou raccourcir le temps de traitement des procédures administratives et publier pleinement les procédures administratives des agences et unités.

Les bureaux de transaction « guichet unique » et « guichet unique » du district de Tan Ky sont toujours fréquentés par de nombreuses personnes qui viennent les contacter et régler les démarches administratives. Photo : Xuan Hoang

Continuer à déployer et à mettre en œuvre efficacement les réglementations relatives à la structure organisationnelle afin de rationaliser, de rationaliser et d'optimiser les tâches, et d'éviter les chevauchements. Élaborer et évaluer les projets de postes des départements, bureaux, agences et unités conformément à la réglementation, organiser et mettre en œuvre efficacement le mécanisme d'autonomie financière des agences administratives et des unités de service public, et mettre en œuvre des solutions pour accélérer le décaissement des capitaux d'investissement public.