Phân loại chính xác đơn thư, không đùn đẩy trong giải quyết khiếu nại, tố cáo

(Baonghean.vn) - Đó là ý kiến chỉ đạo của Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Cao Thị Hiền tại cuộc làm việc với huyện Hưng Nguyên về nội dung công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo.
a
Sáng 8/4, đoàn công tác Hội đồng nhân dân tỉnh do đồng chí Cao Thị Hiền - Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh dẫn đầu có cuộc khảo sát tại huyện Hưng Nguyên về nội dung tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo. Ảnh: Lê Thanh

Băn khoăn về việc phân loại đơn thư 

Sau khi nghe UBND huyện Hưng Nguyên báo cáo công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân từ năm 2017 đến quý I/2019, các thành viên đoàn khảo sát đề nghị huyện làm rõ những nội dung đoàn quan tâm liên quan đến thực hiện quy định tiếp công dân, việc phân loại đơn thư, chất lượng giải quyết đơn thư…

 
Trưởng Ban
Trưởng Ban Tiếp công dân huyện Hưng Nguyên - ông Phan Anh Nam báo cáo kết quả tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân trên địa bàn. Ảnh: Lê Thanh

Phát biểu tại cuộc làm việc, Phó Chánh Văn phòng HĐND tỉnh Nguyễn Thị Anh Hoa cho rằng: Một trong những giải pháp hạn chế đơn thư vượt cấp đó là cần có sự phân loại đơn thư chính xác, vì phân loại đơn thư liên quan đến quy trình giải quyết. Qua xem xét cho thấy việc phân loại đơn thư của Hưng Nguyên chưa chính xác, chủ yếu đơn thư kiến nghị phản ánh, còn khiếu nại tố cáo còn ít.

“Huyện Hưng Nguyên cần quan tâm chỉ đạo các xã, thị trấn làm tốt công tác tiếp công dân, tổ chức đối thoại hòa giải để giải quyết vấn đề phát sinh ngay từ cơ sở, giảm áp lực cho cơ quan cấp trên”- bà Hoa nói.

Một góc dự án VSIP tại Hưng Nguyên. Ảnh Tư liệu
Một góc dự án VSIP tại Hưng Nguyên. Ảnh Tư liệu

Liên quan đến việc phân loại đơn thư, ông Trần Đình Toàn - Phó Ban Pháp chế HĐND tỉnh dẫn chứng kết quả phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của huyện Hưng Nguyên năm 2018, huyện tiếp nhận 320 đơn, theo phân loại có 274 đơn phản ánh, kiến nghị. “Kết quả phân loại này đã chính xác chưa? Người dân khi gửi đơn họ có đồng tình với phân loại của cơ quan chức năng hay không?”- ông Toàn băn khoăn.

Cùng chung quan điểm, Phó Ban Văn hóa- xã hội HĐND tỉnh Nguyễn Thị Lan cho rằng “Việc phân loại đơn, thẩm quyền giải quyết không chính xác sẽ dẫn đến vụ việc kéo dài, phức tạp”- bà Lan cho hay.

Các thành viên đoàn công tác cũng đề nghị huyện Hưng Nguyên làm rõ liên quan đến trách nhiệm cấp ủy chính quyền địa phương trong việc giải quyết các đơn thư khiếu nại, tố cáo kéo dài; công tác đối thoại trong giải quyết khiếu nại, tố cáo…

Làm tốt công tác đối thoại

Làm rõ những vấn đề đoàn khảo sát quan tâm,  Chủ tịch UBND huyện Hưng Nguyên - Ngô Phú Hàn khẳng công tác tiếp công dân được địa phương này thực hiện nghiêm túc, đúng quy định.

Đối với công tác phân loại đơn, tất cả đơn thư đều được tập hợp tại một đầu mối là Ban Tiếp công dân của huyện để phân loại chuyển đơn thư một cách khoa học.

Chủ tịch UBND huyện Hưng Nguyên Ngô Phú Hàn
Chủ tịch UBND huyện Hưng Nguyên - ông Ngô Phú Hàn nhấn mạnh huyện quán triệt cán bộ, công chức các phòng, ban chất lượng giải quyết là vấn đề cốt lõi trong giải quyết đơn thư. Ảnh: Lê Thanh

Chủ tịch UBND huyện Hưng Nguyên nhấn mạnh: Thời gian qua, huyện tập trung công tác giải phóng mặt bằng để triển khai các dự án. Đi cùng với đó là nhiều vấn đề phát sinh, nhất là số lượng đơn thư tăng lên, trong đó có nhiều đơn thư nổi cộm, kéo dài.

"Huyện rất dày công trong việc giải quyết thấu đáo nội dung khiếu kiện của công dân. Tuy nhiên, do nhận thức còn hạn chế của một số công dân, sau khi có kết quả giải quyết tiếp tục khiếu kiện lên cấp trên dẫn đến việc giải quyết đơn thư kéo dài" - người đứng đầu chính quyền huyện Hưng Nguyên lý giải.

Liên quan đến công tác đối thoại một nguyên tắc cơ bản trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, lãnh đạo huyện Hưng Nguyên khẳng định: Huyện tổ chức đối thoại giữa thường trực Huyện ủy với lãnh đạo 23/23 xã, thị trấn. Trong năm 2018 có 92 cuộc, quý I/2019 có 9 đối thoại giữa chủ tịch UBND, HĐND dân cấp xã đối thoại với nhân dân. Huyện thường xuyên tổ chức đối thoại với người dân vùng có dự án triển khai  liên quan đến công tác giải phóng mặt bằng.

Đồng thời Hưng Nguyên chỉ đạo Ủy ban MTTQ huyện chủ trì việc lấy ý kiến hài lòng của người dân đối với giải quyết công việc của cán bộ, công chức cơ quan nhà nước.

Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Cao Thị Hiền kết luận tại cuộc làm việc. Ảnh: Lê Thanh
Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Cao Thị Hiền kết luận tại cuộc làm việc. Ảnh: Lê Thanh
Kết luận tại cuộc làm việc, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Cao Thị Hiền ghi nhận, đánh giá cao công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của huyện Hưng Nguyên.
Theo đồng chí Cao Thị Hiền, qua xem xét báo cáo của huyện, số lượng đơn tăng lên hàng năm, tuy nhiên số đơn không đủ điều kiện giải quyết nhiều. Đề nghị huyện nhận định tình hình, phân tích có sự phân loại đơn thư đảm bảo tính chính xác, chuyển đơn đúng thẩm quyền, giải quyết chất lượng, hiệu quả; không đùn đẩy đặc biệt là cấp xã.
Đối với sự việc phức tạp cần có sự phối hợp giữa các cơ quan chức năng cũng như các cấp để có giải pháp hiệu quả; tập trung giải quyết sớm những vấn đề phát sinh từ cơ sở, hạn chế tình trạng đơn thư, khiếu nại, tố cáo vượt cấp.
Bên cạnh đó, huyện tiếp tục quan tâm nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, chú trọng quy trình xử lý sau khi tiếp công dân định kỳ và tiếp công dân đột xuất, hướng dẫn cho công dân, giao trách nhiệm cụ thể việc giải quyết phản ánh kiến nghị của công dân.

Quý I/2019, huyện Hưng Nguyên tiếp công dân 28 lượt công dân, trong đó tiếp thường xuyên 12 lượt, tiếp định kỳ 16 lượt. Chủ tịch UBND huyện tiếp công dân định kỳ 6/6 ngày quy định đạt tỷ lệ 100%. 

Năm 2018 huyện thụ lý giải quyết 14 vụ việc thuộc thẩm quyền: Khiếu nại đã giải quyết xong 7 vụ việc; ban hành 2 quyết định giải quyết khiếu nại; ban hành 5 quyết định đình chỉ giải quyết khiếu nại do công dân rút đơn. Huyện đã giải quyết xong 7 vụ việc tố cáo, 1 vụ việc đang giải quyết; ban hành 4 kết luận giải quyết tố cáo; ban hành 2 quyết định đình chỉ giải quyết tố cáo do công dân rút đơn. Quý I/2019 huyện đã thụ lý, giải quyết 1 vụ việc liên quan đến tranh chấp đất đai.

tin mới

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 26/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 26/3

(Baonghean.vn) - Thường trực Tỉnh ủy chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An nhân kỷ niệm ngày truyền thống; UBND tỉnh họp thường kỳ tháng 3; Nghệ An sẽ tổ chức tri ân các anh hùng, liệt sĩ, chiến sĩ Điện Biên; Công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2023… là những nội dung đăng tải trong ngày.

Chủ tịch UBND tỉnh: Tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện các dự án trọng điểm

Chủ tịch UBND tỉnh: Tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện các dự án trọng điểm

(Baonghean.vn) - Tại phiên họp UBND tỉnh thường kỳ tháng 3, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Trung yêu cầu các sở, ngành, địa phương tập trung hoàn thành các nhiệm vụ trọng tâm; tháo gỡ khó khăn, tập trung nguồn lực, đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án trọng điểm trên địa bàn.

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Nguyễn Văn Thông chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An nhân kỷ niệm 93 năm ngày truyền thống

Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy Nguyễn Văn Thông chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An nhân kỷ niệm 93 năm ngày truyền thống

(Baonghean.vn) - Sáng 26/3, nhân kỷ niệm 93 năm ngày thành lập Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh (26/3/1931 - 26/3/2024), đồng chí Nguyễn Văn Thông - Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy làm trưởng đoàn công tác của tỉnh đến thăm, chúc mừng Tỉnh đoàn Nghệ An.

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước

(Baonghean.vn) - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các thành viên Chính phủ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xây dựng pháp luật gắn với nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước nhanh và bền vững.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 25/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 25/3

(Baonghean.vn) - Bí thư Tỉnh ủy kiểm tra công trình đường dây 500kV mạch 3; Khai mạc Hội khỏe Phù Đổng tỉnh Nghệ An lần thứ XX; Chung cư nội đô ở thành phố Vinh tăng giá mạnh… là những thông tin nổi bật trong ngày 25/3.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 24/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 24/3

(Baonghean.vn) - Lễ hội Đền Chín Gian năm 2024; Vướng mắc trong giải phóng mặt bằng Dự án Cải tạo, nâng cấp Quốc lộ 7; Giao dịch vàng sôi động trở lại… là những thông tin nổi bật ngày 24/3.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 23/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 23/3

(Baonghean.vn) - Xã Thanh Tiên đón nhận danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân; Thành lập Đoàn kiểm tra hoạt động chống khai thác hải sản bất hợp pháp; Hai cán bộ đoàn Nghệ An đạt giải thưởng Lý Tự Trọng cấp Trung ương… là những nội dung đáng chú ý đăng trên baonghean.vn ngày 23/3.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 22/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 22/3

(Baonghean.vn) - Ngày 22/3 trên baonghean.vn có một số nội dung đáng chú ý: Khánh thành Dự án khôi phục, nâng cấp hệ thống Thủy lợi Bắc Nghệ An; Cảnh báo chiêu trò của tội phạm sử dụng công nghệ cao; TP. Vinh đề xuất thu phí dừng, đỗ xe trên trên một số tuyến đường chính...

Nghệ An tham dự Hội nghị 'Gặp gỡ Indonesia 2024'

Nghệ An tham dự Hội nghị 'Gặp gỡ Indonesia 2024'

(Baonghean.vn) - Ngày 22/3, tại thành phố Nha Trang, Bộ Ngoại giao phối hợp với Đại sứ quán Indonesia tại Việt Nam và Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội nghị "Gặp gỡ Indonesia năm 2024". Hội nghị là hoạt động hướng tới kỷ niệm 70 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Indonesia.

Tìm giải pháp để du lịch cộng đồng, du lịch miền Tây Nghệ An phát triển toàn diện, nhanh và bền vững

Tìm giải pháp để du lịch cộng đồng, du lịch miền Tây Nghệ An phát triển toàn diện, nhanh và bền vững

(Baonghean.vn) - Vấn đề trọng tâm được đặt ra tại hội nghị liên quan đến các giải pháp dựa vào cộng đồng để làm du lịch; huy động các nguồn lực đầu tư xây dựng hạ tầng du lịch; bảo tồn, phát huy các giá trị văn hóa, di sản; đẩy mạnh quảng bá du lịch; đào tạo nguồn nhân lực...

Xã Thanh Liên giữ vững lá cờ đầu ở huyện Thanh Chương

Xã Thanh Liên giữ vững lá cờ đầu ở huyện Thanh Chương

(Baonghean.vn) - Tròn 70 năm, kể từ ngày có tên gọi Thanh Liên, mỗi giai đoạn là một dấu mốc nỗ lực, sáng tạo, vượt khó vươn lên của Đảng bộ và Nhân dân nơi đây. Đặc biệt 10 năm gần đây, địa phương luôn giữ vững “lá cờ” đầu trong các phong trào của huyện Thanh Chương.

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 21/3

Nghệ An: Thông tin nổi bật ngày 21/3

(Baonghean.vn) - Lãnh đạo tỉnh khảo sát các mô hình du lịch cộng đồng tại 4 huyện miền Tây Nghệ An; Chi tiết phương án tuyển sinh lớp 10 vào Trường THPT chuyên Phan Bội Châu; Công an huyện Tương Dương thông báo truy tìm chủ sở hữu phương tiện vi phạm hành chính...