90 % des dépenses des Vietnamiens se font encore en espèces.
(Baonghean) - Selon les données de la Banque mondiale, environ 50 % de la population vietnamienne possède un compte bancaire, mais jusqu'à 90 % des dépenses quotidiennes se font encore en espèces, 99 % utilisent des espèces pour payer des articles de moins de 100 000 VND et jusqu'à 80 % des transactions aux distributeurs automatiques de billets sont des retraits d'espèces.
RÉSULTATS INITIAUX
À Nghe An, après que le gouvernement et la Banque d'État ont publié un système de documents sur les paiements sans espèces, le Comité populaire provincial a ordonné aux départements, succursales et unités concernés de déployer et de promouvoir rapidement les activités de paiement sans espèces dans la région.
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| L'habitude de payer par Internet se répand progressivement chez les jeunes. Photo d'illustration |
Nghe An compte actuellement 266 distributeurs automatiques de billets et 1 547 points de vente. La plupart des unités recevant des salaires du budget de l'État de la ville de Vinh et de certains centres de district et de ville effectuent des paiements de salaires par compte. Actuellement, plus de 2 098 unités à Nghe An effectuent des paiements de salaires par compte, dont plus de 1 396 unités recevant des salaires du budget de l'État. Le nombre de cartes en circulation s'élève à 1 368 000, et le chiffre d'affaires moyen des paiements aux points de vente s'élève à 77 milliards de dongs par mois.
Selon les statistiques de Nghe An, 10 188 entreprises enregistrent actuellement des comptes pour payer leurs impôts par voie électronique. Les opérations de recouvrement d'impôts auprès des banques représentent 3 500 031 postes, pour un montant total de 151 272 milliards de VND. Pour les services de recouvrement de factures d'électricité, le total des factures recouvrées par les banques s'élève à 951 745 postes, pour un montant total de 2 286 milliards de VND. Les services de recouvrement de factures d'eau par les banques représentent 6 807 postes, pour un montant total de 7 milliards de VND.
Notamment dans la province de Nghe An, les banques se sont coordonnées de manière proactive avec les unités (universités, collèges, hôpitaux, etc.) pour émettre des cartes co-marquées telles que des cartes ATM qui sont également des cartes d'étudiant, des cartes de stationnement, des cartes d'examen médical, etc.) ; avec environ plus de 16 000 cartes émises.
IL FAUT CHANGER SES HABITUDES
L'évolution des paiements sans espèces à Nghe An est remarquable, mais de l'avis général, l'argent liquide reste le principal moyen de paiement aujourd'hui. En particulier chez les petits commerçants et les micro-entreprises, les paiements sans espèces n'ont pas reçu beaucoup d'attention.
Cette situation s'explique par de nombreuses raisons, la plus notable étant l'habitude de payer en espèces. Les entreprises et les particuliers continuent de payer en espèces car ce mode de paiement est rapide, pratique, simple et accepté partout.
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| Les gens utilisent encore principalement les cartes bancaires pour retirer de l'argent plutôt que les paiements aux terminaux de paiement. Photo : Viet Phuong |
Une autre raison est que le système d'infrastructures n'a pas répondu à la demande. Les distributeurs automatiques de billets et les terminaux de paiement sont principalement installés en zone urbaine, concentrés dans les supermarchés, les centres commerciaux, les restaurants, les hôtels, etc., tandis qu'ils sont très rares dans les zones rurales et montagneuses, obligeant les gens à payer en espèces.
« Certains produits et services financiers n'ont pas été conçus pour s'adapter au comportement et aux besoins de la majorité des utilisateurs, en particulier ceux des zones rurales, notamment les services financiers numériques et les paiements via les téléphones mobiles. »
De plus, nombreux sont ceux qui hésitent encore à adopter les nouvelles technologies de paiement, inquiets pour leur sécurité. Les développements complexes de la criminalité liée aux hautes technologies, notamment les cas récents de piratage et de saisie de comptes clients, ont également affecté de nombreux utilisateurs des services de paiement en ligne proposés par les banques. |
| Shopping dans un supermarché de Vinh City. Photo : Viet Phuong |
Selon l'avis des experts de la Banque d'État, pour développer les paiements sans espèces, il est nécessaire d'aider chaque citoyen à comprendre clairement les avantages de ce mode de paiement ; de l'aider à se sentir plus en sécurité, plus pratique et plus à l'aise lors de l'utilisation du service.
Parallèlement, il s'agit de perfectionner le processus de traitement des transactions bancaires vers la numérisation, l'automatisation, la sécurité et la commodité. Combiner les secteurs bancaire et des télécommunications pour développer et appliquer des moyens et modèles de paiement et de transfert d'argent modernes et conviviaux (paiement par téléphone portable, appareils numériques, etc.) afin de promouvoir les paiements scripturaux non seulement dans les grandes villes, mais aussi dans les zones rurales, les zones reculées, les îles et même pour les personnes non bancarisées, en s'appuyant sur le réseau existant d'établissements de crédit, de réseaux postaux, de réseaux d'organismes fournissant des services de paiement intermédiaires et d'autres organisations non bancaires.
D'ici 2020, Nghe An vise à :
80% des transactions de paiement des impôts dans la ville de Vinh sont effectuées par l'intermédiaire des banques ; au Trésor provincial de l'État, les Trésors de la ville de Vinh, de la ville de Cua Lo, de la ville de Thai Hoa, de la ville de Hoang Mai disposent d'équipements pour accepter les cartes bancaires afin de servir la collecte du budget de l'État ;
70 % des unités de Nghe An Electricity acceptent le paiement des factures d'électricité par l'intermédiaire des banques, s'efforçant d'atteindre 70 % des paiements des factures d'électricité par l'intermédiaire des banques dans la ville de Vinh, la ville de Thai Hoa, la ville de Hoang Mai et la ville de Cua Lo ;
70 % des sociétés d'eau acceptent le paiement des factures d'eau via les banques, s'efforçant ainsi que 50 % des particuliers et des ménages de la ville de Vinh paient leurs factures d'eau via les banques ;
100 % des universités et des collèges, 80 % des étudiants des universités et des collèges paient les frais de scolarité par l’intermédiaire des banques ;
S'efforcer de faire en sorte que 50 % des hôpitaux de la ville de Vinh acceptent le paiement des frais d'hospitalisation par l'intermédiaire des banques ; s'efforcer de faire en sorte que 20 % des paiements de sécurité sociale dans la ville de Vinh, la ville de Cua Lo, la ville de Thai Hoa et la ville de Hoang Mai soient effectués par l'intermédiaire des banques.
Selon les statistiques du ministère de l'Industrie et du Commerce, le secteur du commerce électronique a connu une croissance annuelle de 25 à 30 % au cours des cinq dernières années, avec un montant total de transactions atteignant 8 milliards de dollars US en 2018. Cependant, le principal mode de paiement reste l'argent liquide : seulement 3 à 5 % des transactions utilisent des paiements sans espèces, le taux de paiement en ligne représentant une proportion très faible. Jusqu'à 80 % des clients utilisent encore le paiement contre remboursement.
