À partir du 21 juin, les guichets uniques devront installer des caméras de surveillance.

Photo d'illustration.

Décret n° 61/2018/ND-CP relatif à la mise en œuvre du guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté pour le traitement des procédures administratives. Ce décret entre en vigueur le 21 juin 2018.

Conformément aux dispositions du décret, au niveau du guichet unique, aménager un espace pour fournir des informations et des procédures administratives ; la zone d'accueil et de restitution des résultats est divisée en guichets correspondant à chaque domaine différent ; aménager suffisamment de chaises d'attente, de bureaux, d'ordinateurs avec connexion Internet pour que les organisations et les particuliers puissent venir effectuer des transactions et effectuer des services publics en ligne ; installer des caméras pour surveiller toute la zone de travail du guichet unique connectée aux agences supérieures de l'État et dans l'ensemble du système ; aménager un espace pour placer des équipements : des machines automatiques de prise de numéros connectées au système d'information électronique du guichet unique...

Le décret stipule également que les cadres, les fonctionnaires et les employés publics chargés de guider, de recevoir les dossiers, de résoudre et de renvoyer les résultats du règlement des procédures administratives dans le cadre du mécanisme de guichet unique et du mécanisme de guichet unique interconnecté au siège du département à guichet unique et dans les agences compétentes ne sont pas autorisés à commettre les actes suivants : Abus d'autorité, harcèlement, causer des troubles et des difficultés aux organisations et aux individus effectuant des procédures administratives ; Obstruction des organisations et des individus dans le choix du mode de soumission des dossiers, de réception et de renvoi des résultats du règlement des procédures administratives conformément aux dispositions de la loi.

Les actes visant à entraver ou à empêcher illégalement le processus de transmission, d'envoi et de réception de données électroniques ; à modifier, supprimer, détruire, falsifier, copier ou déplacer illégalement une partie ou la totalité du contenu des données des procédures administratives ; à divulguer des informations sur des dossiers, des documents et des informations relatives aux secrets des organisations et des individus ou à utiliser ces informations à des fins personnelles... sont également des actes interdits stipulés dans le présent décret.

En outre, les dispositions du décret 61 stipulent clairement que les organisations et les particuliers peuvent soumettre des documents et recevoir les résultats du règlement des procédures administratives par les moyens prescrits dans les documents juridiques régissant les procédures administratives, notamment : Directement au guichet unique ; Par le biais des services postaux publics tels que prescrits par le Premier ministre, par le biais de services de location auprès d'entreprises, de particuliers ou par le biais d'une autorisation telle que prescrite par la loi ; En ligne sur le portail des services publics aux niveaux ministériel et provincial.