Application des technologies de l'information, ajout de nouveaux services pour les participants à l'assurance maladie

Utiliser l'assurance maladie électronique

La Sécurité sociale du Vietnam a déployé l'application mobile « VssID - Numéro d'assurance sociale » pour établir un canal de communication, fournissant aux participants et aux bénéficiaires des régimes et des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie des informations et des services publics, et exécutant des services publics de la manière la plus pratique, la plus simple et la plus rapide, remplaçant progressivement les cartes d'assurance maladie papier et les carnets d'assurance sociale papier.

Cette application est importante dans la mise en œuvre des procédures d'examen médical et de traitement de l'assurance maladie pour les personnes, en fournissant des informations relatives à l'examen médical et au traitement, à l'historique des examens médicaux et des traitements de l'assurance maladie... en aidant les personnes et les travailleurs à gérer de manière proactive les informations sur les examens médicaux et les traitements, à surveiller directement pour garantir les droits des participants, à assurer la publicité et la transparence des agences et des organisations mettant en œuvre les politiques.

Mme Nguyen Thi Thu, habitante de la commune de Nghi Phu (ville de Vinh), a déclaré : « Je participe à l'assurance maladie volontaire depuis plus de dix ans. Depuis que l'agent de sécurité sociale m'a demandé d'installer VssID sur mon smartphone, nous avons franchi une nouvelle étape dans l'accès aux technologies de l'information. Ma plus grande satisfaction est de pouvoir consulter mon historique d'examens et de traitements médicaux via le système VssID directement sur mon téléphone, sans avoir à me déplacer. Lorsque je me rends à l'hôpital pour un examen et un traitement, il me suffit d'ouvrir VssID et je n'ai plus besoin d'apporter un carnet d'examens et de traitements papier. Cela a considérablement réduit les désagréments pour les patients. »

L'examen médical et le traitement par l'utilisation d'images de cartes d'assurance maladie sur l'application VssID ont apporté de nombreux avantages aux patients et aux établissements d'examen et de traitement médicaux, notamment en réduisant le temps de déclaration des informations et de comparaison des données lors de l'examen et du traitement médicaux, en limitant le besoin de réémettre des cartes d'assurance maladie papier, en aidant les participants à ne pas s'inquiéter de perdre ou d'endommager les cartes d'assurance maladie papier comme avant...

En outre, afin de simplifier les procédures d'examen et de traitement médicaux de l'assurance maladie, en créant des conditions favorables pour que les gens n'aient pas à apporter de nombreux types de documents lorsqu'ils vont voir un médecin, la Sécurité sociale du Vietnam s'est coordonnée avec le ministère de la Sécurité publique (directement le département C06) pour mettre en œuvre l'authentification des informations des citoyens, déployer l'utilisation de cartes d'identité de citoyens, l'application nationale d'identification électronique (VNEID) pour remplacer les cartes d'assurance maladie papier pour l'examen et le traitement médicaux de l'assurance maladie conformément à la décision n° 06/QD-TTg du 6 janvier 2022 du Premier ministre approuvant le projet de développement d'applications nationales de données sur la population, l'identification et l'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030.

Actuellement, les gens peuvent utiliser leur carte d’identité de citoyen pour bénéficier d’un examen médical et d’un traitement dans le cadre de l’assurance maladie.

Le délai de délivrance de la carte d'assurance maladie est raccourci

Le délai de délivrance d'une nouvelle carte d'assurance maladie a été réduit de 10 à 5 jours. En cas de réémission ou d'échange de carte d'assurance maladie, si les informations restent inchangées, l'opération sera effectuée le jour même de la réception de tous les documents requis. En cas de modification des informations, le délai sera ramené de 7 à 3 jours maximum à compter de la réception de tous les documents requis.

Par conséquent, si la carte d'assurance maladie papier est perdue ou endommagée et que le participant n'utilise pas de smartphone avec l'application VssID installée, il peut se rendre à l'agence d'assurance sociale la plus proche pour effectuer la procédure de remplacement de sa carte (sans modifier les informations). Le délai de traitement est le jour même de la réception de tous les documents requis.

Renouveler la carte d'assurance maladie familiale en ligne

Depuis décembre 2019, la Sécurité sociale du Vietnam a déployé le service public « Renouvellement de la carte d'assurance maladie familiale » sur le portail national des services publics sous forme de transactions en ligne, garantissant commodité, rapidité et économie de frais de déplacement pour les citoyens.

Le service de renouvellement de la carte est très apprécié par les gens car il garantit la commodité et limite les interruptions dans la participation continue à l'assurance maladie, aidant les gens à bénéficier de tous les avantages en matière d'examen médical et de traitement.

Bénéficiez du Système d'Information sur les Évaluations de l'Assurance Maladie

Le système d'information sur l'évaluation de l'assurance maladie estAssurance socialeLe Vietnam a mis en place des mesures visant à améliorer l'efficacité des assurés maladie, des établissements médicaux, des organismes d'assurance sociale et des organismes de gestion. Il a notamment aidé les assurés maladie à réduire considérablement les délais d'attente pour les examens et les traitements médicaux. Les informations relatives aux cartes d'assurance maladie sont consultées en ligne et mises à jour directement dans le logiciel de gestion des examens et des traitements médicaux des établissements médicaux.

Les dossiers de renouvellement de carte et d'éligibilité à l'exonération du ticket modérateur sont mis à jour immédiatement afin de permettre aux patients de bénéficier de tous les avantages liés aux examens médicaux et aux traitements pendant leur séjour à l'hôpital. Les patients peuvent consulter les informations sur les coûts des traitements et les services utilisés, ainsi que la transparence des prestations d'assurance maladie, et renforcer ainsi le rôle des assurés dans le contrôle de l'utilisation des fonds destinés aux examens médicaux et aux traitements.

En fait, l'application des technologies de l'information par le secteur de la sécurité sociale vietnamien est très appréciée par le gouvernement, le monde des affaires, les partenaires internationaux et la population. La sécurité sociale vietnamienne a toujours conservé sa position de leader parmi les ministères et les branches en matière d'application des technologies de l'information.