提供5项线上公共服务，支持受疫情影响的劳动者

该机构着力推广的其中一项大刀阔斧、行之有效的解决方案，就是将信息技术应用于一系列公共服务和行业的专业流程和软件中。

这一解决方案尤为有效，在新冠疫情复杂发展、许多地方不得不实施社交隔离措施的背景下，有助于减少接触，防止疫情蔓延。得益于此，政府切实可行的支持政策得以以最及时、最便捷、最简便的方式惠及因疫情而面临困境的劳动者和雇主。

及时补充调整业务流程，提供线上公共服务

为在全国多地新冠肺炎疫情复杂形势下，为方便劳动者和用人单位，越南社会保障积极主动地构建流程、调整专业软件、完善功能，及时响应落实根据第68/NQ-CP号决议和第23/2021/QD-TTg号决定规定的社会保险和失业保险扶持政策。例如，管理单位降低工伤事故和职业病保险缴费水平的职能；根据第23/2021/QD-TTg号决定规定的记录，确认单位、企业和个人通过国家公共服务门户网站提交的参保人员名单；管理单位暂停缴纳养老和死亡保险金的职能；划拨资金用于支持培训和培养，提高职业技能……

同时，越南社会保障局推动在行业公共服务门户网站https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn上提供公共服务，并要求社会保险电子申报服务商（I-VAN）在I-VAN软件上提供，包括6项公共服务：暂停缴纳养老金和死亡基金（自2020年4月起根据第42/NQ-CP号决议关于对因工伤、残疾、残疾等原因而面临困难的人提供支助措施的规定提供）；2019冠状病毒病大流行支持用人单位培训、培养和提高职业技能，保障职工就业；支持职工暂时中止履行劳动合同、休无薪假；支持职工停止工作；支持用人单位举借资金支付停工停产工资、恢复生产工资，坚决降低工伤事故和职业病保险缴费水平。

连接和整合，提供五项公共服务，支持工人和企业

为了按照政府第68/NQ-CP号决议和政府总理第23/2021/QD-TTg号决定的精神为劳动者和雇主获得支持政策创造最便利的条件，越南社会保障局已与政府办公厅和相关单位配合，在国家公共服务门户网站上对接和整合提供5/7项线上公共服务，为因Covid-19疫情而面临困难的劳动者和雇主提供支持。

这些服务包括：支持暂时中止劳动合同、休无薪假的员工；停止工作的员工；终止劳动合同但没有资格领取失业救济金的员工；支持雇主借入资金支付停工费用、恢复生产的费用；暂停缴纳养老金和死亡基金。

明英金莲服装公司在复杂的疫情期间确保3000多名工人的稳定就业。图片由TH提供

要使用这些公共服务，雇员和雇主可以登录国家公共服务门户网站 https://www.dichvucong.gov.vn，进入“为因 Covid-19 疫情而面临困难的人们提供支持”部分。

国家公共服务门户网站实施这五项公共服务的流程已得到最大程度简化。劳动者和用人单位均可在国家公共服务门户网站在线登录、申报和提交文件（国家公共服务门户网站已与信息系统、国家数据库、专业数据库连接共享的文件要素和数据除外，表格将实现电子化）。

疫情期间，许多服装行业工人仍然收入不错。图片由 Xuan Hoang 提供

国家公共服务门户网站将数字签名数据传输至社会保险经办机构进行确认。收到社会保险经办机构的确认（数字签名）后，国家公共服务门户网站负责将劳动者和用人单位的在线记录传输至主管部门，通过省级电子一站式系统或社会保险银行交易中心进行结算。如果省级一站式系统不具备接收在线记录的条件，则主管部门应根据国家公共服务门户网站发布的账户接收并更新状态和结算结果。