Les comptes bancaires comportent des dizaines de frais : aucune transaction, mais ils perdent quand même de l'argent

Les services supplémentaires sont des frais supplémentaires

Non seulement la récente décision de Vietcombank, mais chaque modification des frais bancaires suscite des avis divergents. Plus récemment, les frais de retrait aux distributeurs automatiques ont également suscité des réactions similaires. Cependant, en réalité, la plupart des banques facturent des frais sur les transactions effectuées sur les comptes clients, la seule différence étant leur montant.

Les sondages effectués sur les sites web et aux points de vente des banques ont tous répertorié et annoncé des barèmes de frais pour divers services. Les clients se voient facturer d'« innombrables » frais, sous diverses appellations.

Tout d'abord, les frais doivent provenir du service de gestion du compte. Les banques ont des politiques très différentes concernant ce type de frais. À titre de référence, la plupart des banques facturent des frais de gestion de compte, d'environ 10 000 VND par mois en moyenne, prélevés très régulièrement chaque mois.

A cela s'ajoutent des services tels que l'émission de cartes de paiement nationales pour retirer de l'argent, effectuer des transactions aux distributeurs automatiques de billets, notifier le solde par SMS et effectuer des transactions via Internet,... Bien entendu, tous ces types peuvent être soumis à des frais de maintenance, en fonction de la politique de chaque banque.

Les banques sont même « très actives » dans le développement d'applications pour accroître le confort des clients, en facturant bien sûr des frais de manière pratique.

M. Nguyen Minh Tuan, client des services de compte et de carte de la banque, a déclaré que chaque mois, il payait en moyenne 11 000 VND de frais de gestion de compte, 11 000 VND de frais de SMS, 11 000 VND de frais de maintenance du service de transfert d'argent via l'application… Soit une perte moyenne de 33 000 VND par mois, même sans effectuer de transactions. Sans compter que chaque transfert d'argent au sein de la même banque via Internet coûte 2 200 VND par transaction, un virement interbancaire 11 000 VND par transaction et un retrait d'argent au distributeur automatique 3 300 VND par fois.

On constate donc que les clients doivent plus ou moins régulièrement payer des frais aux banques. Bien sûr, en principe, l'utilisation de services implique le paiement de frais, car les banques doivent investir dans des technologies disposant de budgets relativement importants.

Chaque fois que j'ai un compte, je perds régulièrement de l'argent.

Par coïncidence, si vous regardez le tableau récapitulatif, les banques qui sont en tête en matière de collecte de fonds et de frais élevés sont toutes parmi les plus grandes banques actuelles, qu'elles soient publiques ou par actions.

Ces banques détiennent une part de marché relativement importante et proposent des services de paiement avec de nombreux services depuis plus de dix ans. Elles comptent donc un grand nombre de clients. De plus, elles comptent un grand nombre d'entreprises et d'organismes publics utilisant des services de paie, ce qui accroît rapidement le nombre de clients particuliers utilisant les services liés aux comptes. De manière invisible, après quelques années, cet avantage s'accroît lorsque de nombreux comptes individuels peuvent facilement utiliser les services du « réseau interne » d'une même banque.

En particulier, grâce à la gratuité précédente, les clients se sont familiarisés avec les services bancaires et les transferts d'argent en ligne, et se sont progressivement adaptés à leur utilisation. La situation s'est stabilisée, et les banques ont commencé à facturer des frais. Grâce à cette commodité, même avec des frais, les clients auront du mal à abandonner.

Cette stratégie a été appliquée avec succès lors d'applications précédentes. Les services de distributeurs automatiques de billets étaient gratuits les premières années, puis des frais ont commencé à être facturés pour les retraits interbancaires. Aujourd'hui, de nombreuses banques facturent également des frais pour les retraits au sein du même système. Les services bancaires par SMS étaient également gratuits au début, puis ils ont commencé à facturer des frais. Aujourd'hui, cette stratégie est probablement appliquée avec succès aux services bancaires en ligne et aux services de transfert d'argent.

Bien entendu, le facteur coût doit être pris en compte. Compte tenu de l'ampleur de leur clientèle, les banques doivent également agrandir leurs installations et leurs équipements, ce qui augmente leurs coûts et les empêche d'offrir indéfiniment des services gratuits à un si grand nombre d'utilisateurs.

Actuellement, certaines petites banques, qui font leurs premiers pas sur le marché des paiements, maintiennent encore des politiques de gratuité des services de paiement, des transferts d'argent, de la gestion gratuite des services bancaires en ligne, etc. Cependant, personne n'est certain de l'avenir de la perception des frais. Bien sûr, parmi les banques proposant de nombreux services gratuits liés aux comptes, on trouve également des banques de premier plan ; la perception des frais dépend donc également de la stratégie des banques.