省国会代表团督导公民接待和投诉举报处理工作

省国会代表团副团长泰氏安忠同志主持会议。省委常委、省祖国阵线委员会主席武氏明生同志，国会代表团同志，有关部门、行业代表出席会议。

监察团与省督察院、省公安局、省人民检察院、省人民法院、省民事判决执行厅等单位举行工作会议。图片：D.C.

工作会议意见要求，根据各单位此前汇报的情况，明确乡级人民委员会主席接待公民7589天的数据，其中批准接待7057天，占93%。通过此举，要明确评估乡级人民委员会主席接待公民的责任。

从全省各级群众接待工作看，各部门要清晰评估超越职责范围办结、上级责令重新处理的信访举报案件数量，以及已经办结但群众反映复杂、时间较长、数量较多的案件数量，限期办结率、超期办结率等。

代表们在监督会议上表达了各自的意见。图片：华盛顿特区

意见还建议评估部门间协调配合情况；行政案件办理情况，明确国家行政机关参与诉讼的职责；处理涉及部门公务员的申诉、检举情况及处理效果……

据此，各单位补充明确了多项重点内容，并提出多项建议。省国会代表团副团长泰氏安忠同志代表监督团对各单位在印发法律文件、维护群众接待工作秩序等方面取得的成绩表示肯定。投诉举报解决率高，同时加强对话工作，重点解决积压多、问题多的案件。检查和责任追究工作也同步部署。

省国会代表团副团长泰氏安忠同志在监督会上作总结。图片：D.C

在未来的时间里，接待公民并解决投诉、谴责要确保这项工作取得实效，各单位要督促指导，首先，在贯彻落实《人民政府接待和处理信访举报法》中，要切实保障信访举报权利。

具体而言，在接待群众、处理信访举报工作中，要发挥带头作用，制定接待群众工作计划；注重对信访案件进行分类处理，对退回的、移送处理的信访案件进行处理；继续推进信息化应用，特别是加强接待群众、处理信访举报各单位之间的宣传和对接，及时了解问题解决情况。泰氏安忠同志强调，还要继续大力开展法制宣传教育，让群众了解自身在信访举报中的权利和义务。