省国会代表团督导接待群众投诉工作

省国会代表团副团长泰氏安忠同志主持会议。省委常委、祖国阵线委员会主席武氏明生同志，国会代表团同志，有关部门、行业代表出席会议。

监察团与省监察局、省公安局、省人民检察院、省人民法院、省民事判决执行厅等单位举行工作会议的概况。图片：D.C.

工作会议意见要求，根据各单位此前汇总的报告，明确乡级人民委员会主席接待公民7589天的数据，其中批准接待7057天，占93%。通过此举，必须明确评估乡级人民委员会主席在接待公民方面的责任。

从全省各级群众接待工作看，要清晰评估超越权限解决但上级责令重新处理的信访举报案件数量，以及已经办理完毕但群众反映复杂、时间较长、数量较多的案件数量；按时办结、超时办结的案件比例……

代表们在监督会议上表达了各自的意见。图片：华盛顿特区

意见还建议评估部门间协调配合情况；行政案件办理情况，明确国家行政机关参与诉讼的职责；处理涉及部门公务员的信访、检举情况及处理效果……

据此，各单位补充明确了多项重点内容，并提出和建议了多项问题。省国会代表团副团长泰氏安忠同志代表监督团对各单位在法律文书的印发、公民接待秩序的维护等方面取得的成绩表示肯定。投诉举报解决率高，同时加强对话，重点解决积压多、问题多的案件。检查和责任追究工作也同步部署。

省国会代表团副团长泰氏安忠同志在督导会议上作总结发言。图片来源：D.C.

在未来的时间里，接待公民并解决投诉、指控要确保这项工作取得实效，各单位要督促指导。首先，在贯彻落实《人民代表大会接待和处理信访举报法》过程中，要切实保障信访举报权利。

具体而言，在接待群众、处理信访举报工作中，要发挥牵头人作用，制定接待群众工作计划；注重对信访举报进行分类管理，对退回的信访举报进行处理，对移送处理的信访举报进行处理；继续推进信息化应用，特别是加强接待群众、处理信访举报各单位之间的宣传和对接，及时了解问题是否得到解决。泰氏安忠同志强调，还要继续做好法律宣传教育，使群众了解自身在信访举报中的权利和义务。