Nghe An est classé 6ème à l'échelle nationale et premier dans la région centrale en termes d'indice de satisfaction de la population à l'égard des services des agences administratives de l'État.
En 2024, Nghe An a gagné 6 places, se classant 6e sur 63 provinces et villes en termes d'indice de satisfaction de la population à l'égard des services administratifs de l'État (indice SIPAS).
Le matin du 6 avril, le Premier ministre Pham Minh Chinh a présidé la réunion ordinaire du gouvernement pour mars 2025.
La réunion s'est tenue directement au siège du gouvernement et en ligne aux sièges des comités populaires des provinces et des villes centrales. Étaient également présents des vice-Premiers ministres, des ministres, des chefs d'agences ministérielles, des agences gouvernementales ; des dirigeants des comités provinciaux du Parti, des comités municipaux du Parti et des comités populaires des provinces et des villes centrales, ainsi que plusieurs délégués invités.
Lors de la réunion, la ministre de l'Intérieur, Pham Thi Thanh Tra, a présenté et annoncé les résultats du classement de l'indice de satisfaction du peuple 2024 pour les services des agences administratives de l'État et de l'indice de réforme administrative 2024 des comités populaires des provinces et des villes gérées par le gouvernement central.
Il s’agit de deux outils importants pour évaluer les résultats et les impacts de la réforme administrative de manière globale, objective et multidimensionnelle ; ils aident les localités à analyser, comparer et identifier clairement les aspects positifs et à souligner les lacunes et les limites de chaque contenu et tâche de la réforme administrative afin de disposer de mesures pour les surmonter, améliorer l’efficacité de la réforme administrative et améliorer la qualité du service rendu à la population.
En 2024, le niveau de satisfaction à l'égard du service des agences administratives de l'État en général (indice SIPAS 2024) à l'échelle nationale est de 83,94 %.
Selon l'évaluation du ministère de l'Intérieur, le niveau de satisfaction à l'égard du service des agences administratives de l'État de 63 provinces et villes se situe entre 78,17% et 91,10% ; dont la province de Nghe An a atteint 87,87%, se classant 6e sur 63 provinces et villes à l'échelle nationale ; a augmenté de 2,25% en valeur et a augmenté de 6 rangs par rapport à 2023.
Les 5 premières provinces et villes de l'indice SIPAS 2024 sont : Hai Phong, Thai Nguyen, Hai Duong, Quang Ninh, Ba Ria - Vung Tau.
Le niveau de satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État en général est synthétisé à partir du niveau de satisfaction à l'égard de 23 contenus de formulation et de mise en œuvre des politiques et à partir du niveau de satisfaction à l'égard de 16 contenus de fourniture de services administratifs publics.
En ce qui concerne l'indice de réforme de l'administration publique (indice PAR), selon l'annonce, en 2024, Nghe An a obtenu 89 points, se classant 27e sur 63 provinces et villes gérées par le centre.
