La responsabilité des dirigeants doit être renforcée afin que la ville de Hoang Mai puisse mettre en œuvre efficacement la réforme administrative.

Le matin du 12 août, l'équipe d'inspection n° 9 du Comité provincial du Parti, dirigée par la camarade Cao Thi Hien, membre du Comité permanent du Comité provincial du Parti et vice-présidente du Conseil populaire provincial, a tenu une séance de travail avec la ville de Hoang Mai sur les résultats de la mise en œuvre du Projet de réforme administrative et d'amélioration de la qualité des cadres, des fonctionnaires et des agents publics pour la période 2016-2020. Étaient présents à la réunion des représentants des directions provinciales, des sections et des secteurs, ainsi que de la ville de Hoang Mai. Photo : Thanh Le

Mesurer la satisfaction des citoyens

Lors de la réunion, les dirigeants de la ville de Hoang Mai ont montré que la localité s'est concentrée sur la mise en œuvre de solutions synchrones pour mener à bien la réforme administrative (AR).

La ville s'est particulièrement attachée à réformer les procédures administratives et à mettre en œuvre le mécanisme de guichet unique. Ainsi, 378 procédures administratives sont sous l'autorité du Comité populaire de la ville et des Comités populaires des communes, garantissant ainsi le respect de la réglementation, atteignant un taux de 100 %.

Les dirigeants de la ville de Hoang Mai rendent compte des travaux de réforme administrative. Photo : Thanh Le

Chaque année, le Comité populaire de la ville organise une enquête sociologique pour évaluer le niveau de satisfaction des organisations et des individus à l'égard des services des agences administratives de l'État aux niveaux du district et de la commune et la qualité du service public des unités de service public affiliées chaque année.

Parallèlement, la ville réorganise l'appareil, rationalise la masse salariale et restructure le personnel, les fonctionnaires et les employés publics pour améliorer l'efficacité et l'efficience de l'appareil d'État.

En conséquence, la ville de Hoang Mai a réduit 6/25 départements et équivalents ; les unités de service public ont réduit 4/42 unités publiques sous la ville et 3 stations sous la gestion industrielle au niveau provincial, et un centre de population et de planification familiale.

Kha Van Tam, chef adjoint du département de la propagande du comité provincial du Parti, a pris la parole lors de la réunion. Photo : Thanh Le

En 2017, l'indice de satisfaction des habitants de la ville de Hoang Mai concernant les procédures administratives était de 45 % ; en mai 2018, il était de 57,9 % ; en décembre 2018, il était de 77,2 %.

En outre, la ville a également souligné que la mise en œuvre du projet de réforme administrative est encore limitée et présente des problèmes tels que : La réduction et le raccourcissement des procédures administratives n'ont pas répondu aux exigences fixées ; le guichet unique, en particulier au niveau de la commune, n'a pas répondu aux normes ; l'application des technologies de l'information et la modernisation du système administratif ne sont pas synchrones ; la mise en œuvre de services publics en ligne de haut niveau est encore limitée,...

Promouvoir la responsabilité du leader

Lors de la réunion, les membres de l'équipe d'inspection ont demandé à la ville de Hoang Mai de clarifier les questions suivantes : Résultats de la mise en œuvre des objectifs du projet sur les contenus suivants : constitution d'une équipe de cadres, de fonctionnaires et d'employés publics pour accomplir les tâches ; formation et développement des compétences professionnelles selon les titres de poste, mise à jour des connaissances ; travail d'évaluation des cadres, mécanisme permettant aux gens d'évaluer les cadres ; mécanisme de vérification et d'évaluation de la qualité des cadres, des fonctionnaires et des employés publics.

Travail de propagande sur la réforme administrative ; clarification des responsabilités des dirigeants ; évaluation de la mise en œuvre de la réforme des procédures administratives et de son impact sur le développement socio-économique local...

Les usagers reçoivent un numéro de file d'attente automatique au guichet unique du Comité populaire de la ville de Hoang Mai. Photo : Thanh Le

En concluant la réunion, la camarade Cao Thi Hien a reconnu et hautement apprécié les résultats du travail de réforme administrative de la ville de Hoang Mai.

Le vice-président du Conseil populaire provincial a suggéré que, pour améliorer l'efficacité de la réforme administrative, il fallait avant tout promouvoir la responsabilité du dirigeant. « Ici, le dirigeant n'est pas seulement le secrétaire, le président de la commune, de la ville ou du bourg, mais aussi le responsable de chaque département et de chaque petite organisation, et la détermination doit être de mise dans la mise en œuvre et la direction », a souligné la camarade Cao Thi Hien.

En outre, la ville doit veiller à revoir et à réduire les procédures administratives, à réduire le temps et les coûts de déplacement des personnes et à continuer d’améliorer la qualité des opérations du guichet unique.

Améliorer la qualité des fonctionnaires ; promouvoir l’application des technologies de l’information dans les agences et les unités, en particulier dans la gestion des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises ; mettre en œuvre des services publics en ligne aux niveaux 3 et 4.

Vérification du règlement des procédures administratives au guichet unique du Comité populaire de la ville de Hoang Mai. Photo : Thanh Le

Dans le même temps, la ville de Hoang Mai doit renforcer le travail d'inspection et de supervision, en se concentrant sur le suivi, l'inspection et l'examen de la mise en œuvre de la discipline et de la discipline administrative dans les agences, les unités et les localités ; en innovant dans la propagande sur le travail de réforme administrative...