La délégation de supervision du Comité permanent de l'Assemblée nationale a collaboré avec le Comité populaire provincial sur le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations.

Le camarade Duong Thanh Binh, membre du Comité central du Parti, membre du Comité permanent et président de la Commission des pétitions populaires du Comité permanent de l'Assemblée nationale, a dirigé la délégation de supervision. Cette délégation comprenait également le camarade Lo Viet Phuong, vice-président de la Commission des pétitions populaires du Comité permanent de l'Assemblée nationale, le camarade Ngo Trung Thanh, vice-président de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, ainsi que d'autres membres.

La réunion avec la délégation était présidée par M. Nguyen Duc Trung, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial, représentant la province de Nghệ An. Étaient également présents M. Le Hong Vinh, membre du Comité permanent du Comité provincial du Parti et vice-président permanent du Comité populaire provincial, ainsi que les dirigeants de la délégation provinciale à l'Assemblée nationale, du Conseil populaire provincial, des départements, des agences et des municipalités suivantes : Vinh, Hưng Nguyễn, Nghi Lần, Diện Chau, Quến Luấ et Hoấng Mai.

Une tâche cruciale pour l'ensemble du système politique.

L'objectif de la réunion était de suivre la mise en œuvre de la résolution n° 623 du Comité permanent de l'Assemblée nationale ; les résultats de la réception et du traitement des plaintes et des dénonciations par les citoyens dans la province ; et les résultats du règlement de 10 cas transmis par le Comité des pétitions citoyennes de l'Assemblée nationale.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la résolution n° 623 du Comité permanent de l'Assemblée nationale, le Comité provincial du Parti, le Comité populaire provincial et les autorités à tous les niveaux ont déterminé que le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations est une tâche très importante de l'ensemble du système politique, et en particulier la responsabilité du chef de chaque agence, et se sont concentrés sur la direction, l'orientation et la mise en œuvre de manière synchrone et décisive avec de nombreuses solutions.

Ce travail vise à résoudre chaque cas de manière efficace et décisive, notamment les plus sensibles et urgents, en étroite collaboration avec les agences et organisations compétentes chargées de l'application des lois relatives aux plaintes et aux dénonciations. Il implique également de traiter rapidement les problèmes émergents graves et complexes, afin de prévenir l'apparition de situations conflictuelles.

L'ensemble de la province a mené 200 inspections sur les responsabilités des chefs d'agences et d'unités quant à l'application des lois relatives à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations dans 353 agences et unités. À la suite de ces inspections, des recommandations ont été formulées concernant les infractions constatées par 103 organisations et 349 personnes.

Dans la province de Nghe An, 377 plaintes et dénonciations ont été enregistrées. À ce jour, les autorités et agences compétentes ont résolu 362 cas, soit un taux de résolution de 96 %, tandis que 15 cas font encore l'objet d'une enquête.

Grâce au traitement des plaintes et des dénonciations, 11 personnes ayant commis des infractions ont été identifiées et recommandées pour des mesures administratives par les autorités compétentes ; les droits de 8 personnes ont été protégés ; et 3 cas ont été transférés à l'agence d'enquête.

Dans le cadre des activités d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations, du 1er août 2023 au 31 juillet 2024, 5 478 accueils ont été effectués, concernant 6 174 personnes reçues. Parmi celles-ci, 25 ont été reçues directement par le président du Comité populaire provincial, soit un total de 45 personnes.

Au total, 10 668 demandes ont été reçues, dont 8 890 ont été jugées admissibles. 321 plaintes et dénonciations ont été déposées, et 296 d’entre elles ont été résolues, ce qui représente un taux de résolution de 92,2 %. À l’échelle de la province, 7 609 demandes et commentaires ont été reçus, et à ce jour, 6 184 d’entre eux ont été résolus, ce qui représente un taux de résolution de 81,3 %.

Le Comité populaire provincial s'est concentré sur le traitement de 14 affaires impliquant un grand nombre de personnes, des enjeux complexes et des problèmes de longue date. Plus précisément, des notifications ont été émises pour clore l'examen et le règlement de 7 affaires ; 2 affaires n'ont pas été examinées ni résolues car elles avaient déjà été traitées conformément à la réglementation par les autorités supérieures ; et 4 affaires concernaient des plaintes renvoyées devant les tribunaux populaires de différents niveaux pour examen et règlement conformément à la réglementation.

La province de Nghệ An constate que le traitement des plaintes des citoyens est de plus en plus approfondi et diversifié, prenant diverses formes afin de créer les conditions les plus favorables à l'exercice de leurs droits. La diffusion et l'éducation du public concernant la loi sont également encouragées.

Les affaires ont été traitées conformément à la réglementation en vigueur au niveau local, ce qui a permis de réduire le nombre de plaintes prolongées et envenimées, et d'empêcher la formation de zones à risque. Cela a contribué au maintien de la sécurité, de la stabilité politique et de l'ordre social, jetant ainsi les bases et soutenant le développement socio-économique de la province.

Au cours de la séance de travail, les membres de la délégation de supervision ont vivement apprécié et reconnu les résultats positifs obtenus par la province de Nghe An dans le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations ; en particulier le rôle et la responsabilité très importants des chefs de tous les niveaux et secteurs dans l'accueil des citoyens.

Après avoir analysé les résultats du traitement des plaintes et des dénonciations dans la province, les membres de la délégation de supervision ont demandé à la province de Nghệ An de clarifier le pourcentage élevé de dénonciations jugées vraies, partiellement vraies ou partiellement fausses ; le nombre croissant de plaintes et de rapports ; le pourcentage élevé de plaintes et de dénonciations liées à des questions foncières ; et les résultats de l’exécution des jugements… Les représentants de divers ministères et organismes ont échangé leurs points de vue et clarifié les points préoccupants pour la délégation de supervision.

La délégation du Comité permanent de l'Assemblée nationale et les dirigeants des comités populaires provinciaux et des départements ont discuté, échangé des points de vue et donné leur avis sur un certain nombre de cas spécifiques ; sur les obstacles, les difficultés et les propositions et recommandations des comités populaires provinciaux dans le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations.

Prioriser la prise en compte des droits et intérêts légitimes du peuple.

S'exprimant lors de la réunion, le camarade Nguyen Duc Trung, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial, a souligné que la séance de travail entre la délégation de supervision du Comité permanent de l'Assemblée nationale et le Comité populaire provincial était une bonne occasion pour Nghe An d'évaluer les réalisations et les lacunes, aidant ainsi la province à poursuivre ce travail plus efficacement à l'avenir.

Le président du Comité populaire provincial a déclaré que la province de Nghệ An, vaste et densément peuplée, est encore confrontée à de nombreuses difficultés socio-économiques. Pour atteindre les objectifs de développement, il est essentiel de trouver un équilibre entre stabilité et développement.

Afin de garantir la stabilité, le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens doit faire l'objet d'une attention particulière et être considéré comme une tâche politique essentielle à tous les niveaux et dans tous les secteurs. C'est pourquoi les autorités provinciales ont décidé que le traitement des plaintes des citoyens est une priorité absolue et doit être mené avec rigueur et sérieux.

L’approche de la province en matière d’accueil des citoyens consiste à privilégier les droits et intérêts légitimes de la population ; si le gouvernement est dans l’erreur, il sera rectifié ; si la population est dans l’erreur, elle sera informée et des explications lui seront fournies.

Concernant les affaires impliquant de nombreux plaignants, des questions complexes et des litiges prolongés, le président du Comité populaire provincial a déclaré que ces affaires ont des racines historiques anciennes et que, par conséquent, la province procédera avec la plus grande prudence, rigueur et dans le respect des réglementations lors du processus de résolution.

Pour l'avenir, le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung, a souligné que la province de Nghe An renforcera l'application des technologies de l'information dans le travail d'accueil des citoyens ; et dans le même temps, intégrera pleinement les avis des membres de la délégation de supervision afin de mettre en œuvre efficacement le travail d'accueil des citoyens et de résoudre les plaintes et les dénonciations des citoyens.

En conclusion de la séance de travail, le camarade Duong Thanh Binh, chef du Comité des pétitions populaires du Comité permanent de l'Assemblée nationale et chef de la délégation de supervision, a salué les résultats du travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations dans la province de Nghe An, notant que la province avait sérieusement mis en œuvre la résolution n° 623 du Comité permanent de l'Assemblée nationale.

Dans la période à venir, le président de la Commission des pétitions populaires du Comité permanent de l'Assemblée nationale a suggéré que le Comité populaire provincial conseille au Comité provincial du Parti de renforcer le rôle de ce dernier dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ; d'établir un plan précis, incluant la révision des dossiers, notamment les plus anciens et les plus en suspens, afin de les régler définitivement.

En outre, la province de Nghe An doit s'efforcer de mieux diffuser et d'informer le public sur la loi ; renforcer la gestion étatique d'un certain nombre de projets d'investissement et de construction dans la région, notamment aux étapes d'évaluation des projets et d'évaluation de l'impact environnemental, en particulier ceux liés au foncier et à l'environnement.

Dans le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens, il est nécessaire de les résoudre de manière juste et raisonnable, en garantissant les droits et intérêts légitimes des personnes, et en assurant l'ouverture et la transparence.

Sur la base des résultats de la séance de travail, le président du Comité des pétitions populaires du Comité permanent de l'Assemblée nationale et chef de la délégation de surveillance, Duong Thanh Binh, a demandé au Comité populaire provincial d'ordonner aux agences et unités concernées de compléter et de clarifier rapidement le contenu ci-dessus ; de finaliser le rapport et de le transmettre à la délégation de surveillance pour compilation et rapport au Comité permanent de l'Assemblée nationale.