La délégation de supervision du Comité permanent de l'Assemblée nationale a collaboré avec le Comité populaire provincial sur l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations.

Le camarade Duong Thanh Binh, membre du Comité central du Parti, membre du Comité permanent et président du Comité des aspirations du peuple auprès du Comité permanent de l'Assemblée nationale, dirigeait la délégation de surveillance. Cette délégation comprenait également les camarades Lo Viet Phuong, vice-président du Comité des aspirations du peuple auprès du Comité permanent de l'Assemblée nationale, Ngo Trung Thanh, vice-président de la Commission des lois de l'Assemblée nationale, ainsi que d'autres membres.

La séance de travail avec la délégation était présidée, du côté de la province de Nghệ An, par le camarade Nguyễn Duc Trung, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial. Étaient également présents le camarade Lố Hong Vinh, membre du Comité permanent du Comité provincial du Parti et vice-président permanent du Comité populaire provincial ; ainsi que les dirigeants de la délégation provinciale à l’Assemblée nationale, du Conseil populaire provincial, des départements, des sections et des localités suivantes : Vinh, Hưng Nguyễn, Nghi Lần, Diện Chau, Quến Luấ et Hoấng Mai.

La tâche importante de l'ensemble du système politique

Le contenu de la séance de travail visait à suivre les résultats de la mise en œuvre de la résolution n° 623 du Comité permanent de l'Assemblée nationale ; les résultats de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations dans la province et les résultats du règlement de 10 affaires transmises par le Comité des pétitions de l'Assemblée nationale.

En application de la résolution n° 623 du Comité permanent de l'Assemblée nationale, le Comité provincial du Parti, le Comité populaire provincial et les autorités à tous les niveaux ont déterminé que l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations sont des tâches très importantes de l'ensemble du système politique, et relèvent en particulier de la responsabilité des dirigeants, et se sont concentrés sur la direction, l'orientation et la mise en œuvre simultanées et résolues de nombreuses solutions.

Ce travail vise à résoudre chaque affaire de manière efficace et décisive, notamment les cas sensibles et urgents, en étroite collaboration avec les agences et organisations compétentes pour faire respecter la loi en matière de plaintes et de dénonciations. Il s'agit également de traiter rapidement les affaires complexes et délicates qui se présentent, en évitant les situations à risque.

La province a mené 200 inspections sur la responsabilité des dirigeants quant à l'application de la loi relative à l'accueil des citoyens, au traitement des plaintes et des dénonciations dans 353 organismes et unités. À la suite de ces inspections, des recommandations ont été formulées à l'encontre de 103 organisations et 349 personnes ayant enfreint la loi.

Dans la province de Nghệ An, 377 plaintes et dénonciations ont été enregistrées. À ce jour, 362 cas ont été résolus par tous les niveaux et secteurs, soit un taux de 96 %, et 15 cas sont encore en cours de traitement.

Suite au traitement des plaintes et des dénonciations, il a été constaté et proposé que les autorités compétentes prennent en charge administrativement le cas de 11 personnes ayant commis des infractions ; protègent les droits de 8 personnes ; et transfèrent 3 affaires à l'agence d'enquête.

Dans le cadre du travail d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations, du 1er août 2023 au 31 juillet 2024, le nombre total d'accueils de citoyens a été de 5 478, le nombre de personnes reçues a été de 6 174, dont 25 visites directes du président du Comité populaire provincial, soit 45 personnes.

Sur les 10 668 pétitions reçues, 8 890 sont recevables. On compte 321 plaintes et dénonciations, dont 296 ont été résolues, soit un taux de 92,2 %. À l’échelle de la province, 7 609 pétitions et réclamations ont été enregistrées, et 6 184 d’entre elles ont été traitées à ce jour, soit un taux de 81,3 %.

Le Comité populaire provincial s'est concentré sur le traitement de 14 affaires complexes, encombrées et prolongées. Il a notamment ordonné la clôture de l'examen et du règlement de 7 affaires ; l'arrêt de l'examen et du règlement de 2 affaires, celles-ci ayant déjà été traitées par les instances supérieures conformément à la réglementation ; et il a été demandé aux plaignants de saisir les tribunaux populaires de tous niveaux pour 4 affaires, conformément à la réglementation.

La province de Nghệ An constate que l'accueil des citoyens est de plus en plus approfondi et diversifié, prenant de nombreuses formes afin de créer les conditions les plus favorables à l'exercice de leurs droits. Les actions de sensibilisation, d'information et d'éducation juridique sont de plus en plus encouragées.

Il est prévu que les affaires soient résolues conformément à la réglementation en vigueur au niveau local, afin de réduire le nombre de recours interminables et de ceux qui dépassent les compétences des autorités compétentes, et d'éviter la formation de zones de tension. Ceci contribue au maintien de la sécurité, de l'ordre politique et social, et jette les bases du développement socio-économique de la province.

Lors de la séance de travail, les membres de la délégation de supervision ont vivement apprécié et reconnu les résultats positifs de la province de Nghe An en matière d'accueil des citoyens, de résolution des plaintes et des dénonciations ; en particulier le rôle et la responsabilité très importants des dirigeants de tous niveaux et de tous secteurs dans l'accueil des citoyens.

Après avoir analysé les résultats du traitement des plaintes et des dénonciations dans la région, les membres de la délégation de supervision ont demandé à la province de Nghệ An de clarifier le taux élevé de dénonciations correctes, incorrectes et erronées ; l’augmentation des plaintes et des réclamations ; le taux élevé de plaintes et de dénonciations liées au secteur foncier ; les résultats de l’exécution des jugements… Les représentants des départements, des directions et des secteurs ont discuté et clarifié les points qui intéressaient la délégation de supervision.

La délégation de supervision du Comité permanent de l'Assemblée nationale et les dirigeants des comités populaires provinciaux, des départements et des sections ont discuté, échangé et donné leur avis sur un certain nombre de cas spécifiques ; sur les difficultés et les problèmes ainsi que sur les propositions et les recommandations des comités populaires provinciaux dans le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations.

Prioriser la résolution des droits légitimes et légaux du peuple

S'exprimant lors de la séance de travail, le camarade Nguyen Duc Trung, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial, a souligné que la délégation de supervision du Comité permanent de l'Assemblée nationale travaillant avec le Comité populaire provincial était une excellente occasion pour Nghe An de prendre conscience des résultats obtenus ainsi que des lacunes, des limites et des insuffisances existantes, aidant ainsi la province à poursuivre ce travail plus efficacement à l'avenir.

Le président du Comité populaire provincial a déclaré que la province de Nghệ An, vaste et densément peuplée, est confrontée à de nombreuses difficultés socio-économiques. Pour atteindre les objectifs de développement, il est essentiel de trouver un juste équilibre entre stabilité et développement.

Pour garantir la stabilité, il est impératif d'accorder une attention particulière à l'accueil des citoyens, au traitement des plaintes et des dénonciations ; cette tâche constitue une priorité politique majeure à tous les niveaux et dans tous les secteurs. C'est pourquoi les autorités provinciales ont décidé de faire de l'accueil des citoyens une priorité absolue et de le mettre en œuvre avec rigueur et sérieux.

Le principe qui sous-tend le travail d'accueil des citoyens de la province est de donner la priorité aux droits légitimes et légaux du peuple ; si le gouvernement est dans l'erreur, il sera corrigé ; si le peuple a tort, cela sera dénoncé et expliqué.

Concernant les cas de plaintes et de dénonciations massives, complexes et prolongées, le président du Comité populaire provincial a déclaré qu'il s'agissait de cas ayant des répercussions historiques importantes, et que, par conséquent, la province devait faire preuve d'une extrême prudence, de rigueur et se conformer à la réglementation dans leur traitement.

Dans les prochains mois, le président du Comité populaire provincial, Nguyen Duc Trung, a souligné que la province de Nghe An allait intensifier l'utilisation des technologies de l'information dans le service d'accueil des citoyens ; et qu'elle prendrait pleinement en compte les avis des membres de la délégation de supervision afin de mettre en œuvre efficacement ce service et de traiter les plaintes et les dénonciations des citoyens.

En conclusion de la séance de travail, le camarade Duong Thanh Binh, chef du Comité des pétitions du Comité permanent de l'Assemblée nationale et chef de la délégation de surveillance, a salué les résultats du travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations de la province de Nghe An, dans lequel la province a sérieusement mis en œuvre la résolution n° 623 du Comité permanent de l'Assemblée nationale.

Dans les prochains mois, le président de la Commission des pétitions du Comité permanent de l'Assemblée nationale a proposé que le Comité populaire provincial conseille au Comité provincial du Parti de renforcer le rôle de ce dernier dans l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations ; d'élaborer des plans précis, notamment en réexaminant les dossiers, en particulier les dossiers en souffrance et de longue date, afin de les résoudre définitivement…

En outre, la province de Nghệ An doit faire un bon travail de propagande, de diffusion et d'éducation juridique ; renforcer la gestion étatique d'un certain nombre de projets d'investissement et de construction dans la région, en particulier l'évaluation des projets et l'évaluation de l'impact environnemental, notamment dans les domaines foncier et environnemental.

Dans le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens, il est nécessaire de les résoudre de manière raisonnable et empathique, en garantissant les droits et intérêts légitimes de la population, ainsi que la publicité et la transparence.

Sur la base des résultats de ce travail, Duong Thanh Binh, chef de la Commission des pétitions du Comité permanent de l'Assemblée nationale et chef de la délégation de surveillance, a demandé au Comité populaire provincial d'ordonner aux agences et unités concernées de compléter et de clarifier d'urgence les points susmentionnés, de finaliser le rapport et de le transmettre à la délégation de surveillance pour synthèse et rapport au Comité permanent de l'Assemblée nationale.