La délégation de l'Assemblée nationale provinciale supervise l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes

La camarade Thai Thi An Chung, vice-présidente de la délégation provinciale de l'Assemblée nationale, a présidé la réunion. Étaient présents la camarade Vo Thi Minh Sinh, membre du Comité permanent et présidente du Comité provincial du Front de la patrie, des camarades de la délégation de l'Assemblée nationale et des représentants des départements et sections concernés.

Aperçu de la séance de travail entre la délégation de surveillance et les unités suivantes : Inspection provinciale, Police provinciale, Parquet populaire provincial, Tribunal populaire provincial, Département provincial de l'exécution des jugements civils. Photo : D.C.

Sur la base des rapports des unités précédemment compilés, les avis exprimés lors de la séance de travail ont demandé des éclaircissements sur les données relatives à l'accueil des citoyens par le président du Comité populaire au niveau communal, soit 7 589 jours, dont 7 057 jours autorisés, soit 93 %. Il est ainsi nécessaire d'évaluer clairement la responsabilité du président du Comité populaire au niveau communal dans l'accueil des citoyens.

À partir du travail d'accueil des citoyens dans toute la province à tous les niveaux, il est nécessaire d'évaluer clairement le nombre de plaintes et de dénonciations qui ont été résolues au-delà de leur autorité mais qui ont été dirigées par les supérieurs pour être réexaminées ou les cas qui ont terminé leur traitement mais les citoyens ont toujours des plaintes compliquées, prolongées et encombrées ; le taux de cas résolus dans le délai imparti, au-delà du délai imparti...

Les délégués ont exprimé leurs opinions lors de la séance de suivi. Photo : D.C.

Les avis ont également suggéré d'évaluer la coordination entre les secteurs, la situation du traitement des affaires administratives, en précisant clairement les responsabilités des agences administratives de l'État lorsqu'elles participent aux procédures judiciaires, la situation et les résultats du traitement des plaintes et des dénonciations concernant les fonctionnaires des secteurs...

En conséquence, les unités ont complété et clarifié de nombreux points clés, et ont formulé de nombreuses propositions et recommandations. Au nom de la délégation de surveillance, la camarade Thai Thi An Chung, chef adjointe de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale, a salué les résultats obtenus par les unités, de la délivrance de documents juridiques au maintien et à l'ordre de l'accueil des citoyens. Le taux de résolution des plaintes et des dénonciations a été élevé, et le dialogue a été renforcé, en mettant l'accent sur la résolution des cas anciens et encombrés. Des activités d'inspection et de contrôle des responsabilités ont également été déployées simultanément.

La camarade Thai Thi An Chung, chef adjointe de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale, a conclu la séance de supervision. Photo : D.C.

Dans les temps à venir, pour recevoir les citoyens et résoudreplainte, accusationPour être efficaces, les unités doivent impulser et orienter ce travail. Tout d'abord, dans la mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations, il est nécessaire de garantir le droit de porter plainte et de dénoncer.

Plus précisément, lors de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations, il est nécessaire de promouvoir le rôle du responsable, d'établir un calendrier d'accueil des citoyens, de se concentrer sur le classement des pétitions et des lettres, de déterminer celles qui sont renvoyées et celles qui sont transférées pour traitement, et de continuer à promouvoir l'application des technologies de l'information, en particulier la communication et la connexion entre les unités chargées de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et des dénonciations, afin de savoir si un problème donné a été résolu ou non. Il est également nécessaire de continuer à diffuser et à éduquer la loi afin que les citoyens comprennent leurs droits et responsabilités en matière de dépôt de plaintes et de dénonciations, a souligné la camarade Thai Thi An Chung.