La Délégation de l'Assemblée nationale provinciale supervise l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations

La camarade Thai Thi An Chung, vice-présidente de la délégation provinciale de l'Assemblée nationale, a présidé la réunion. Étaient présents la camarade Vo Thi Minh Sinh, membre du Comité permanent et présidente du Comité provincial du Front de la Patrie, les camarades de la délégation provinciale de l'Assemblée nationale et les représentants des départements et sections concernés.

Aperçu de la séance de travail entre la délégation de surveillance et les unités suivantes : Inspection provinciale, Police provinciale, Parquet populaire provincial, Tribunal populaire provincial, Département provincial de l'exécution des jugements civils. Photo : D.C.

Sur la base des rapports des unités précédemment compilés, les avis exprimés lors de la séance de travail ont demandé des éclaircissements sur les données relatives à l'accueil des citoyens par le président du Comité populaire au niveau communal, soit 7 589 jours, dont 7 057 jours autorisés, soit 93 %. Il est ainsi nécessaire d'évaluer clairement la responsabilité du président du Comité populaire au niveau communal dans l'accueil des citoyens.

A partir du travail d'accueil des citoyens dans toute la province à tous les niveaux, il est nécessaire que tous les secteurs évaluent clairement le nombre de plaintes et de dénonciations qui ont été résolues au-delà de leur autorité mais qui ont été dirigées par les supérieurs pour être réexaminées, ou les cas qui ont terminé leur traitement mais les citoyens ont toujours des plaintes compliquées, prolongées et encombrées ; le taux de cas résolus dans le délai, au-delà du délai, etc.

Les délégués ont exprimé leurs opinions lors de la séance de suivi. Photo : D.C.

Les avis suggèrent également d'évaluer la coordination entre les secteurs ; la situation du traitement des affaires administratives, en précisant clairement les responsabilités des agences administratives de l'État lorsqu'elles participent aux procédures judiciaires ; la situation et les résultats du traitement des plaintes et des dénonciations concernant les fonctionnaires des secteurs...

En conséquence, les unités ont complété et clarifié de nombreux points clés, et formulé de nombreuses propositions et recommandations. Au nom de la délégation de surveillance, la camarade Thai Thi An Chung, chef adjointe de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale, a salué les résultats obtenus par les unités, de la délivrance de documents juridiques au maintien et à l'ordre de l'accueil des citoyens. Le taux de résolution des plaintes et des dénonciations a été élevé, et le dialogue a été renforcé, en mettant l'accent sur la résolution des cas anciens et encombrants. Des inspections et des contrôles de responsabilité ont également été déployés simultanément.

La camarade Thai Thi An Chung, chef adjointe de la délégation de l'Assemblée nationale provinciale, a conclu la séance de supervision. Photo : D.C.

Dans les temps à venir, pour recevoir les citoyens et résoudreplaintes, dénonciationsPour être efficaces, les unités doivent impulser et orienter ce travail. En premier lieu, lors de la mise en œuvre de la loi relative à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations, il est nécessaire de garantir le droit de porter plainte et de dénoncer.

Plus précisément, pour l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations, il est nécessaire de promouvoir le rôle du responsable, d'établir un calendrier d'accueil ; de se concentrer sur le classement des pétitions et des lettres, ainsi que sur la gestion des pétitions retournées et de celles qui sont transmises pour traitement ; de continuer à promouvoir l'application des technologies de l'information, en particulier la diffusion et la communication entre les services d'accueil et de traitement des plaintes et des dénonciations, afin de savoir si un problème donné a été résolu. Il est également important de poursuivre la diffusion et la vulgarisation de l'éducation juridique afin que les citoyens comprennent leurs droits et responsabilités en matière de plaintes et de dénonciations, a souligné la camarade Thai Thi An Chung.