(Baonghean.vn) - Từ ngày 28/7/2016, khách hàng của Viettel sẽ được cung cấp một mã số đăng ký dịch vụ và khuyến mại *098#. Theo đó, để tra cứu thông tin, đăng ký dịch vụ và các chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng của Viettel, khách hàng chỉ cần bấm *098# và phím gọi rồi làm theo hướng dẫn …
Thời gian qua, mặc dù các nhà mạng nỗ lực tung ra nhiều sản phẩm, các chương trình khuyến mại mới, nhưng khách hàng (đặc biệt là những người dân ở vùng sâu, vùng xa, hoặc khách hàng sử dụng điện thoại đời thấp) vẫn rất khó để tiếp cận được với những dịch vụ và chương trình phù hợp.
 |
| Lần đầu tiên tại Việt Nam, khách hàng được cung cấp một công cụ hiệu quả để sử dụng các dịch vụ viễn thông. |
Với mong muốn xóa tan mọi rào cản, giúp khách hàng của mình được dùng nhiều hơn nhưng trả tiền ít hơn, Viettel đã tiên phong ra mắt mã số *098#. Với thông điệp “Bấm miễn phí- Khuyến mại như ý”, lần đầu tiên tại Việt Nam, khách hàng được cung cấp một công cụ đơn giản và hiệu quả nhất để sử dụng các dịch vụ viễn thông.
*098# là một cú pháp tra cứu hoàn toàn miễn phí. Chỉ cần bấm *098#, bạn có thể nhanh chóng tra cứu, tìm kiếm các chương trình khuyến mại thoại, SMS, Data theo ngày, tuần, tháng; kiểm tra thông tin tài khoản, đăng ký/hủy dịch vụ Viettel một cách dễ dàng.
Khi bấm *098# và nhấn nút gọi, màn hình điện thoại của bạn sẽ hiện ra menu lựa chọn các chương trình khuyến mại theo từng nhóm về thoại, tin nhắn hoặc Internet. Bạn chỉ cần nhập phím tương ứng để lựa chọn chương trình khuyến mại phù hợp theo nhu cầu. Sau đó, trên màn hình sẽ hiện ra tên các gói khuyến mại dành riêng cho số thuê bao của bạn, khi bạn chọn vào bất kỳ gói nào, màn hình đều hiện ra chi tiết nội dung khuyến mại. Bạn chỉ cần chọn lệnh đăng ký để sử dụng chương trình khuyến mại mình mong muốn.
Điểm đặc biệt của đầu số *098# là khách hàng được cung cấp thông tin dịch vụ, các chương trình khuyến mại theo hướng cá thể hóa, phù hợp với nhu cầu và thói quen sử dụng riêng của từng khách hàng.
 |
| Chỉ cần bấm *098# và phím gọi rồi làm theo hướng dẫn, bạn có thể nhanh chóng tra cứu, tìm kiếm các chương trình khuyến mại thoại, SMS, Data theo ngày, tuần, tháng ... |
Ông Nguyễn Việt Dũng- Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel chia sẻ: Đầu số 098 gắn liền với một giai đoạn lịch sử của Viettel khi bắt đầu kinh doanh dịch vụ di động. Và nay, đầu số thân thuộc này được chúng tôi sử dụng để tạo một bước ngoặt mới trong sự nghiệp cung cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng của Viettel.
Chúng tôi kỳ vọng mã số *098# sẽ giúp khách hàng thay đổi thói quen và hành vi sử dụng dịch vụ viễn thông: Chủ động lựa chọn dịch vụ và chương trình khuyến mại phù hợp để sử dụng một cách hiệu quả và tiết kiệm nhất. Rất đơn giản, khách hàng chỉ cần bấm *098# và thoải mái lựa chọn chương trình khuyến mại đã được thiết kế phù hợp nhất, như một lời chào và chúc may mắn từ Viettel mỗi ngày.
Nhân dịp ra mắt mã số *098#, Viettel triển khai chương trình quay số trúng thưởng “Bấm miễn phí – Khuyến mại như ý” với phần quà là 10 iPhone6S Plus 64GB, 100 giải 1 năm sử dụng dịch vụ Viettel và hàng ngàn quà tặng hấp dẫn khác với tổng trị giá hơn 1 tỷ đồng… Để tham gia chương trình và có cơ hội nhận giải, khách hàng chỉ cần bấm gọi *098# trước ngày 15/9. |
Thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ Viettel và thể lệ chương trình quay số trúng thưởng, mời khách hàng truy cập tại đây: http://vietteltelecom.vn
Hoặc liên hệ 198 (miễn phí) để được hỗ trợ trực tiếp.
Đinh Nguyệt
