(Baonghean.vn)- Cử tri kiến nghị: Hiện nay cơ quan Bảo hiểm xã hội ký hợp đồng với bưu điện thực hiện chi trả lương hưu; ký hợp đồng với cán bộ xã về thu bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế đối với một số đối tượng mang đến một số tiện ích cho nhân dân. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện vẫn còn sai sót nhiều, thực hiện chậm, gây thiệt thòi cho nhân dân. Đề nghị ngành chức năng cần có giải pháp quản lý, khắc phục.
Vấn đề này ngành chức năng trả lời như sau:
Thực hiện chủ trương của Chính phủ và quy định của Bảo hiểm xã hội Việt Nam về triển khai phương thức chi trả lương hưu thông qua hệ thống bưu điện và thu bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế của người tham gia theo hộ gia đình, học sinh sinh viên (sau đây gọi chung là thu BHXH, BHYT tự nguyện) thông qua hệ thống mạng lưới Đại lý thu ở xã, phường (Đại lý thu được thành lập trên cơ sở cơ quan BHXH ký kết hợp đồng với UBND xã và các tổ chức có tư cách pháp nhân đầy đủ).
 |
| Cán bộ BHXH huyện Thanh Chương rà soát, xác minh thông tin hộ gia đình nông dân tham gia BHYT tại xã Thanh Yên. ảnh minh họa, Minh Quân |
Trong quá trình thực hiện, BHXH tỉnh Nghệ An đã quan tâm, triển khai đồng bộ các biện pháp theo đúng quy định của BHXH Việt Nam, đặc biệt xây dựng hệ thống quy trình nghiệp vụ một cách chặt chẽ, đồng bộ; tổ chức tuyển chọn, bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ nhân viên làm đại lý đáp ứng yêu cầu trước khi ký kết hợp đồng; khảo sát, bố trí, xây dựng mạng lưới các điểm thu, chi tại tất cả các xã, phường, thị trấn trên toàn tỉnh đảm bảo tiện lợi cho người tham gia, thụ hưởng; quy định bắt buộc tại các điểm đại lý thu phải treo biển hiệu, nhân viên phải đeo thẻ nhân viên Đại lý thu do cơ quan BHXH cấp trong khi thực hiện nhiệm vụ và phổ biến, thông báo rộng rãi thông tin cá nhân của những nhân viên làm Đại lý thu, chi trên địa bàn để thuận tiện cho người dân biết, liên hệ...
| Sau thời gian thực hiện, cuối năm 2014 BHXH tỉnh Nghệ An tổ chức lấy ý kiến và cho thấy có trên 95% người hưởng được lấy ý kiến đánh giá việc chi trả lương hưu qua thông qua hệ thống bưu điện được thực hiện nhiệt tình, chu đáo và tốt hơn so với trước đây (tổng số người hưởng được lấy ý kiến 75.638 người; trong đó có 65.862 ý kiến (95,10%) đánh giá nhiệt tình, chu đáo; 152 ý kiến (chiếm 0,20%) đánh giá kém nhiệt tình, chu đáo). |
Tuy nhiên, ngay sau khi nhận được ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh về những kiến nghị của cử tri và để có thêm thông tin, BHXH tỉnh Nghệ An đã ban hành các văn bản số 347/BHXH-KHTC ngày 07/3/2016, số 348/BHXH-KHTC ngày 07/3/2016 chỉ đạo, yêu cầu BHXH các huyện, cơ quan Bưu điện tăng cường triển khai đồng bộ các biện pháp trong công tác quản lý chi trả các chế độ BHXH; thu BHXH, BHYT tự nguyện tại xã, phường.
 |
| Người dân phường Hà Huy Tập ( TP Vinh) tìm hiểu chính sách BHXH, ảnh minh họa, minh quân |
Đặc biệt tổ chức kiểm tra, giám sát chặt chẽ cơ quan Bưu điện trong việc quản lý, chi trả các chế độ BHXH; kiểm tra, giám sát toàn bộ hoạt động của đại lý thu và nhân viên đại lý thu trên địa bàn; qua đó kiên quyết yêu cầu cơ quan Bưu điện chấm dứt hợp đồng đối với những Đại lý thu, nhân viên làm đại lý thu, chi kém hiểu biết về chuyên môn nghiệp vụ, để xẩy ra những tồn tại, hạn chế như ý kiến của cử tri nêu trên (nếu có).
Đồng thời để mọi tổ chức, cá nhân thuận lợi trong việc phản ánh, kiến nghị các nội dung liên quan đến việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT; BHXH tỉnh Nghệ An tiếp tục tuyên truyền, phổ biến rộng rãi bằng nhiều hình thức và thực hiện niêm yết số điện thoại đường dây nóng (0388689333) tại tất các điểm điểm chi trả lương hưu và các điểm thu của Đại lý thu trên toàn tỉnh, niêm yết số điện thoại đường dây nóng tại Bộ phận một cửa cơ quan BHXH các cấp và thông báo trên Trang thông tin điện tử Ngành tại vị trí dễ nhìn, dễ đọc.
 |
| Đại diện BHXH TX.Cửa Lò tư vấn, hướng dẫn cho người dân về mức đóng BHXH một lần để về hưu. |
Trong thời gian triển khai những biện pháp nêu trên và trên cơ sở báo cáo kết quả triển khai của BHXH các huyện, cũng như qua kênh tiếp nhận thông tin từ số điện thoại đường dây nóng. Cho đến thời điểm hiện tại BHXH tỉnh Nghệ An không nhận được bất kỳ ý kiến nào phản ảnh việc gây phiền hà như ý kiến cử tri đã nêu. Song để không ngừng nâng cao chất lượng phục hơn nữa, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tham gia, thụ hưởng theo quy định của pháp luật, BHXH tỉnh Nghệ An đã, đang và tiếp tục triển khai thực hiện nhiều giải pháp tích cực trong công tác quản lý thu, chi trả các chế độ BHXH, BHYT.
