Continuer à promouvoir la réforme administrative et améliorer l'environnement d'investissement à Nghe An

Poursuivant l'exécution des tâches qui lui ont été confiées, le Bureau du Comité populaire provincial, organe permanent du Groupe de travail, a chargé le Centre provincial des services de l'administration publique de poursuivre l'examen et la proposition de solutions visant à améliorer la qualité des services fournis aux organisations et aux citoyens des organismes et cadres de l'État, aux fonctionnaires et aux employés du secteur public. Il s'agit de renforcer la communication, l'orientation et le soutien aux citoyens et aux entreprises pour qu'ils puissent soumettre des documents en ligne et utiliser efficacement les services postaux publics.

Dans le même temps, exhorter les départements et les services à examiner et à compiler des statistiques sur les procédures administratives relevant de leur juridiction afin de relier la numérisation des dossiers, des documents et des résultats du règlement des procédures administratives au processus de réception et de traitement des procédures administratives au Centre provincial de services de l'administration publique.

Activités au Centre de services de l'administration publique. Photo : Nguyen Nguyen

Au Centre de services de l'administration publique, en particulier, la communication, l'accompagnement et le soutien aux particuliers et aux entreprises pour le dépôt de documents en ligne et l'utilisation des services postaux publics ont été renforcés. Le fonctionnement du Centre est stable et la réception des documents et le retour des résultats des procédures administratives sont assurés sans heurts et conformément à la réglementation.

Le Centre a collaboré avec la Police provinciale et les unités concernées pour mettre en place un « Modèle de point de service public en ligne » et a affecté des agents et des fonctionnaires pour accompagner et guider les citoyens dans le dépôt de documents en ligne et le retour des résultats des procédures administratives par courrier. Le Centre a rapidement finalisé la révision et la mise en forme des données des dossiers en vue de leur numérisation, conformément au décret gouvernemental n° 45/2020/ND-CP du 8 avril 2020 relatif à l'exécution des procédures administratives dans l'environnement électronique et au décret gouvernemental n° 107/2021/ND-CP du 6 décembre 2021 modifiant et complétant certains articles du décret gouvernemental n° 61/2018/ND-CP du 23 avril 2018 relatif à la mise en œuvre du guichet unique pour le traitement des procédures administratives.

Le mois dernier, le Centre a reçu et traité 21 672 demandes, dont 17 167 nouvelles demandes et 4 559 demandes transférées de la période précédente. Plus précisément :

+ 15 701 dossiers ont été traités, dont 15 621 dossiers ont été traités dans les délais ou avant la date limite (99,5 %) ; 80 dossiers ont été traités en retard (0,5 %) ;

+ Dossiers en cours de traitement : 4 809 dossiers, dont : en cours de traitement : 4 792 dossiers, en retard : 17 dossiers; dossiers retournés ou retirés par des particuliers et des entreprises : 42 dossiers; dossiers en attente de complément d'information : 57.

+ Le nombre de dossiers reçus via les services publics en ligne est de 4 983, soit un taux de 29,3 %. Parmi les ministères ayant reçu un nombre important de dossiers en ligne figurent les ministères de l'Industrie et du Commerce (2 180/2 485, soit un taux de 87,73 %) ; de la Planification et de l'Investissement (994/1 213, soit un taux de 81,94 %) ; de la Santé (293/767, soit un taux de 38,20 %) ; des Finances (28/34, soit un taux de 82,35 %) ; et le ministère des Transports.

+ Nombre d'utilisations du service postal public : 7 005 fois, y compris le dépôt à domicile et le service de retour des résultats.

Le Centre continue de coordonner ses activités avec les départements, directions et secteurs concernés par les procédures administratives du Centre provincial de services de l'administration publique afin d'examiner et de compiler des statistiques sur les procédures administratives relevant de sa compétence. L'objectif est de lier la numérisation des dossiers, des documents et des résultats de leurs règlements administratifs à la réception et au traitement des procédures administratives par le Centre. À ce jour, 100 % des dossiers administratifs reçus par le Centre ont été numérisés.

Français Le groupe de travail continue de conseiller le Comité populaire provincial de déployer des tâches conformément au Plan n° 78/KH-UBND du 28 janvier 2022 sur la mise en œuvre de la Décision n° 06/QD-TTg du 6 janvier 2022 du Premier ministre approuvant le Projet de développement d'applications de données sur la population, l'identification et l'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030 dans la province de Nghe An, en mettant l'accent sur l'orientation de la numérisation des dossiers et des résultats du traitement des procédures administratives ; Plan n° 771/KH-UBND du 7 novembre 2022 sur la mise en œuvre d'un certain nombre de tâches clés du Projet 06 du Gouvernement dans la province de Nghe An ; normalisation, connexion, intégration, partage des résultats du traitement des procédures administratives, des listes de documents, des dossiers de procédures administratives sur le Portail national des services publics ; Instruire les citoyens et les entreprises sur les avantages de l'utilisation des services publics en ligne ; appliquer activement les technologies de l'information et la transformation numérique pour contribuer à créer de l'efficacité dans la gestion des procédures administratives, à améliorer la compétitivité et à créer de nouvelles percées dans le développement socio-économique de la province.

Au 15 décembre 2022, le Département de la planification et de l'investissement a présidé et coordonné avec les départements concernés pour conseiller sur la délivrance de nouveaux (approbation de la politique d'investissement/certificat d'enregistrement d'investissement) 77 projets avec un capital d'investissement enregistré total de 8 801,9 milliards de VND (représentant 70,6 % du nombre de projets et 30 % de l'investissement total) ; 65 projets ajustés, dont 21 projets ont ajusté le capital d'investissement, augmentant ainsi 3 898,5 milliards de VND...